際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

S? b?o h┐nh HALO

?Download as DOCX, PDF?
?
T
Th┣y Hi?n

Qui ??nh, th?ng tin v? b?o h┐nh c?a HALO (halo.vn)

1 of 28
Download to read offline
Th?ng tin s?n ph?m b?o h┐nh: ? _ T┷n s?n ph?m: _____________________ [ Model No. ] ? _ M? S? S?n Ph?m: __________________ [ Serial No. ] ? _ S? Imei:___________________________ [Imei No. - B?t bu?c ph?i ghi s? Imei ??i v?i ?i?n tho?i di ??ng - Smartphone] ? _ Th?i Gian B?o H┐nh: _______________ [Warranty Time] ? _ Ng┐y Mua H┐ng:_____/_____/201 [Date Of Purchase] ? _ B?o H┐nh ??n H?t Ng┐y:_____/_____/201 [Warranty End Time] ? _ Th?i Gian B?o H┐nh Ph? Ki?n & Thi?t B? Kh│c:_____/_____/201 [Accessories Warranty Time] ? _ H┏a ??n Mua H┐ng S?:______________ [InvoiceNo]
Th?a Thu?n B?o H┐nh ??c Bi?t Th?a thu?n b?o h┐nh ??c bi?t │p d?ng cho nh?ng thi?t b? ho?c linh ki?n sau: ? Kh?ng b?o h┐nh m┐n h━nh ? Kh?ng b?o h┐nh L?i No Wifi, IC Flash ? Ch? b?o h┐nh s?n ph?m 7 ng┐y. Th?a thu?n kh│c: _____________________ Kh│ch h┐ng k? x│c nh?n: T┷n Kh│ch h┐ng: ______________________ L?u ?: Th?a thu?n ??c bi?t c┏ hi?u l?c khi c┏ ch? k? x│c nh?n c?a kh│ch h┐ng t?i m?c n┐y.
X│c nh?n th?a thu?n b?o h┐nh: ??y l┐ th?a thu?n B?o H┐nh S?n Ph?m gi?a HALO v┐ qu? kh│ch h┐ng, qu? kh│ch vui l┛ng ??c k? Quy ??nh B?o H┐nh v┐ k? x│c nh?n. N?u c┏ b?t k? th?c m?c n┐o, qu? kh│ch c┏ th? li┷n h? ngay nh?n vi┷n b│n h┐ng ?? ???c t? v?n v┐ gi?i ?│p. Ng┐y´´.th│ng´´.n?m´´. ??i di?n HALO: T┷n: _____________________________ Kh│ch h┐ng k?: T┷n:______________________________
Nguy┷n t?c s? d?ng c? b?n s?n ph?m ?i?n t? - ?i?n tho?i C m│y t┴nh ?? tr│nh c│c t│c h?i ?nh h??ng ??n qu│ tr━nh s? d?ng v┐ tu?i th? c?a m│y, kh│ch h┐ng c┏ th? l?u ? nh?ng ?i?m sau: 1. ??i v?i c│c d?ng m│y game ?? b┐n k?t n?i v?i Tivi ho?c LCD: XBox360, Playstation, Nintendo Wii. ? ?? m│y trong kh?ng gian m?, s?ch b?i v┐ kh? r│o. ? Th??ng xuy┷n lau ch┫i, v? sinh m│y. Kh│ch h┐ng c┏ th? mang m│y t?i HALO ?? th?c hi?n d?ch v? v? sinh m│y, thay keo t?n nhi?t trung b━nh t? 3-6 th│ng/ l?n. ? ??i v?i nh?ng m│y c┏ th?i gian ho?t ??ng li┷n t?c t? 2 gi? tr? l┷n, tr??c khi t?t m│y n┷n ?? m│y ? tr?ng th│i ??i kho?ng 3 ph┣t, ?? qu?t c?a m│y ??y h?t kh┴ n┏ng trong m│y r?i sau ?┏ m?i t?t m│y. ? Tr│nh ?? m│y ? nh?ng n?i ngu?n ?i?n kh?ng ?n ??nh, kh?ng ??t ng?t r┣t d?y ngu?n ?i?n.
N┷n shutdown m│y b?ng b? tay c?m, sau ?┏ r┣t d?y ngu?n. ? Li┷n h? T?ng ?┐i t? v?n (08)73060666 ?? nh?n s? h? tr? t?t nh?t t? HALO khi kh│ch h┐ng g?p nh?ng v?n ?? v? update m│y, n?ng c?p ph?n m?m. ? ??i v?i c│c d┛ng m│y ?? b? kh┏a, HALO khuy?n c│o: kh?ng n?i m?ng online, update, n?ng c?p ph?n m?m d??i m?i h━nh th?c, kh?ng ch?i game g?c. 2. ??i v?i c│c d┛ng m│y ?i?n tho?i di ??ng, smartphone, m│y t┴nh b?ng, tablet, m│y ??c s│ch, e-Reader, m│y ch?i game c?m tay (PSP, PSVita, Nintendo 3ds): Khi m?i mua m│y v?, ?? t?ng tu?i th? pin, kh│ch h┐ng c┏ th? │p d?ng ph??ng ph│p 3 l?n n?p v┐ x? pin nh? sau: ? L?n th? nh?t c?m s?c ??y pin ??n khi m│y t? ??ng ng?t, ho?c k? hi?u pin tr┷n m│y b│o ?? ??y, l┣c n┐y b?n n┷n s? d?ng ??n khi c?n pin ?? m│y kh?ng c┛n h?at ??ng ???c n?a, sau ?┏ c?m s?c t??ng t? cho l?n 2 v┐ 3 => Ph??ng ph│p n┐y s? gi┣p pin
kh?ng b? chai v┐ c┏ th? s? d?ng l?u h?n v? sau. ? R┣t s?c khi m│y ?? ??y pin, kh?ng n┷n ?? pin h?t c?n ki?t r?i m?i s?c, ??ng th?i trong qu│ tr━nh m│y ?ang s?c n┷n h?n ch? s? d?ng. ? ?? tr│nh hao pin n┷n t?t c│c ch?c n?ng kh?ng c?n thi?t khi kh?ng s? d?ng (wifi, 3G, ??nh v?, c│c ?ng d?ng ch?y ng?m...) ? Ph?i t?t ngu?n tr??c khi th│o pin. ??i v?i smartphone kh?ng n┷n d┫ng mi?ng d│n vi?n, ?p vi?n b?ng kim lo?i n?u kh?ng c┏ s?n t?nh ?i?n, v━ c│c ti?p x┣c n┐y s? ch?m v┐o anten c?a m│y l┐m m?t s┏ng ?i?n tho?i v┐ m?t s┏ng WiFi.
Ch? ?? B?o H┐nh ??c Bi?t 3 Ng┐y ??i S?n Ph?m M?i 1. Trong 3 ng┐y ??u ti┷n t┴nh t? ng┐y mua, n?u s?n ph?m b? l?i do nh┐ s?n xu?t m┐ ph?i b?o h┐nh th━ kh│ch h┐ng s? ???c ??i ngay s?n ph?m m?i 100%. Tuy nhi┷n v?i c│c l? do kh│ch quan ph│t sinh sau 3 ng┐y mua s?n ph?m nh?: Qu? kh│ch g?i ?i xa, l┐m qu┐ t?ng, c┏ vi?c b?n ch?a s? d?ng ??n´, th━ ch? ?? b?o h┐nh ??c bi?t n┐y kh?ng c┛n hi?u l?c. Tuy nhi┷n kh│ch h┐ng s? v?n ti?p t?c ???c nh?n t?t c? c│c ch? ?? b?o h┐nh theo quy ??nh. 2. Tr??ng h?p ??c bi?t trong 3 ng┐y ??u ti┷n t┴nh t? ng┐y mua, n?u s?n ph?m b? l?i v┐ ?? ???c x│c nh?n b?o h┐nh ??i s?n ph?m kh│c, nh?ng ngay th?i ?i?m ?┏ ch?a c┏ s?n ph?m ?? ??i, HALO s? ho┐n ti?n l?i cho kh│ch theo ?┣ng gi│ tr? c?a m│y, kh?ng ho┐n ti?n cho c│c ph? ki?n mua k┬m nh?
d│n m┐n h━nh ho?c decal, tai nghe, d?y c│p, pin ho?c s?c theo m│y. 3. Ch? ?? b?o h┐nh ??c bi?t ch? ???c │p d?ng khi s?n ph?m b?o h┐nh ?? c│c ?i?u ki?n sau: - ??y ?? tr?n b? m│y v┐ c│c ph? ki?n ?i k┬m. - Kh?ng c┏ v?t tr?y s?u ho?c v?t m┏p, ???ng s?c ho?c x??c d┐i, v?t c?t do d│n decal. - Kh?ng d│n keo, decal ho?c d│n nylon l┐m h? b? m?t b┷n ngo┐i s?n ph?m.
