Scrum'ı Sürdürülebilir Kılmak - Kurumsal Özümsemeye Bir Bakış
•Download as PPSX, PDF•
0 likes•437 views
Scrum uygulamaya başladık.. Çok güzel. Peki ya ortaya hızlıca çıkan sıkıntılar!! Vazgeçmek veya devam etmek. Kurumsal özümseme ve Scrum'ı sürdürmenin kurumunuzda yaratabildiğinizi varsaydığımız Agile mindset ile size kazandıracağı tek şey daha iyiye doğru ilerleme; kaizen. Ancak yolda çok hatalar ve değerinden uzaklaşmış uygulamalar sizi bekliyor. Yapmanız gereken tek şey doğru değerleriyle "Keep on Scrumming!!"
Scrum'ı Sürdürülebilir Kılmak - Kurumsal Özümsemeye Bir Bakış
- 1. www.agileturkey.org SCRUM’I SÜRDÜRÜLEBİLİR KILMAK “Kurumsal Özümsemeye Bir Bakış” Tolga Kombak, Scrum Master, Akbank
- 2. www.agileturkey.org Atalet ve Değişimin Doğası Herşeyin Başı: “Community Of Trust” Scrum Berbat !!
- 3. www.agileturkey.org Kurumsal Atalet AGILETURKEY.ORG • Kurumun büyüklüğü • Yanlış veya yetersiz yapılanma • Çok fazla veya çok az süreç tanımı • Performans yönetiminin yanlış zeminlere dayanması ve yetersiz olması • Kurumsal kültürün en ateşli savunucularının en tepede yer alarak organizasyonda aşağıya doğru kalıtımı
- 4. www.agileturkey.org Değişimin Aşamaları AGILETURKEY.ORG • Çözülme • Hareket veya “yeni bir noktaya doğru ilerleme” • Yeniden donma (refreezing)
- 5. www.agileturkey.org Çözülme AGILETURKEY.ORG • Verimsiz, yetersiz veya olumsuz olduğu düşünülen bir model veya örüntüyü (pattern) değiştirebilmenin bir yolunu bulmaktır • Çözülme bireysel ve grup olarak gösterilen gelenekseli koruma direnişini yıkabilmek için gereklidir • Üç yöntemle başarılabilir : Öncelikle davranışı mevcut durumdan ve status quo’dan uzaklaştıracak yönlendirmeleri arttırmak Sonrasında, bu uzaklaştırmaya karşı koyan kuvvetleri bastırmak Bu ikisinin çeşitli dozlarda kombinasyonlarını uygulamak
- 6. www.agileturkey.org Hareket veya “ilerleme” AGILETURKEY.ORG • Düşünce • Duygu • Davranış veya her üçünde de daha verimli veya daha işe yarar olana doğru bir değişmenin gerçekleştiği aşamadır.
- 7. www.agileturkey.org Yeniden Donma (refreezing) AGILETURKEY.ORG • Değişimi yeniden bir alışkanlık olarak inşa edebilme ve böylece otomatik olarak işleyen standart süreç haline getirebilme aşamasıdır • Bu adım olmadan kolayca ve hızla terkedilmiş eski süreçlere dönüş yaşamak mümkündür. (Muscle memory)
- 8. www.agileturkey.org Kurumsal Ataleti Scrum ile yıkmak AGILETURKEY.ORG • Command and control’den kurtulmak • Commitment’ı teşvik etmek • Takımların “inspection” ve “adaption” yapabilmelerine olanak tanımak • Self-organization sağlamak
- 9. www.agileturkey.org Atalet ve Değişimin Doğası Herşeyin Başı: “Community Of Trust” Scrum Berbat !!
- 10. www.agileturkey.org Güven AGILETURKEY.ORG • Takım içi güven • Takımlara orta ve üst düzey yönetim tarafından duyulan güven • Takımların orta ve üst düzey yönetime karşı duyduğu güven • Kurum genelinde takımlara ve Scrum’a duyulan güven
- 12. www.agileturkey.org Scrum sihirli bir değnek değil... AGILETURKEY.ORG
- 13. www.agileturkey.org Sadece bir bisiklettir… AGILETURKEY.ORG Keep on Scrumming
- 14. www.agileturkey.org Atalet ve Değişimin Doğası Herşeyin Başı: “Community Of Trust” Scrum Berbat !!
