Criar e ministrar treinamentos: motivacionais, de t茅cnicas de vendas, cliente oculto e qualidade de atendimento em Goi谩s, Distrito Federal e Minas Gerais. Instrutor na Universidade Corporativa da empresa, o Unifujioka. Respons谩vel por fazer LNT em todas as filiais e pela cria莽茫o semanal de treinamentos para serem replicados pelos gerentes de loja para o desenvolvimento das equipes. Supervis茫o de atendimento em lojas. Controle e execu莽茫o de v谩rias ferramentas de controle de qualidade de atendimento: Friedman, cliente oculto, pesquisa de opini茫o, satisfa莽茫o entre outros, elabora莽茫o e cria莽茫o de projetos e rotinas administrativas.
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