Qui ??nh B?o H┐nh: 1. Qui ??nh b?o h┐nh c?a HALO ??ng th?i l┐ Th?a thu?n b?o h┐nh s?n ph?m gi?a HALO v┐ qu? kh│ch h┐ng. Th?a thu?n n┐y c┏ gi│ tr? ph│p l? ?? ??m b?o quy?n l?i cho kh│ch h┐ng v┐ HALO. 2. Th?i gian b?o h┐nh - S?n ph?m ch┴nh h?ng (???c ph?n ph?i b?i c│c nh┐ ph?n ph?i ch┴nh th?c t? h?ng s?n xu?t t?i Vi?t Nam): HALO kh?ng x│c ??nh th?i gian b?o h┐nh d?a tr┷n ng┐y Activated - Ng┐y k┴ch ho?t s? d?ng s?n ph?m ho?c ng┐y k┴ch ho?t ch? ?? b?o h┐nh ?i?n t? c?a h?ng s?n xu?t. Th?i gian b?o h┐nh k? t? ng┐y mua s?n ph?m t?i HALO. - S?n ph?m HALO b│n l? tr?c ti?p cho kh│ch h┐ng, ho?c s?n ph?m do HALO ph?n ph?i: ? B?o h┐nh t? 1 ??n 3 th│ng ??i v?i ph?n c?ng. ? B?o h┐nh 12 th│ng ??i v?i ph?n m?m. 3. HALO kh?ng ti?p nh?n b?o h┐nh trong tr??ng h?p kh?ng c┏ s? b?o h┐nh ?i k┬m
do c│c v?n ?? v┐ quy ??nh b?o h┐nh li┷n quan ??n nh┐ cung c?p. 4. Khi qu? kh│ch mang s?n ph?m ??n HALO b?o h┐nh, HALO ho┐n to┐n kh?ng ch?u m?i tr│ch nhi?m ??i v?i b?t k? m?t m│t d? li?u c│ nh?n n┐o x?y ra trong qu│ tr━nh ti?p nh?n v┐ x? l? s?n ph?m b?o h┐nh. Q┣y kh│ch vui l┛ng sao l?u d? li?u c│ nh?n tr??c khi b?o h┐nh s?n ph?m. 5. Th?i gian Tr? S?n Ph?m B?o H┐nh: ? M│y game, linh ki?n thi?t b? game: T? 3 ng┐y ??n 20 ng┐y ? Smartphone: iPhone, SamSung Galaxy, HTC´ T? 3 ng┐y ??n 20 ng┐y ? Tablet & E-Reader: iPad, SamSung Galaxy Tablet´ T? 3 ng┐y ??n 20 ng┐y ? Macbook & iMac: ch? b?o h┐nh s?a ch?a ho?c thay th? b? ph?n linh ki?n, │p d?ng theo ch? ?? b?o h┐nh Apple t?i Vi?t Nam t? 3 ng┐y ??n 30 ng┐y. ? Ph? ki?n, s?n ph?m mua r?i: T? 3 ng┐y ??n 20 ng┐y.
? N?u qu│ th?i gian b?o h┐nh th?a thu?n m┐ ch?a nh?n ???c s?n ph?m b?o h┐nh, kh│ch h┐ng vui l┛ng g?i s? Hotline: 0873060666 C ?? ki?m tra t━nh tr?ng m│y. 6. C│ch th?c B?o H┐nh S?n Ph?m: ? S?n ph?m b?o h┐nh ???c s?a ch?a v┐ thay th? mi?n ph┴ ho┐n to┐n c│c linh ki?n, b? ph?n b? h? h?ng v? ph?n c?ng. ? S?n ph?m b?o h┐nh do l?i v? ph?n m?m, HALO ch? c┏ tr│ch nhi?m c┐i ??t l?i ph?n m?m g?c v┐ c? b?n c?a s?n ph?m ?? ch?ng minh s?n ph?m kh?ng b? l?i ph?n c?ng. ? ??i v?i s?n ph?m ?? ???c B?o h┐nh t?i HALO n?u nh┐ cung c?p ??i s?n ph?m kh│c th━ │p d?ng qui t?c s?n ph?m ??i s?n ph?m, ph? ki?n ??i ph? ki?n. Kh?ng │p d?ng ??i tr?n b? ho?c nguy┷n h?p s?n ph?m. ? S?n ph?m ???c b?o h┐nh ??i tr? l┐ s?n ph?m t??ng ???ng, HALO kh?ng cam k?t
s?n ph?m ???c ??i l┐ s?n ph?m m?i 100%, ?i?u n┐y t┫y thu?c v┐o quy?t ??nh c?a nh┐ cung c?p. ? S?n ph?m b?o h┐nh l┐ phi┷n b?n c?, hay kh?ng c┛n t?n t?i tr┷n th? tr??ng, n?u nh┐ cung c?p ho?c HALO k?t lu?n kh?ng c┏ s?n ph?m t??ng ???ng ?? tr? b?o h┐nh cho kh│ch v━ l? do kh│ch quan, qu? kh│ch ???c ho┐n ti?n 50% gi│ tr? ??i v?i s?n ph?m sau 6 th│ng s? d?ng, ho?c 70% gi│ tr? s?n ph?m tr??c 6 th│ng s? d?ng. 7. Khi mang s?n ph?m ??n HALO b?o h┐nh, qu? kh│ch ph?i ??ng ? ?? HALO ???c to┐n quy?n x? l? s?n ph?m b?o h┐nh theo qui tr━nh ki?m tra v┐ x? l? b?t bu?c sau: ? ???c quy?n d┫ng th? trong kho?ng th?i gian 24h ??n 72h ?? ki?m tra l?i n?u kh│ch y┷u c?u. ? ???c quy?n x┏a s?ch d? li?u v┐ ch?y l?i ph?n m?m g?c c?a s?n ph?m. ? ???c quy?n Restore s?n ph?m.
