șĘșĘߣ

șĘșĘߣShare a Scribd company logo

Framtidens kundresa

‱
‱
Ulrika Schreil
Ulrika Schreil

Dagens varumÀrken och företag utmanas konstant av den digitala transformationen. En utbredd teknikmognad hos företag och kunder, men med nya affÀrsmodeller och innovationer skapar nya hot och möjligheter. Vad innebÀr den digitala transformeringen och stÄr ni rustade inför den? Hur ser framtidens infrastruktur eller sjukvÄrd ut? VÀlkommen till Ärets sista seminarium dÀr vi blickar lÄngt fram i tiden!

1 of 69
Download to read offline
Cloud Nine We’ll take you there! Framtidens kundresa Jesper Andersen, Art Director Ulrika Schreil, Digital strateg #cloudnineseminarium
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine VaddÄ framtiden? 2045 Raymond Kurzweil The law of accelerating returns
Cloud Nine *poff* 8 sekunder UppmÀrksamheten = 8 sek
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine Micro moments Köpbeslut i stunden: avsikt, sammanhang, tiden
Cloud Nine Mobilwebben Prata Skicka meddelanden Titta pĂ„ eller ta bilder och video Maila Fixa bostad Anteckna ‹ och dela Kalender Internkommunikation Kartgrejer Söka information Spela UmgĂ„s Shoppa Koll pĂ„ hĂ€lsan Bank, legitimation & Swish Söka resor Klocka LĂ€sa tidningar, bloggar Boka bio Tidrapportera Skicka vykort
Cloud Nine We’ll take you there! 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there! ANDRZEJ MARCZEWSKI ·
Cloud Nine We’ll take you there! Exempel: kundens kanalresa över dygnet
Cloud Nine We’ll take you there! Exempel: kundens kanalresa över dygnet
Cloud Nine We’ll take you there! Exempel: kundens kanalresa över dygnet
Cloud Nine Förberedelse: The customer journey Canvas
Cloud Nine We’ll take you there! UnderhĂ„llning & upplevelse
Cloud Nine Exempel: kundresan - konsert SOCIALA MEDIER SOCIALAMEDIER WEBB E-POST SOCIALAMEDIER SEO /SEM WEBB SOCIALA MEDIER SEO/SEM W EBB SOCIALAMEDIER WEBB E-POST WEBB APP W EBB SOCIALAMEDIER APP APP APP APP UPPTÄCK A SAMLA/JÄMFÖRA KÖP FÖREEVE NT EVENT EFTER EVENT KÖPTRIGGER Exempel: kundresa
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there! Resebranschen.
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there! Drömresor Jag vill hitta en resa för min familj dĂ€r vi kan bada och Ă„ka inom en mĂ„nad ! ! ! H E J , VA D V I L L D U G Ö R A ? VI HITTADE 23 ST RESOR SOM PASSAR Eller visa ïŹ‚er sökalternativ VISA FÖRSLAG VI TROR ATT ÄVEN DESSA RESMÅL KAN PASSA DINA ÖNSKEMÅL JUST NU GRAN CANARIA 3 resor inom tvĂ„ mĂ„n 4 resor inom tre mĂ„n 2 resor inom tvĂ„ mĂ„n 2 resor inom tvĂ„ mĂ„n 32° PUERTO RICO 28° KUBA 29° BARBADOS 34°
Cloud Nine We’ll take you there! Jag vill hitta en resa för min familj dĂ€r vi kan Ă„ka skidor och Ă„ka i februari ! ! ! H E J , VA D V I L L D U G Ö R A ? VI HITTADE 14 ST RESOR SOM PASSAR Eller visa ïŹ‚er sökalternativ VISA FÖRSLAG VI TROR ATT ÄVEN DESSA RESMÅL KAN PASSA DINA ÖNSKEMÅL JUST NU ÅRE 3 resor i februari 4 resor i februari 2 resor i februari 2 resor i februari -8° VAL THORENS -2° AVORIAZ -10° ISCHGL -1° Drömresor
Cloud Nine We’ll take you there! Bankerna?
