際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Maciek Saganowski
Ultimo consulting.com
Podw坦j
swoj 一看稼敬艶姻壊逮
100%
ruch x konwersja abv mar甜ax x
4March 22, 2009 Blast Advanced Media | www.blastam.com | (916) 724-6701 15
Korzyci
Koszt
jednorazowe
jednorazowy
Powikszy一看稼敬艶姻壊逮Kupiwikszyruch
Kt坦rdy droga?
jednorazowy
ForeverNA ZAWSZE
KONTEKST KONKURENCJA
PRODUKT
PLATFORMA
ZAUFANIE
JAKO RUCHU
U纏YTECZNO
KONTEKST KONKURENCJA
Poza zasigiem
KONTEKST KONKURENCJA
PRODUKT
Produkt, a konwersja
 PRODUKT = WYBR + CENA + DOSTPNO
najszerszaoferta
najlepszeceny / promocje
dostpnewterminach
 PREZENTACJA  soft content
KONTEKST KONKURENCJA
PRODUKT
PLATFORMA
Platforma, a konwersja
mierzprdko&dostpno
inwestujwplatform
nicnieodstraszabardziejjakwolnastr
ona
KONTEKST KONKURENCJA
PRODUKT
PLATFORMA
ZAUFANIE
Zaufanie, a konwersja
liberalnewarunkizakupu (bezpieczestwotranzakcji)
zainwestujw design
wietnastrona onas
pochwalsi (nagrody)
 PIT?
warunkipatnoci (case booking.com)
KONTEKST KONKURENCJA
PRODUKT
PLATFORMA
ZAUFANIE
JAKO RUCHU
Jakoruchu, a konwersja
Inwestuj w optymalizacj stron
Kupuj ruch wy甜szej jakoci
Zadbaj o lojalno klient坦w
KONTEKST KONKURENCJA
PRODUKT
PLATFORMA
ZAUFANIE
JAKO RUCHU
U纏YTECZNO
U甜yteczno, a konwersja
80%
u甜ytecznoci to
architektura
1. Strona g坦wna
2. Strona rezultat坦w
3. Strona wycieczki / hotelu
4. Wyb坦r pokoju / konfiguracji
5. Dane do rezerwacji
6. Patno
ZNAJDYWALNO
KUPOWALNO
WYSZUKIWARKA I HP
Najczstszebdy
Jak podwoic-konwersje-travelcamp
FILTROWANIE / STRONY ZEROWE
Najczstszebdy
Jak podwoic-konwersje-travelcamp
Jak podwoic-konwersje-travelcamp
PREZENTACJA OFERTY
Najczstszebdy
Jak podwoic-konwersje-travelcamp
KONFIGUROWANIE
Najczstszebdy
Jak podwoic-konwersje-travelcamp
FORMULARZE
Najczstszebdy
Jak podwoic-konwersje-travelcamp
Jak bada
sw坦j serwis?
Narzdzia ilociowe
Narzdzia zdalne
Badania usability
Jak podwoi 一看稼敬艶姻壊逮?
 Mie najlepszy produkt (ceny, promocje,
dostpno)
 Unika bd坦w konkurencji
 Mierzy i bada sw坦j serwis  nieustannie
 Stale go usprawnia ogldajc statystyki
Oberzyjmy film
zbadania usability
Dzikujzauwag
MaciekSaganowski
maciek@ultimoconsulting.com
Uxandall.com
+697 242 244
Niekt坦reslajdypo甜yczonezprezentacji http://www.blastam.com/
A/B Testing
A BVS.
original new
A - OriginalA
AVariation 1B
AVariation 2
Added
 Email Newsletter
B
AVariation 3
Added
 Email Newsletter
 How did you find us?
B
B: Variation 1
+42%
B: Variation 2
 Email Opt-in
+17%
B: Variation 3
 Email Opt-in
 How did you find us
+30%
A / B Test Winner?
A: Original