? ???c quy?n c┐i ??t ph?n m?m g?c ch┴nh th?c ho?c kh?ng ch┴nh th?c c?a s?n ph?m. ? ???c quy?n x┏a d? li?u b?t k━ tr┷n s?n ph?m ?? x│c ??nh l?i c┏ ph?i do d? li?u ?ang ch?a tr┷n s?n ph?m hay kh?ng. ? ???c quy?n n?ng c?p ph?n m?m m?i nh?t ?? kh?c ph?c l?i n?u l?i kh?ng x│c ??nh ???c. ? Sau khi k?t th┣c qui tr━nh ki?m tra tr┷n, HALO s? th?ng b│o k?t qu? v┐ th?i gian gi? s?n ph?m ?? x? l? s?a ch?a v┐ b?o h┐nh ??n kh│ch h┐ng. ? V━ nhi?u y?u t? kh│ch quan, HALO s? ???c mi?n tr? m?i tr│ch nhi?m v?i y┷u c?u ph?i ??a s?n ph?m v? l?i ban ??u nh? kh│ch mang ??n, vi?c n┐y ??i l┣c l┐ b?t kh? thi ngo┐i kh? n?ng v━ c│c gi?i h?n v? ?i?u ki?n v┐ k? thu?t. Mong qu? kh│ch th?ng c?m. 8. V?i nh?ng l?i kh?ng r? r┐ng v┐ c? th?, ?? ch?ng minh s?n ph?m l?i khi mang ??n HALO, ch┣ng t?i s? t?m th?i ti?p
nh?n ?? x│c ??nh ch┴nh x│c l?i c?a s?n ph?m. Do ?┏ qu? kh│ch ph?i ??ng ? ch?p nh?n nh?ng y┷u c?u sau: ? HALO s? gi? l?i s?n ph?m c?a kh│ch t? 24h ??n 72h ?? ki?m tra. ? ???c quy?n ??ng ? c?a kh│ch ?? x? l? theo m?c s? 7 c?a Qui ??nh B?o H┐nh n┐y. 9. Tr??ng h?p ??c bi?t: Quy?t ??nh c?a Nh┐ cung c?p s?n ph?m l┐ quy?t ??nh cu?i c┫ng ??i v?i s?n ph?m. Tr??ng h?p HALO ti?p nh?n s?n ph?m b?o h┐nh nh?ng gi?i h?n tr│ch nhi?m cao nh?t ??i v?i kh│ch h┐ng v┐ nh┐ cung c?p s?n ph?m ch? d?ng l?i ? m?c ki?m tra b┷n ngo┐i s?n ph?m ?? nh?n b?o h┐nh, s?n ph?m s? ???c chuy?n cho nh┐ cung c?p ?? b?o h┐nh s?n ph?m. Do ?┏ Nh┐ cung c?p c┏ quy?n t? ch?i b?o h┐nh khi ph│t hi?n c│c d?u hi?u vi ph?m quy t?c b?o h┐nh. Trong tr??ng h?p n┐y HALO s? cung c?p v?n b?n c┏ gi│ tr? ph│p l? t? nh┐ cung c?p ??n kh│ch h┐ng.
HALO lu?n n? l?c b?o v? quy?n l?i h?p ph│p c?a kh│ch h┐ng trong m?i tr??ng h?p. Trong c│c tr??ng h?p kh│ch h┐ng kh?ng h┐i l┛ng v? ch? ?? b?o h┐nh t? nh┐ cung c?p, ch┣ng t?i s?n s┐ng c? ??i di?n h? tr? kh│ch h┐ng l┐m vi?c tr?c ti?p v?i nh┐ cung c?p. ??i v?i c│c s?n ph?m ???c c│c h?ng s?n xu?t B?o H┐nh To┐n C?u v┐ c┏ Trung T?m B?o H┐nh ?y Quy?n ch┴nh th?c t?i TP.HCM Vi?t Nam, quy?t ??nh c?a c│c trung t?m n┐y l┐ quy?t ??nh cu?i c┫ng ?? ??m b?o quy?n l?i gi?a kh│ch h┐ng v┐ HALO n?u c┏ b?t ??ng v┐ ph│t sinh tranh ch?p. HALO kh?ng thanh to│n chi ph┴ v?n chuy?n cho s?n ph?m b?o h┐nh ? xa. Kh│ch h┐ng s? thanh to│n c??c ph┴ v?n chuy?n ?i v┐ v? c?a s?n ph?m b?o h┐nh. 10. Nh?ng tr??ng h?p sau kh?ng ???c b?o h┐nh ? Kh│ch h┐ng kh?ng ch?ng minh ???c r? r┐ng s?n ph?m b? l?i do nh┐ s?n xu?t trong qu│ tr━nh s? d?ng.
? S?n ph?m s? d?ng d│n m┐n h━nh l┐ decal c┏ keo. Trong qu│ tr━nh d│n s?n ph?m c┏ th? b? tr?y x??c do dao r?ch ho?c h? h?ng linh ki?n, b? ph?n do l?a. Q┣y kh│ch n┷n s? d?ng d│n m┐n h━nh t? t┴nh ?? ??m b?o s?n ph?m v?n nh?n ???c ch? ?? b?o h┐nh. ? S?n ph?m b? thay ??i, l┐m g?y antenna ho?c do kh│ch d│n keo, decal l┐m s?n ph?m kh?ng t?a nhi?t ???c. ? S?n ph?m b? v? n??c, th?m n??c ho?c th?m h?i n??c, c┏ d?u hi?u b? r? s└t ho?c b? ?n m┛n. ? Kh│ch h┐ng t? ? th│o s?n ph?m. Tem b?o h┐nh r│ch, b? c?o s?a. S? b?o h┐nh m?t, s?a ??i, th?ng tin kh?ng ch┴nh x│c. ? H? h?ng do thi┷n tai, ngu?n ?i?n kh?ng ?n ??nh, ??ng v?t l┐m h?ng, h┏a ch?t ?n m┛n, r?i, r?t, m┏p, n?t trong qu│ tr━nh s? d?ng. N? chip, ch│y chip, ch│y bo m?ch, s?n ph?m c┏ m┫i kh└t do ch│y n?.
? V?t n?t ho?c l?n s?c xu?t hi?n tr┷n m┐n h━nh. M┐n h━nh b? b?, ch?y m?c, b? 1 ho?c 2 ?i?m ch?t xu?t hi?n tr┷n m┐n h━nh. ? L?i do t? ? Jailbreak/ Root/ B? Kho│ s?n ph?m, t? ? ch?nh s?a file h? th?ng l┐m s?n ph?m kh?ng l┷n ngu?n v┐ kh?ng l┷n h━nh, can thi?p s?a ch?a thay ??i ph?n m?m c?a s?n ph?m, ho?c l?i ph?n m?m do kh│ch tinh ch?nh s?a ??i can thi?p File h? th?ng ho?c h? ?i?u h┐nh c?a s?n ph?m. ? C│c ph? ki?n nh? ??a CD ch??ng tr━nh, adapter s?c, d?y c│p, tai nghe, pin r?i k┬m theo. ? C│c s?n ph?m l┐ qu┐ t?ng khuy?n m?i. ? HALO ch? b?o h┐nh s?n ph?m khi l?i s?n ph?m ?┏ ???c nh┐ s?n xu?t c?ng nh?n tr┷n website ch┴nh th?c c?a h?ng. HALO kh?ng nh?n b?o h┐nh s?n ph?m theo b│o c│o l?i ho?c kinh nghi?m l?i c?a c│c th┐nh vi┷n ??ng tr┷n c│c di?n ?┐n m?ng c?ng ??ng (VD:tinhte.vn,gamevn,vozforums.com..)
? HALO kh?ng nh?n b?o h┐nh s?n ph?m theo s? th┴ch hay c?m nh?n c?a kh│ch h┐ng m┐ kh?ng ch?ng minh ???c do l?i c?a nh┐ s?n xu?t nh?: m┐u n?n c?a m┐n h━nh, s?n ph?m n┏ng, mau h?t pin, s┏ng ?i?n tho?i ch?p ch?n, s┏ng 3G ch?p ch?n, s┏ng Wifi ch?p ch?n, s?n ph?m t? ??ng t?t ng?u nhi┷n kh?ng x│c ??nh ???c th?i gian, ho?c so s│nh tr?ng th│i h━nh ?nh, ?m thanh, │nh s│ng, t?c ??, ?? n┏ng, ch?t l??ng s┏ng.. v?i c│c ??i s?n ph?m kh│c kh?ng c┫ng lo?i ´ ? N?u s?n ph?m b? l?i ph?n m?m trong qu│ tr━nh s? d?ng v┐ c│c l?i tr┷n ???c H?ng s?n xu?t c?ng b? x│c ??nh, qu? kh│ch ph?i ??ng ? ch? n?ng c?p ph?n m?m s?a l?i t? nh┐ s?n xu?t.
