29. Jak podwoi 一看稼敬艶姻壊逮?
Mie najlepszy produkt (ceny, promocje,
dostpno)
Unika bd坦w konkurencji
Mierzy i bada sw坦j serwis nieustannie
Stale go usprawnia ogldajc statystyki
37. B: Variation 1
+42%
B: Variation 2
Email Opt-in
+17%
B: Variation 3
Email Opt-in
How did you find us
+30%
A / B Test Winner?
A: Original
Editor's Notes
KTO SPRZEDAJE PRZEZ INTERNET SAMOLOTY, HOTELE, WYCIECZKI, COKOLWIEK ZWIZANEGO Z TURYSTYK
Ta prezentacja, to jest pr坦bacaociowegospojrzeniana一看稼敬艶姻壊逮wturystyceinternetowejinaczynniki, kt坦rejpowoduj.
Ilekrojestemwpiekarnizdarza mi simyleokonwersji, dlaczego?
Jak to sidzieje, 甜emoikliencimaj一看稼敬艶姻壊逮oscylujcodp坦procenta do 5%,a ten niewyrafinowanybiznes ma 一看稼敬艶姻壊逮napoziomie 100%
Konwersja to nie jest domenawiata online
Teraztak, dlaczegowszyscytakkochamy一看稼敬艶姻壊逮
Zoter坦wnaniewturystyceinternetowej
Pokazuje je zaka甜dymrazemjakrobiprezentacj, bo jest takkluczowe
Jelichceszsprzedawawicejwinternecie, stylko 4 drogi甜eby to zrobi:
Jeliktoznajdzieinneczynniki, zapraszam go dzinakolacj.
Co ciekawe: teczynnikiswysoceskorelowane:
Obni甜kacen (spadekmar甜y) wikszakonwersja
Wikszyruch mnijeszakonwersja
Poza tym jest jednafundamentalnar坦甜nica trafikkupi jest atwo,一看稼敬艶姻壊逮podnie jest stosunkowotrudno.
nakonwersjiznajsiewszyscy, ale taknaprawdnieznasinikt. Poprawakonwersji to jest nieustannawalka, najpierw. Japracujenadzagadnieniamikonwersryjnymiod 6 lat i co ruszmniecozaskakuj
U纏YTECZNO / USABILITY
KONTEKST
czyrynek jestgotowynatwojprodukt?
Cyklekoniunkturalne
Sytuacjanarynku (np. Padajbiura)
Trendy
Mody
Por坦wnywarkicenowe I meta search
KONKURENCJA
O ilelepszalubgorsza jest waszakonkurencja
Czys online czyr坦wnie甜 offline
Czydor坦wnujWamstron, brandem, produktami
Za to co terazpowiemwikszo usability gurus wysaabymnie do pieka, ale prawda jest taka:
wikszaczckonwersji jest spowodowanaTwoimproduktem,
jakzwikszykonwersje?
-mietaszeproduktyni甜inni
mieichwicej (destynacje)
mie je dostpne
mie je wietnieopisane (soft content)
Dostpnostrony (98%czy 99% - to ma kolosalneznaczenie)
Szybkoadowania
Upewniasie, 甜eserwis jest zawsze super sprawny,
nicnieodstraszauserabardziejni甜wolnastrona
Czypotrzebujtwojegoproduktu,
czy to jest twoj target?
- Czyprzyszlisami, czyprzycigneichnasi?
(np. Adwords, a nie ROS na o2)
Zamiastpowicatyleuwagiszukaniunowychklient坦w, zadbajmylepiejotych, kt坦rzyju甜snaszymiklientami
U纏YTECZNO / USABILITY
Kiedybyotak,甜enajwiksze pole do naprawykonwersjibyonaekranachrezerwacyjnych czytaj FORMULARZE
Dziju甜taknie jest, bran甜asiprofesjonalizuje I corazwicej firm ma swietniezrobioneformularze, idu甜owicej jest do wygraniawobszarzeznajdywalnoci.
Przeadowanewyszukiwarki
Mozliwoscwyborurzeczyktorenie ma
Pytanieorzeczy, oktoremoznazapytacduzodalej
Userzyczstoniewidzkorelacjipomidzyfiltrami, a wynikamiwyszukiwania takjaktutaj
Powinniwidzie
Stronyzerowe, obecnienajwikszakopalniajelichodzio一看稼敬艶姻壊逮
Stronyzerowesdzitymczymformularzebyy 5 lat temu kopalnidlakonwersji
Takwygladaprzecietnastronaofertywnaszejbranzy.
A gdzie?
VIDEO
360 VIEW
Zdjeciazlokalizacji
Mapa
LUDZIE KUPUJA OCZAMI, niemozebyctakzetylko 20% real estatu to zdjecie,
zdjecie jest wazniejszeniz CENA
To jest najtrudniejszytemat,ztymsieborykajbodaj甜ewszyscy
Jaknajednym, g坦radw坦chekranachpokaza, 甜esichce
- terminy
Ile pokoi
Ile osob
Ile dzieci, wiekdziecilubdatyurodzenia
W jakimwiekudzieci
Konfiguracjalozek
Standard pokojow
wyzywienie
Skadwyjazd
Wiekszosc ten problem rozwiazujetakzetrudniejszecasyida do call-centre, a tyczysiewylaczniestandardowychpokojowdwuosobowych
TUTAJ NIESTETY CZESTO ROZWIAZANIE TO JEST ZNALEZIENIE MNIEJSZEGO ZA
Juznie jesttak添lejakbyo
Formularzesdu甜olepszeni甜byykiedy
Natomiast:
Niepytajmyuser坦wczychcnewslwtteryw html?
Niepytajmyczyskobietczym甜szyzn
Niepytajmyotzw. Polanieobowizkowe (jeliniewymagamyinformacji, to niepowinnobypola)
Prze甜umyjeli to mo甜liwedopytywaniesiodetalena call-centre