More Related Content

Jak podwoic-konwersje-travelcamp

Editor's Notes

  1. KTO SPRZEDAJE PRZEZ INTERNET SAMOLOTY, HOTELE, WYCIECZKI, COKOLWIEK ZWIZANEGO Z TURYSTYK Ta prezentacja, to jest pr坦bacaociowegospojrzeniana一看稼敬艶姻壊逮wturystyceinternetowejinaczynniki, kt坦rejpowoduj.
  2. Ilekrojestemwpiekarnizdarza mi simyleokonwersji, dlaczego? Jak to sidzieje, 甜emoikliencimaj一看稼敬艶姻壊逮oscylujcodp坦procenta do 5%,a ten niewyrafinowanybiznes ma 一看稼敬艶姻壊逮napoziomie 100% Konwersja to nie jest domenawiata online Teraztak, dlaczegowszyscytakkochamy一看稼敬艶姻壊逮
  3. Zoter坦wnaniewturystyceinternetowej Pokazuje je zaka甜dymrazemjakrobiprezentacj, bo jest takkluczowe Jelichceszsprzedawawicejwinternecie, stylko 4 drogi甜eby to zrobi: Jeliktoznajdzieinneczynniki, zapraszam go dzinakolacj. Co ciekawe: teczynnikiswysoceskorelowane: Obni甜kacen (spadekmar甜y) wikszakonwersja Wikszyruch mnijeszakonwersja
  4. Poza tym jest jednafundamentalnar坦甜nica trafikkupi jest atwo,一看稼敬艶姻壊逮podnie jest stosunkowotrudno. nakonwersjiznajsiewszyscy, ale taknaprawdnieznasinikt. Poprawakonwersji to jest nieustannawalka, najpierw. Japracujenadzagadnieniamikonwersryjnymiod 6 lat i co ruszmniecozaskakuj
  5. U纏YTECZNO / USABILITY
  6. KONTEKST czyrynek jestgotowynatwojprodukt? Cyklekoniunkturalne Sytuacjanarynku (np. Padajbiura) Trendy Mody Por坦wnywarkicenowe I meta search KONKURENCJA O ilelepszalubgorsza jest waszakonkurencja Czys online czyr坦wnie甜 offline Czydor坦wnujWamstron, brandem, produktami
  7. Za to co terazpowiemwikszo usability gurus wysaabymnie do pieka, ale prawda jest taka: wikszaczckonwersji jest spowodowanaTwoimproduktem, jakzwikszykonwersje? -mietaszeproduktyni甜inni mieichwicej (destynacje) mie je dostpne mie je wietnieopisane (soft content)
  8. Dostpnostrony (98%czy 99% - to ma kolosalneznaczenie) Szybkoadowania Upewniasie, 甜eserwis jest zawsze super sprawny, nicnieodstraszauserabardziejni甜wolnastrona
  9. Czypotrzebujtwojegoproduktu, czy to jest twoj target? - Czyprzyszlisami, czyprzycigneichnasi? (np. Adwords, a nie ROS na o2) Zamiastpowicatyleuwagiszukaniunowychklient坦w, zadbajmylepiejotych, kt坦rzyju甜snaszymiklientami
  10. U纏YTECZNO / USABILITY
  11. Kiedybyotak,甜enajwiksze pole do naprawykonwersjibyonaekranachrezerwacyjnych czytaj FORMULARZE Dziju甜taknie jest, bran甜asiprofesjonalizuje I corazwicej firm ma swietniezrobioneformularze, idu甜owicej jest do wygraniawobszarzeznajdywalnoci.
  12. Przeadowanewyszukiwarki Mozliwoscwyborurzeczyktorenie ma Pytanieorzeczy, oktoremoznazapytacduzodalej
  13. Userzyczstoniewidzkorelacjipomidzyfiltrami, a wynikamiwyszukiwania takjaktutaj Powinniwidzie
  14. Stronyzerowe, obecnienajwikszakopalniajelichodzio一看稼敬艶姻壊逮 Stronyzerowesdzitymczymformularzebyy 5 lat temu kopalnidlakonwersji
  15. Takwygladaprzecietnastronaofertywnaszejbranzy. A gdzie? VIDEO 360 VIEW Zdjeciazlokalizacji Mapa LUDZIE KUPUJA OCZAMI, niemozebyctakzetylko 20% real estatu to zdjecie, zdjecie jest wazniejszeniz CENA
  16. To jest najtrudniejszytemat,ztymsieborykajbodaj甜ewszyscy Jaknajednym, g坦radw坦chekranachpokaza, 甜esichce - terminy Ile pokoi Ile osob Ile dzieci, wiekdziecilubdatyurodzenia W jakimwiekudzieci Konfiguracjalozek Standard pokojow wyzywienie Skadwyjazd Wiekszosc ten problem rozwiazujetakzetrudniejszecasyida do call-centre, a tyczysiewylaczniestandardowychpokojowdwuosobowych TUTAJ NIESTETY CZESTO ROZWIAZANIE TO JEST ZNALEZIENIE MNIEJSZEGO ZA
  17. Juznie jesttak添lejakbyo Formularzesdu甜olepszeni甜byykiedy Natomiast: Niepytajmyuser坦wczychcnewslwtteryw html? Niepytajmyczyskobietczym甜szyzn Niepytajmyotzw. Polanieobowizkowe (jeliniewymagamyinformacji, to niepowinnobypola) Prze甜umyjeli to mo甜liwedopytywaniesiodetalena call-centre