C│c Tr??ng H?p Kh?ng ???c B?o H┐nh M┐n h━nh l?i ?i?m ch?t: ??i v?i m┐n h━nh b? ?i?m Ch?t ch? b?o h┐nh khi ??t ?i?u ki?n sau: -3 ?i?m s│ng ho?c 6 ?i?m t?i -2 ?i?m s│ng li?n k? ho?c 2 ?i?m t?i li?n k? - 3 ?i?m s│ng ho?c t?i trong v┛ng ???ng k┴nh 15mm B? m┐n h━nh m?t ph?n hay
to┐n m┐n h━nh do r?i, r?t, c?n, va ??p M│y b? cong g?y, m┏p m└o (do r?i , r?t, c?n, va ??p) N?t, s?c, ch?y m?c m┐n h━nh
Tr??ng h?p: b?t ngu?n, m│y kh?ng l┷n h━nh v┐ kh?ng ho?t ??ng ???c. L?i n┐y th??ng x?y ra do kh│ch h┐ng v? t━nh, hay c? ? c┐i ??t c│c ph?n m?m kh?ng ?┣ng ti┷u chu?n, ho?c c┐i ??t ph?n m?m kh?ng ?┣ng c│ch, hay c┐i ??t ph?n m?m b?t h?p ph│p v┐o s?n ph?m l┐m cho s?n ph?m kh?ng ho?t ??ng ???c. C│c h┐nh vi bao g?m: t? ? b? kh┏a, Root, Hack, Jailbreak, c┐i ??t Firmware cook, Firmware Hack... n?ng c?p ho?c c┐i kh?ng ?┣ng c│ch Firmware ch┴nh h?ng, c┐i ??t kh?ng ?┣ng quy tr━nh m┐ h?ng s?n xu?t h??ng d?n. C│c hi?n t??ng nh? sau: ? Hi?n t??ng ph? bi?n nh?t: ch? hi?n logo nh┐ s?n xu?t. ? Hi?n t??ng m┐n h━nh b? s?c, h━nh hi?n th? b? rung hay b? gi?t nh?y h━nh ?nh hi?n th?, hi?n t??ng n┐y th??ng x?y ra tr┷n m│y HTC ho?c m│y d┫ng h? ?i?u h┐nh Window Phone.
? Hi?n t??ng ?┬n ngu?n ho?c ?┬n Online ph│t s│ng m┐u ?? ho?c cam v┐ m┐n h━nh c?a s?n ph?m kh?ng ho?t ??ng. ? Hi?n t??ng ?┬n ngu?n ho?c ?┬n Online ph│t s│ng m┐u ?? ho?c m┐u kh│c r?i sau ?┏ v┐i gi?y t? ??ng t?t ngu?n kh?ng ho?t ??ng. ? Hi?n t??ng kh?ng v┐o ???c Download Mode ho?c Safe Mode b?ng ph┴m v?t l?.Hi?n t??ng m│y v?n hi?n th? m┐n h━nh ???c nh?ng sau v┐i gi?y b│o l?i ho?c t? t?t ngu?n. Gi?i ph│p v┐ c│ch x? l? c?a HALO trong tr??ng h?p n┐y nh? sau: ? C│c l?i n┐y do s? v? t━nh hay c? ? c?a ng??i s? d?ng. ?? x│c ??nh ch┴nh x│c ngu?n g?c l?i, HALO s? c?n c? v┐o k?t lu?n c?a nh┐ s?n xu?t v? c│c hi?n t??ng s?n ph?m ???c ??ng t?i tr┷n c│c Website c?a h?ng, ho?c c│c di?n ?┐n ch┴nh th?c c?a h?ng s?n xu?t, ho?c k?t lu?n c?a c│c trung t?m b?o h┐nh ch┴nh h?ng v? c│c hi?n t??ng tr┷n, ?? ch?ng minh vi?c l?i
c?a s?n ph?m l┐ do ng??i s? d?ng v? t━nh ho?c c? ? g?y n┷n. HALO c┏ quy?n t? ch?i b?o h┐nh s?n ph?m. ? HALO s? s?a ch?a thu ph┴ n?u s?n ph?m c┏ kh? n?ng s?a ch?a ???c v? ph?n m?m h? th?ng. ? HALO s? s?a ch?a thu ph┴ n?u s?n ph?m ph?i thay th? IC FLASH (vi x? l? c┏ ch?a n?i dung ph?n m?m ?? b? can thi?p l┐m h?ng n?i dung l┐m s?n ph?m kh?ng ho?t ??ng ???c).
M│y ch│y n? ch?p ?i?n, c┏ v?t t┴ch, m┫i ch│y kh└t. Tr?y m┏p ? g┏c v┐ tr?y s?u c│c c?nh m│y
M│y b? v? n??c ho?c ch?t l?ng: C┏ h?i n??c bong b┏ng, v?t loang trong m┐n h━nh. V?t m┐u h?ng t?i c?ng tai nghe v┐ c?ng s?c ho?c c│c tem b?o h┐nh c?m ?ng n??c, h?i n??c ?? b? ??i m┐u.
TR?CH NHI?M C?A QU? KH?CH H?NG 1. Qu? kh│ch n┷n t?o b?n sao d? ph┛ng ??nh k? cho c│c th?ng tin quan tr?ng tr┷n ph??ng ti?n l?u gi? c?a s?n ph?m ?? b?o v? c│c n?i dung n┐y v┐ ph┛ng ng?a ??i v?i c│c s? c? c┏ th? x?y ra trong qu│ tr━nh s? d?ng. 2. Tr??c khi giao s?n ph?m c?a qu? kh│ch cho d?ch v? b?o h┐nh, qu? kh│ch n┷n duy tr━ m?t b?n sao l?u ri┷ng c│c n?i dung trong ph??ng ti?n l?u tr? c?a s?n ph?m ?┏, g? b? t?t c? c│c th?ng tin c│ nh?n m┐ qu? kh│ch mu?n b?o v? v┐ t?t t?t c? c│c m?t kh?u b?o m?t. 3. Trong qu│ tr━nh th?c hi?n d?ch v? b?o h┐nh, c│c n?i dung trong ph??ng ti?n l?u tr? s? b? x┏a v┐ ??nh d?ng l?i. ??i di?n ch┴nh h?ng v┐ HALO kh?ng ch?u tr│ch nhi?m ??i v?i b?t k? m?t m│t n┐o ??i v?i c│c ch??ng tr━nh ph?n m?m, d? li?u ho?c th?ng tin n┐o kh│c t?n t?i trong ph??ng ti?n l?u tr? ho?c b?t k? ph?n n┐o kh│c c?a s?n ph?m ?ang ???c cung c?p d?ch v? b?o h┐nh.
4. Qu? kh│ch s? ch?u tr│ch nhi?m c┐i ??t l?i t?t c? c│c ch??ng tr━nh ph?n m?m, d? li?u v┐ th?ng tin kh│c. B?o H┐nh n┐y kh?ng bao g?m vi?c ph?c h?i v┐ c┐i ??t l?i c│c ch??ng tr━nh ph?n m?m, d? li?u v┐ th?ng tin kh│c n┷u tr┷n. QUAN TR?NG: Kh?ng t? ? m? S?n Ph?m. Vi?c m? S?n Ph?m c┏ th? g?y ra nh?ng thi?t h?i kh?ng ???c b?o h┐nh theo Quy ??nh B?o H┐nh n┐y. Ch? c┏ ??i di?n ch┴nh h?ng ho?c HALO ???c th?c hi?n d?ch v? tr┷n S?n Ph?m n┐y.