- 15. www.agileturkey.org “Command and Control” – Belirtiler AGILETURKEY.ORG Sprint Planning toplantılarında PO, SM veya “chicken” yöneticiler tarafında görülenler: Takımın görev estimate’lerini sorgulamak veya bu estimate’lere etki etmeye çabalamak Sprint’te nelerin yapılacağına dair direkt talimatlar vermek Belli görevleri kimin yapacağına dair direkt talimatlar vermek
- 16. www.agileturkey.org “Command and Control” – Belirtiler AGILETURKEY.ORG Daily Scrum’larda görülenler: Takıma değil ScrumMaster’a durum bilgisi verme eğilimi “Bunu yaptım, şunu yapıcam, impediment’ım yok” şeklinde tekrarlanan “zombie” tepkiler ile sürüp giden geribildirimler
- 17. www.agileturkey.org “Command and Control” – Belirtiler AGILETURKEY.ORG Sprint Review/Demo’lar ve Retrospective’lerde görülenler: Sazı eline alıp kendi gözlemlerini öncelikle anlatmaya meyilli yöneticiler veya ScrumMaster’lar Takımdan çok az anlamlı geribildirim gelmesi Kai-zen yapılamaması. Inspect and adapt’in “inspect” kısmına değerli girdiler olmayınca olduğu haliyle giden takımlara dönüşüm
- 18. www.agileturkey.org “Command and Control” – Belirtiler AGILETURKEY.ORG Diğer toplantılar ve genel birarada çalışırken takım üyelerinde görülenler : Amaçsız veya bihaber isteksiz takılmak, katılımcıdan çok dinleyici ve daha da tehlikelisi sürekli onaycı olmak Kalkıp gitmek, toplantıyı terketmek Gerçekten uzman olduğu konuda takıma etki ederek kendi düşünce veya yönteminde diretmek Herşeyle ilgili tartışmak. Scrum’ı kullanarak Scrum’ı bozan “Scrum için Scrum yapma” eğiliminde olmak.
- 19. www.agileturkey.org Sebepler AGILETURKEY.ORG • Command and control eğilimli yöneticiler ve hatta Scrum Master’lar • Yetersiz Scrum Master’larda ısrar etmek • Kaynak yöneticileri veya proje yöneticilerinin Scrum Master olarak görevlendirilmesi, takımda oluşan “patron” algısı
- 20. www.agileturkey.org Çareler Çatışmaların Çözümü AGILETURKEY.ORG • Takımda developer’lar arasında (veya takımdaki herhangi iki birey arasında) • Developer’larla test’çiler arasında (özellikle cross- functionality içerisinde ilk kez birlikte çalışma deneyimleri ise) • Development team ile Product Owner arasında
- 21. www.agileturkey.org Çareler Impediment’ların Ortadan Kaldırılması AGILETURKEY.ORG • Impediment list Scrum Master’ın Sprint backlog’udur • Scrum Master’lık full time bir iştir ve en önemli sorumluluklarından biri budur • Çözüm üretemiyorsa takımla paylaşmalı ve bir “work around” beraberce tartışılmalıdır
- 22. www.agileturkey.org Çareler Takımı Korumak AGILETURKEY.ORG • Bölücü, rahatsız edici, single-focus’u bozan etkenlere karşı • Product Owner veya stakeholder’ların takıma doğrudan etkilerine karşı • Özellikle pilot projelerin uygulandığı takımlarda, takım üyelerinin kaynak yöneticilerine karşı
- 23. www.agileturkey.org Kurumsal Impediment’lar PO & SM İşbirliği AGILETURKEY.ORG • Yetersiz PO’lar • PO rolünü kimsenin almaya istekli olmaması • PO’ın rolü için gerekli zamanı ayırmaması • PO’ın ROI’den gerçekten sorumlu olan kişi olmaması • PO’ın resmen olmasa da davranışsal olarak yetki ve sorumuluklarını takıma aktarması
- 24. www.agileturkey.org Akbank ve Scrum AGILETURKEY.ORG • Kredi Kartları Taahhüt • Yeni IVR • 360⁰ Müşteri Verisi Zenginleştirme • İK Scorecard • Fraud Monitoring • Devam etmekte olan ve 3 takım ve 1 PO ile devam edilerek geliştirilmekte olan Kurumsal Internet Şubesi projesi