Th?ng tin s?n ph?m sau khi b?o h┐nh: ? _ T┷n s?n ph?m: _____________________ [ Model No. ] ? _ M? S? S?n Ph?m: __________________ [ Serial No. ] ? _ S? Imei:___________________________ [Imei No. - B?t bu?c ph?i ghi s? Imei ??i v?i ?i?n tho?i di ??ng - Smartphone] ? _ Th?i Gian B?o H┐nh:_____/_____/201 [Warranty Time] ? _ Th?i Gian B?o H┐nh Ph? Ki?n & Thi?t B? Kh│c:_____/_____/201 [Accessories Warranty Time] ? _ Ng┐y Mua H┐ng:_____/_____/201 [Date Of Purchase] ? _ B?o H┐nh ??n H?t Ng┐y:_____/_____/201 [Warranty End Time]

More Related Content

S? b?o h┐nh HALO

  • 1. Th?ng tin s?n ph?m b?o h┐nh: ? _ T┷n s?n ph?m: _____________________ [ Model No. ] ? _ M? S? S?n Ph?m: __________________ [ Serial No. ] ? _ S? Imei:___________________________ [Imei No. - B?t bu?c ph?i ghi s? Imei ??i v?i ?i?n tho?i di ??ng - Smartphone] ? _ Th?i Gian B?o H┐nh: _______________ [Warranty Time] ? _ Ng┐y Mua H┐ng:_____/_____/201 [Date Of Purchase] ? _ B?o H┐nh ??n H?t Ng┐y:_____/_____/201 [Warranty End Time] ? _ Th?i Gian B?o H┐nh Ph? Ki?n & Thi?t B? Kh│c:_____/_____/201 [Accessories Warranty Time] ? _ H┏a ??n Mua H┐ng S?:______________ [InvoiceNo]
  • 2. Th?a Thu?n B?o H┐nh ??c Bi?t Th?a thu?n b?o h┐nh ??c bi?t │p d?ng cho nh?ng thi?t b? ho?c linh ki?n sau: ? Kh?ng b?o h┐nh m┐n h━nh ? Kh?ng b?o h┐nh L?i No Wifi, IC Flash ? Ch? b?o h┐nh s?n ph?m 7 ng┐y. Th?a thu?n kh│c: _____________________ Kh│ch h┐ng k? x│c nh?n: T┷n Kh│ch h┐ng: ______________________ L?u ?: Th?a thu?n ??c bi?t c┏ hi?u l?c khi c┏ ch? k? x│c nh?n c?a kh│ch h┐ng t?i m?c n┐y.
  • 3. X│c nh?n th?a thu?n b?o h┐nh: ??y l┐ th?a thu?n B?o H┐nh S?n Ph?m gi?a HALO v┐ qu? kh│ch h┐ng, qu? kh│ch vui l┛ng ??c k? Quy ??nh B?o H┐nh v┐ k? x│c nh?n. N?u c┏ b?t k? th?c m?c n┐o, qu? kh│ch c┏ th? li┷n h? ngay nh?n vi┷n b│n h┐ng ?? ???c t? v?n v┐ gi?i ?│p. Ng┐y´´.th│ng´´.n?m´´. ??i di?n HALO: T┷n: _____________________________ Kh│ch h┐ng k?: T┷n:______________________________
  • 4. Nguy┷n t?c s? d?ng c? b?n s?n ph?m ?i?n t? - ?i?n tho?i C m│y t┴nh ?? tr│nh c│c t│c h?i ?nh h??ng ??n qu│ tr━nh s? d?ng v┐ tu?i th? c?a m│y, kh│ch h┐ng c┏ th? l?u ? nh?ng ?i?m sau: 1. ??i v?i c│c d?ng m│y game ?? b┐n k?t n?i v?i Tivi ho?c LCD: XBox360, Playstation, Nintendo Wii. ? ?? m│y trong kh?ng gian m?, s?ch b?i v┐ kh? r│o. ? Th??ng xuy┷n lau ch┫i, v? sinh m│y. Kh│ch h┐ng c┏ th? mang m│y t?i HALO ?? th?c hi?n d?ch v? v? sinh m│y, thay keo t?n nhi?t trung b━nh t? 3-6 th│ng/ l?n. ? ??i v?i nh?ng m│y c┏ th?i gian ho?t ??ng li┷n t?c t? 2 gi? tr? l┷n, tr??c khi t?t m│y n┷n ?? m│y ? tr?ng th│i ??i kho?ng 3 ph┣t, ?? qu?t c?a m│y ??y h?t kh┴ n┏ng trong m│y r?i sau ?┏ m?i t?t m│y. ? Tr│nh ?? m│y ? nh?ng n?i ngu?n ?i?n kh?ng ?n ??nh, kh?ng ??t ng?t r┣t d?y ngu?n ?i?n.
  • 5. N┷n shutdown m│y b?ng b? tay c?m, sau ?┏ r┣t d?y ngu?n. ? Li┷n h? T?ng ?┐i t? v?n (08)73060666 ?? nh?n s? h? tr? t?t nh?t t? HALO khi kh│ch h┐ng g?p nh?ng v?n ?? v? update m│y, n?ng c?p ph?n m?m. ? ??i v?i c│c d┛ng m│y ?? b? kh┏a, HALO khuy?n c│o: kh?ng n?i m?ng online, update, n?ng c?p ph?n m?m d??i m?i h━nh th?c, kh?ng ch?i game g?c. 2. ??i v?i c│c d┛ng m│y ?i?n tho?i di ??ng, smartphone, m│y t┴nh b?ng, tablet, m│y ??c s│ch, e-Reader, m│y ch?i game c?m tay (PSP, PSVita, Nintendo 3ds): Khi m?i mua m│y v?, ?? t?ng tu?i th? pin, kh│ch h┐ng c┏ th? │p d?ng ph??ng ph│p 3 l?n n?p v┐ x? pin nh? sau: ? L?n th? nh?t c?m s?c ??y pin ??n khi m│y t? ??ng ng?t, ho?c k? hi?u pin tr┷n m│y b│o ?? ??y, l┣c n┐y b?n n┷n s? d?ng ??n khi c?n pin ?? m│y kh?ng c┛n h?at ??ng ???c n?a, sau ?┏ c?m s?c t??ng t? cho l?n 2 v┐ 3 => Ph??ng ph│p n┐y s? gi┣p pin
  • 6. kh?ng b? chai v┐ c┏ th? s? d?ng l?u h?n v? sau. ? R┣t s?c khi m│y ?? ??y pin, kh?ng n┷n ?? pin h?t c?n ki?t r?i m?i s?c, ??ng th?i trong qu│ tr━nh m│y ?ang s?c n┷n h?n ch? s? d?ng. ? ?? tr│nh hao pin n┷n t?t c│c ch?c n?ng kh?ng c?n thi?t khi kh?ng s? d?ng (wifi, 3G, ??nh v?, c│c ?ng d?ng ch?y ng?m...) ? Ph?i t?t ngu?n tr??c khi th│o pin. ??i v?i smartphone kh?ng n┷n d┫ng mi?ng d│n vi?n, ?p vi?n b?ng kim lo?i n?u kh?ng c┏ s?n t?nh ?i?n, v━ c│c ti?p x┣c n┐y s? ch?m v┐o anten c?a m│y l┐m m?t s┏ng ?i?n tho?i v┐ m?t s┏ng WiFi.
  • 7. Ch? ?? B?o H┐nh ??c Bi?t 3 Ng┐y ??i S?n Ph?m M?i 1. Trong 3 ng┐y ??u ti┷n t┴nh t? ng┐y mua, n?u s?n ph?m b? l?i do nh┐ s?n xu?t m┐ ph?i b?o h┐nh th━ kh│ch h┐ng s? ???c ??i ngay s?n ph?m m?i 100%. Tuy nhi┷n v?i c│c l? do kh│ch quan ph│t sinh sau 3 ng┐y mua s?n ph?m nh?: Qu? kh│ch g?i ?i xa, l┐m qu┐ t?ng, c┏ vi?c b?n ch?a s? d?ng ??n´, th━ ch? ?? b?o h┐nh ??c bi?t n┐y kh?ng c┛n hi?u l?c. Tuy nhi┷n kh│ch h┐ng s? v?n ti?p t?c ???c nh?n t?t c? c│c ch? ?? b?o h┐nh theo quy ??nh. 2. Tr??ng h?p ??c bi?t trong 3 ng┐y ??u ti┷n t┴nh t? ng┐y mua, n?u s?n ph?m b? l?i v┐ ?? ???c x│c nh?n b?o h┐nh ??i s?n ph?m kh│c, nh?ng ngay th?i ?i?m ?┏ ch?a c┏ s?n ph?m ?? ??i, HALO s? ho┐n ti?n l?i cho kh│ch theo ?┣ng gi│ tr? c?a m│y, kh?ng ho┐n ti?n cho c│c ph? ki?n mua k┬m nh?
  • 8. d│n m┐n h━nh ho?c decal, tai nghe, d?y c│p, pin ho?c s?c theo m│y. 3. Ch? ?? b?o h┐nh ??c bi?t ch? ???c │p d?ng khi s?n ph?m b?o h┐nh ?? c│c ?i?u ki?n sau: - ??y ?? tr?n b? m│y v┐ c│c ph? ki?n ?i k┬m. - Kh?ng c┏ v?t tr?y s?u ho?c v?t m┏p, ???ng s?c ho?c x??c d┐i, v?t c?t do d│n decal. - Kh?ng d│n keo, decal ho?c d│n nylon l┐m h? b? m?t b┷n ngo┐i s?n ph?m.
  • 9. Qui ??nh B?o H┐nh: 1. Qui ??nh b?o h┐nh c?a HALO ??ng th?i l┐ Th?a thu?n b?o h┐nh s?n ph?m gi?a HALO v┐ qu? kh│ch h┐ng. Th?a thu?n n┐y c┏ gi│ tr? ph│p l? ?? ??m b?o quy?n l?i cho kh│ch h┐ng v┐ HALO. 2. Th?i gian b?o h┐nh - S?n ph?m ch┴nh h?ng (???c ph?n ph?i b?i c│c nh┐ ph?n ph?i ch┴nh th?c t? h?ng s?n xu?t t?i Vi?t Nam): HALO kh?ng x│c ??nh th?i gian b?o h┐nh d?a tr┷n ng┐y Activated - Ng┐y k┴ch ho?t s? d?ng s?n ph?m ho?c ng┐y k┴ch ho?t ch? ?? b?o h┐nh ?i?n t? c?a h?ng s?n xu?t. Th?i gian b?o h┐nh k? t? ng┐y mua s?n ph?m t?i HALO. - S?n ph?m HALO b│n l? tr?c ti?p cho kh│ch h┐ng, ho?c s?n ph?m do HALO ph?n ph?i: ? B?o h┐nh t? 1 ??n 3 th│ng ??i v?i ph?n c?ng. ? B?o h┐nh 12 th│ng ??i v?i ph?n m?m. 3. HALO kh?ng ti?p nh?n b?o h┐nh trong tr??ng h?p kh?ng c┏ s? b?o h┐nh ?i k┬m
  • 10. do c│c v?n ?? v┐ quy ??nh b?o h┐nh li┷n quan ??n nh┐ cung c?p. 4. Khi qu? kh│ch mang s?n ph?m ??n HALO b?o h┐nh, HALO ho┐n to┐n kh?ng ch?u m?i tr│ch nhi?m ??i v?i b?t k? m?t m│t d? li?u c│ nh?n n┐o x?y ra trong qu│ tr━nh ti?p nh?n v┐ x? l? s?n ph?m b?o h┐nh. Q┣y kh│ch vui l┛ng sao l?u d? li?u c│ nh?n tr??c khi b?o h┐nh s?n ph?m. 5. Th?i gian Tr? S?n Ph?m B?o H┐nh: ? M│y game, linh ki?n thi?t b? game: T? 3 ng┐y ??n 20 ng┐y ? Smartphone: iPhone, SamSung Galaxy, HTC´ T? 3 ng┐y ??n 20 ng┐y ? Tablet & E-Reader: iPad, SamSung Galaxy Tablet´ T? 3 ng┐y ??n 20 ng┐y ? Macbook & iMac: ch? b?o h┐nh s?a ch?a ho?c thay th? b? ph?n linh ki?n, │p d?ng theo ch? ?? b?o h┐nh Apple t?i Vi?t Nam t? 3 ng┐y ??n 30 ng┐y. ? Ph? ki?n, s?n ph?m mua r?i: T? 3 ng┐y ??n 20 ng┐y.
  • 11. ? N?u qu│ th?i gian b?o h┐nh th?a thu?n m┐ ch?a nh?n ???c s?n ph?m b?o h┐nh, kh│ch h┐ng vui l┛ng g?i s? Hotline: 0873060666 C ?? ki?m tra t━nh tr?ng m│y. 6. C│ch th?c B?o H┐nh S?n Ph?m: ? S?n ph?m b?o h┐nh ???c s?a ch?a v┐ thay th? mi?n ph┴ ho┐n to┐n c│c linh ki?n, b? ph?n b? h? h?ng v? ph?n c?ng. ? S?n ph?m b?o h┐nh do l?i v? ph?n m?m, HALO ch? c┏ tr│ch nhi?m c┐i ??t l?i ph?n m?m g?c v┐ c? b?n c?a s?n ph?m ?? ch?ng minh s?n ph?m kh?ng b? l?i ph?n c?ng. ? ??i v?i s?n ph?m ?? ???c B?o h┐nh t?i HALO n?u nh┐ cung c?p ??i s?n ph?m kh│c th━ │p d?ng qui t?c s?n ph?m ??i s?n ph?m, ph? ki?n ??i ph? ki?n. Kh?ng │p d?ng ??i tr?n b? ho?c nguy┷n h?p s?n ph?m. ? S?n ph?m ???c b?o h┐nh ??i tr? l┐ s?n ph?m t??ng ???ng, HALO kh?ng cam k?t
  • 12. s?n ph?m ???c ??i l┐ s?n ph?m m?i 100%, ?i?u n┐y t┫y thu?c v┐o quy?t ??nh c?a nh┐ cung c?p. ? S?n ph?m b?o h┐nh l┐ phi┷n b?n c?, hay kh?ng c┛n t?n t?i tr┷n th? tr??ng, n?u nh┐ cung c?p ho?c HALO k?t lu?n kh?ng c┏ s?n ph?m t??ng ???ng ?? tr? b?o h┐nh cho kh│ch v━ l? do kh│ch quan, qu? kh│ch ???c ho┐n ti?n 50% gi│ tr? ??i v?i s?n ph?m sau 6 th│ng s? d?ng, ho?c 70% gi│ tr? s?n ph?m tr??c 6 th│ng s? d?ng. 7. Khi mang s?n ph?m ??n HALO b?o h┐nh, qu? kh│ch ph?i ??ng ? ?? HALO ???c to┐n quy?n x? l? s?n ph?m b?o h┐nh theo qui tr━nh ki?m tra v┐ x? l? b?t bu?c sau: ? ???c quy?n d┫ng th? trong kho?ng th?i gian 24h ??n 72h ?? ki?m tra l?i n?u kh│ch y┷u c?u. ? ???c quy?n x┏a s?ch d? li?u v┐ ch?y l?i ph?n m?m g?c c?a s?n ph?m. ? ???c quy?n Restore s?n ph?m.
  • 13. ? ???c quy?n c┐i ??t ph?n m?m g?c ch┴nh th?c ho?c kh?ng ch┴nh th?c c?a s?n ph?m. ? ???c quy?n x┏a d? li?u b?t k━ tr┷n s?n ph?m ?? x│c ??nh l?i c┏ ph?i do d? li?u ?ang ch?a tr┷n s?n ph?m hay kh?ng. ? ???c quy?n n?ng c?p ph?n m?m m?i nh?t ?? kh?c ph?c l?i n?u l?i kh?ng x│c ??nh ???c. ? Sau khi k?t th┣c qui tr━nh ki?m tra tr┷n, HALO s? th?ng b│o k?t qu? v┐ th?i gian gi? s?n ph?m ?? x? l? s?a ch?a v┐ b?o h┐nh ??n kh│ch h┐ng. ? V━ nhi?u y?u t? kh│ch quan, HALO s? ???c mi?n tr? m?i tr│ch nhi?m v?i y┷u c?u ph?i ??a s?n ph?m v? l?i ban ??u nh? kh│ch mang ??n, vi?c n┐y ??i l┣c l┐ b?t kh? thi ngo┐i kh? n?ng v━ c│c gi?i h?n v? ?i?u ki?n v┐ k? thu?t. Mong qu? kh│ch th?ng c?m. 8. V?i nh?ng l?i kh?ng r? r┐ng v┐ c? th?, ?? ch?ng minh s?n ph?m l?i khi mang ??n HALO, ch┣ng t?i s? t?m th?i ti?p
  • 14. nh?n ?? x│c ??nh ch┴nh x│c l?i c?a s?n ph?m. Do ?┏ qu? kh│ch ph?i ??ng ? ch?p nh?n nh?ng y┷u c?u sau: ? HALO s? gi? l?i s?n ph?m c?a kh│ch t? 24h ??n 72h ?? ki?m tra. ? ???c quy?n ??ng ? c?a kh│ch ?? x? l? theo m?c s? 7 c?a Qui ??nh B?o H┐nh n┐y. 9. Tr??ng h?p ??c bi?t: Quy?t ??nh c?a Nh┐ cung c?p s?n ph?m l┐ quy?t ??nh cu?i c┫ng ??i v?i s?n ph?m. Tr??ng h?p HALO ti?p nh?n s?n ph?m b?o h┐nh nh?ng gi?i h?n tr│ch nhi?m cao nh?t ??i v?i kh│ch h┐ng v┐ nh┐ cung c?p s?n ph?m ch? d?ng l?i ? m?c ki?m tra b┷n ngo┐i s?n ph?m ?? nh?n b?o h┐nh, s?n ph?m s? ???c chuy?n cho nh┐ cung c?p ?? b?o h┐nh s?n ph?m. Do ?┏ Nh┐ cung c?p c┏ quy?n t? ch?i b?o h┐nh khi ph│t hi?n c│c d?u hi?u vi ph?m quy t?c b?o h┐nh. Trong tr??ng h?p n┐y HALO s? cung c?p v?n b?n c┏ gi│ tr? ph│p l? t? nh┐ cung c?p ??n kh│ch h┐ng.
  • 15. HALO lu?n n? l?c b?o v? quy?n l?i h?p ph│p c?a kh│ch h┐ng trong m?i tr??ng h?p. Trong c│c tr??ng h?p kh│ch h┐ng kh?ng h┐i l┛ng v? ch? ?? b?o h┐nh t? nh┐ cung c?p, ch┣ng t?i s?n s┐ng c? ??i di?n h? tr? kh│ch h┐ng l┐m vi?c tr?c ti?p v?i nh┐ cung c?p. ??i v?i c│c s?n ph?m ???c c│c h?ng s?n xu?t B?o H┐nh To┐n C?u v┐ c┏ Trung T?m B?o H┐nh ?y Quy?n ch┴nh th?c t?i TP.HCM Vi?t Nam, quy?t ??nh c?a c│c trung t?m n┐y l┐ quy?t ??nh cu?i c┫ng ?? ??m b?o quy?n l?i gi?a kh│ch h┐ng v┐ HALO n?u c┏ b?t ??ng v┐ ph│t sinh tranh ch?p. HALO kh?ng thanh to│n chi ph┴ v?n chuy?n cho s?n ph?m b?o h┐nh ? xa. Kh│ch h┐ng s? thanh to│n c??c ph┴ v?n chuy?n ?i v┐ v? c?a s?n ph?m b?o h┐nh. 10. Nh?ng tr??ng h?p sau kh?ng ???c b?o h┐nh ? Kh│ch h┐ng kh?ng ch?ng minh ???c r? r┐ng s?n ph?m b? l?i do nh┐ s?n xu?t trong qu│ tr━nh s? d?ng.
  • 16. ? S?n ph?m s? d?ng d│n m┐n h━nh l┐ decal c┏ keo. Trong qu│ tr━nh d│n s?n ph?m c┏ th? b? tr?y x??c do dao r?ch ho?c h? h?ng linh ki?n, b? ph?n do l?a. Q┣y kh│ch n┷n s? d?ng d│n m┐n h━nh t? t┴nh ?? ??m b?o s?n ph?m v?n nh?n ???c ch? ?? b?o h┐nh. ? S?n ph?m b? thay ??i, l┐m g?y antenna ho?c do kh│ch d│n keo, decal l┐m s?n ph?m kh?ng t?a nhi?t ???c. ? S?n ph?m b? v? n??c, th?m n??c ho?c th?m h?i n??c, c┏ d?u hi?u b? r? s└t ho?c b? ?n m┛n. ? Kh│ch h┐ng t? ? th│o s?n ph?m. Tem b?o h┐nh r│ch, b? c?o s?a. S? b?o h┐nh m?t, s?a ??i, th?ng tin kh?ng ch┴nh x│c. ? H? h?ng do thi┷n tai, ngu?n ?i?n kh?ng ?n ??nh, ??ng v?t l┐m h?ng, h┏a ch?t ?n m┛n, r?i, r?t, m┏p, n?t trong qu│ tr━nh s? d?ng. N? chip, ch│y chip, ch│y bo m?ch, s?n ph?m c┏ m┫i kh└t do ch│y n?.
  • 17. ? V?t n?t ho?c l?n s?c xu?t hi?n tr┷n m┐n h━nh. M┐n h━nh b? b?, ch?y m?c, b? 1 ho?c 2 ?i?m ch?t xu?t hi?n tr┷n m┐n h━nh. ? L?i do t? ? Jailbreak/ Root/ B? Kho│ s?n ph?m, t? ? ch?nh s?a file h? th?ng l┐m s?n ph?m kh?ng l┷n ngu?n v┐ kh?ng l┷n h━nh, can thi?p s?a ch?a thay ??i ph?n m?m c?a s?n ph?m, ho?c l?i ph?n m?m do kh│ch tinh ch?nh s?a ??i can thi?p File h? th?ng ho?c h? ?i?u h┐nh c?a s?n ph?m. ? C│c ph? ki?n nh? ??a CD ch??ng tr━nh, adapter s?c, d?y c│p, tai nghe, pin r?i k┬m theo. ? C│c s?n ph?m l┐ qu┐ t?ng khuy?n m?i. ? HALO ch? b?o h┐nh s?n ph?m khi l?i s?n ph?m ?┏ ???c nh┐ s?n xu?t c?ng nh?n tr┷n website ch┴nh th?c c?a h?ng. HALO kh?ng nh?n b?o h┐nh s?n ph?m theo b│o c│o l?i ho?c kinh nghi?m l?i c?a c│c th┐nh vi┷n ??ng tr┷n c│c di?n ?┐n m?ng c?ng ??ng (VD:tinhte.vn,gamevn,vozforums.com..)
  • 18. ? HALO kh?ng nh?n b?o h┐nh s?n ph?m theo s? th┴ch hay c?m nh?n c?a kh│ch h┐ng m┐ kh?ng ch?ng minh ???c do l?i c?a nh┐ s?n xu?t nh?: m┐u n?n c?a m┐n h━nh, s?n ph?m n┏ng, mau h?t pin, s┏ng ?i?n tho?i ch?p ch?n, s┏ng 3G ch?p ch?n, s┏ng Wifi ch?p ch?n, s?n ph?m t? ??ng t?t ng?u nhi┷n kh?ng x│c ??nh ???c th?i gian, ho?c so s│nh tr?ng th│i h━nh ?nh, ?m thanh, │nh s│ng, t?c ??, ?? n┏ng, ch?t l??ng s┏ng.. v?i c│c ??i s?n ph?m kh│c kh?ng c┫ng lo?i ´ ? N?u s?n ph?m b? l?i ph?n m?m trong qu│ tr━nh s? d?ng v┐ c│c l?i tr┷n ???c H?ng s?n xu?t c?ng b? x│c ??nh, qu? kh│ch ph?i ??ng ? ch? n?ng c?p ph?n m?m s?a l?i t? nh┐ s?n xu?t.
  • 19. C│c Tr??ng H?p Kh?ng ???c B?o H┐nh M┐n h━nh l?i ?i?m ch?t: ??i v?i m┐n h━nh b? ?i?m Ch?t ch? b?o h┐nh khi ??t ?i?u ki?n sau: -3 ?i?m s│ng ho?c 6 ?i?m t?i -2 ?i?m s│ng li?n k? ho?c 2 ?i?m t?i li?n k? - 3 ?i?m s│ng ho?c t?i trong v┛ng ???ng k┴nh 15mm B? m┐n h━nh m?t ph?n hay
  • 20. to┐n m┐n h━nh do r?i, r?t, c?n, va ??p M│y b? cong g?y, m┏p m└o (do r?i , r?t, c?n, va ??p) N?t, s?c, ch?y m?c m┐n h━nh
  • 21. Tr??ng h?p: b?t ngu?n, m│y kh?ng l┷n h━nh v┐ kh?ng ho?t ??ng ???c. L?i n┐y th??ng x?y ra do kh│ch h┐ng v? t━nh, hay c? ? c┐i ??t c│c ph?n m?m kh?ng ?┣ng ti┷u chu?n, ho?c c┐i ??t ph?n m?m kh?ng ?┣ng c│ch, hay c┐i ??t ph?n m?m b?t h?p ph│p v┐o s?n ph?m l┐m cho s?n ph?m kh?ng ho?t ??ng ???c. C│c h┐nh vi bao g?m: t? ? b? kh┏a, Root, Hack, Jailbreak, c┐i ??t Firmware cook, Firmware Hack... n?ng c?p ho?c c┐i kh?ng ?┣ng c│ch Firmware ch┴nh h?ng, c┐i ??t kh?ng ?┣ng quy tr━nh m┐ h?ng s?n xu?t h??ng d?n. C│c hi?n t??ng nh? sau: ? Hi?n t??ng ph? bi?n nh?t: ch? hi?n logo nh┐ s?n xu?t. ? Hi?n t??ng m┐n h━nh b? s?c, h━nh hi?n th? b? rung hay b? gi?t nh?y h━nh ?nh hi?n th?, hi?n t??ng n┐y th??ng x?y ra tr┷n m│y HTC ho?c m│y d┫ng h? ?i?u h┐nh Window Phone.
  • 22. ? Hi?n t??ng ?┬n ngu?n ho?c ?┬n Online ph│t s│ng m┐u ?? ho?c cam v┐ m┐n h━nh c?a s?n ph?m kh?ng ho?t ??ng. ? Hi?n t??ng ?┬n ngu?n ho?c ?┬n Online ph│t s│ng m┐u ?? ho?c m┐u kh│c r?i sau ?┏ v┐i gi?y t? ??ng t?t ngu?n kh?ng ho?t ??ng. ? Hi?n t??ng kh?ng v┐o ???c Download Mode ho?c Safe Mode b?ng ph┴m v?t l?.Hi?n t??ng m│y v?n hi?n th? m┐n h━nh ???c nh?ng sau v┐i gi?y b│o l?i ho?c t? t?t ngu?n. Gi?i ph│p v┐ c│ch x? l? c?a HALO trong tr??ng h?p n┐y nh? sau: ? C│c l?i n┐y do s? v? t━nh hay c? ? c?a ng??i s? d?ng. ?? x│c ??nh ch┴nh x│c ngu?n g?c l?i, HALO s? c?n c? v┐o k?t lu?n c?a nh┐ s?n xu?t v? c│c hi?n t??ng s?n ph?m ???c ??ng t?i tr┷n c│c Website c?a h?ng, ho?c c│c di?n ?┐n ch┴nh th?c c?a h?ng s?n xu?t, ho?c k?t lu?n c?a c│c trung t?m b?o h┐nh ch┴nh h?ng v? c│c hi?n t??ng tr┷n, ?? ch?ng minh vi?c l?i
  • 23. c?a s?n ph?m l┐ do ng??i s? d?ng v? t━nh ho?c c? ? g?y n┷n. HALO c┏ quy?n t? ch?i b?o h┐nh s?n ph?m. ? HALO s? s?a ch?a thu ph┴ n?u s?n ph?m c┏ kh? n?ng s?a ch?a ???c v? ph?n m?m h? th?ng. ? HALO s? s?a ch?a thu ph┴ n?u s?n ph?m ph?i thay th? IC FLASH (vi x? l? c┏ ch?a n?i dung ph?n m?m ?? b? can thi?p l┐m h?ng n?i dung l┐m s?n ph?m kh?ng ho?t ??ng ???c).
  • 24. M│y ch│y n? ch?p ?i?n, c┏ v?t t┴ch, m┫i ch│y kh└t. Tr?y m┏p ? g┏c v┐ tr?y s?u c│c c?nh m│y
  • 25. M│y b? v? n??c ho?c ch?t l?ng: C┏ h?i n??c bong b┏ng, v?t loang trong m┐n h━nh. V?t m┐u h?ng t?i c?ng tai nghe v┐ c?ng s?c ho?c c│c tem b?o h┐nh c?m ?ng n??c, h?i n??c ?? b? ??i m┐u.
  • 26. TR?CH NHI?M C?A QU? KH?CH H?NG 1. Qu? kh│ch n┷n t?o b?n sao d? ph┛ng ??nh k? cho c│c th?ng tin quan tr?ng tr┷n ph??ng ti?n l?u gi? c?a s?n ph?m ?? b?o v? c│c n?i dung n┐y v┐ ph┛ng ng?a ??i v?i c│c s? c? c┏ th? x?y ra trong qu│ tr━nh s? d?ng. 2. Tr??c khi giao s?n ph?m c?a qu? kh│ch cho d?ch v? b?o h┐nh, qu? kh│ch n┷n duy tr━ m?t b?n sao l?u ri┷ng c│c n?i dung trong ph??ng ti?n l?u tr? c?a s?n ph?m ?┏, g? b? t?t c? c│c th?ng tin c│ nh?n m┐ qu? kh│ch mu?n b?o v? v┐ t?t t?t c? c│c m?t kh?u b?o m?t. 3. Trong qu│ tr━nh th?c hi?n d?ch v? b?o h┐nh, c│c n?i dung trong ph??ng ti?n l?u tr? s? b? x┏a v┐ ??nh d?ng l?i. ??i di?n ch┴nh h?ng v┐ HALO kh?ng ch?u tr│ch nhi?m ??i v?i b?t k? m?t m│t n┐o ??i v?i c│c ch??ng tr━nh ph?n m?m, d? li?u ho?c th?ng tin n┐o kh│c t?n t?i trong ph??ng ti?n l?u tr? ho?c b?t k? ph?n n┐o kh│c c?a s?n ph?m ?ang ???c cung c?p d?ch v? b?o h┐nh.
  • 27. 4. Qu? kh│ch s? ch?u tr│ch nhi?m c┐i ??t l?i t?t c? c│c ch??ng tr━nh ph?n m?m, d? li?u v┐ th?ng tin kh│c. B?o H┐nh n┐y kh?ng bao g?m vi?c ph?c h?i v┐ c┐i ??t l?i c│c ch??ng tr━nh ph?n m?m, d? li?u v┐ th?ng tin kh│c n┷u tr┷n. QUAN TR?NG: Kh?ng t? ? m? S?n Ph?m. Vi?c m? S?n Ph?m c┏ th? g?y ra nh?ng thi?t h?i kh?ng ???c b?o h┐nh theo Quy ??nh B?o H┐nh n┐y. Ch? c┏ ??i di?n ch┴nh h?ng ho?c HALO ???c th?c hi?n d?ch v? tr┷n S?n Ph?m n┐y.
  • 28. Th?ng tin s?n ph?m sau khi b?o h┐nh: ? _ T┷n s?n ph?m: _____________________ [ Model No. ] ? _ M? S? S?n Ph?m: __________________ [ Serial No. ] ? _ S? Imei:___________________________ [Imei No. - B?t bu?c ph?i ghi s? Imei ??i v?i ?i?n tho?i di ??ng - Smartphone] ? _ Th?i Gian B?o H┐nh:_____/_____/201 [Warranty Time] ? _ Th?i Gian B?o H┐nh Ph? Ki?n & Thi?t B? Kh│c:_____/_____/201 [Accessories Warranty Time] ? _ Ng┐y Mua H┐ng:_____/_____/201 [Date Of Purchase] ? _ B?o H┐nh ??n H?t Ng┐y:_____/_____/201 [Warranty End Time]