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there! Du ligger hela PASSA PÅ ATT SPARA UNDAN Den 22 november 2015 Över din budget denna mĂ„nad. Det Ă€r GULD vĂ€rt! Bra jobb! BANKEN 4 590 kr DET SMARTA VALET Till din Puerto Rico resa Spara 1500 kr! DET SMARTA VALET Till ditt sparkonto Spara 1500 kr
Cloud Nine We’ll take you there!BANKEN SoïŹa Evertsson 8 december 2015 14 956 UTGIFTER DENNA MÅNAD PUERTO RICO VINTER Bra jobbat i oktober - du har nu silverstatus! Du ligger bra till nu, fortsĂ€tt i samma takt sĂ„ klarar du mĂ„let! MINA SPARMÅLMIN FEED Se detaljer 32 349 kr Hyra 3 500 kr Till BG 731-90596 den 25 november KORTKONTO NÄSTA ÖVERFÖRING 65 000 kr SPARAT 85 000 kr(20 000) MÅLSÄTTNING SPARKONTO 63 120 kr ∠∠ INSÄTTNING IDAG LÖRDAG FREDAG + 26 900 krMĂ„nadslön UTTAG - 1569 krICA Maxi UTTAG PROGNOS Över budget Vill du nĂ„ guldnivĂ„n? AKTIVITET SENASTE 5 DAGAR TOTALA TILLGÅNGAR Ditt spenderande pĂ„ klĂ€der Ă€r inte sunt. VI rekommenderar att du spenderar dina pengar pĂ„ hĂ€lsa istĂ€llet. HUSHÅLLKLÄDER Kortkonto 95 469 kr 3 886 kr450 kr över budget 8 490 kr4 510 kr över budget HÄLSA 750 kr600 kr under budget " BANKEN SoïŹa Evertsson 8 december 2015 14 956 UTGIFTER DENNA MÅNAD PUERTO RICO VINTER Bra jobbat i oktober - du har nu silverstatus! Du ligger bra till nu, fortsĂ€tt i samma takt sĂ„ klarar du mĂ„let! MINA SPARMÅLMIN FEED Se detaljer 32 349 kr Hyra 3 500 kr Till BG 731-90596 den 25 november KORTKONTO NÄSTA ÖVERFÖRING 65 000 kr SPARAT 85 000 kr(20 000) MÅLSÄTTNING SPARKONTO 63 120 kr ∠∠ INSÄTTNING IDAG LÖRDAG FREDAG + 26 900 krMĂ„nadslön UTTAG - 1569 krICA Maxi UTTAG PROGNOS Över budget Vill du nĂ„ guldnivĂ„n? AKTIVITET SENASTE 5 DAGAR TOTALA TILLGÅNGAR Ditt spenderande pĂ„ klĂ€der Ă€r inte sunt. VI rekommenderar att du spenderar dina pengar pĂ„ hĂ€lsa istĂ€llet. HUSHÅLLKLÄDER Kortkonto 95 469 kr 3 886 kr450 kr över budget 8 490 kr4 510 kr över budget HÄLSA 750 kr600 kr under budget " Du ligger hela Över din budget denna mĂ„nad. Det Ă€r GULD vĂ€rt! Bra jobb! 4 590 kr PASSA PÅ ATT SPARA UNDAN DET SMARTA VALET Till din Puerto Rico resa Spara 1500 kr DET LÅNGSIKTIGA VALET Till ditt sparkonto Spara 1500 kr
Cloud Nine We’ll take you there!BANKEN SoïŹa Evertsson 8 december 2015 14 956 UTGIFTER DENNA MÅNAD PUERTO RICO VINTER Bra jobbat i oktober - du har nu silverstatus! Du ligger bra till nu, fortsĂ€tt i samma takt sĂ„ klarar du mĂ„let! MINA SPARMÅLMIN FEED Se detaljer 32 349 kr Hyra 3 500 kr Till BG 731-90596 den 25 november KORTKONTO NÄSTA ÖVERFÖRING 65 000 kr SPARAT 85 000 kr(20 000) MÅLSÄTTNING SPARKONTO 63 120 kr ∠∠ INSÄTTNING IDAG LÖRDAG FREDAG + 26 900 krMĂ„nadslön UTTAG - 1569 krICA Maxi UTTAG PROGNOS Över budget Vill du nĂ„ guldnivĂ„n? AKTIVITET SENASTE 5 DAGAR TOTALA TILLGÅNGAR Ditt spenderande pĂ„ klĂ€der Ă€r inte sunt. VI rekommenderar att du spenderar dina pengar pĂ„ hĂ€lsa istĂ€llet. HUSHÅLLKLÄDER Kortkonto 95 469 kr 3 886 kr450 kr över budget 8 490 kr4 510 kr över budget HÄLSA 750 kr600 kr under budget "
Cloud Nine We’ll take you there!BANKEN 4 238 UTGIFTER DENNA MÅNAD Mat levererad till din dörr, totalt 10 portioner för v.50 Se detaljer 17 349 kr KORTKONTO 2500 kr 1998 kr BUDGET DENNA MÅNAD KVAR AV BUDGET SPARKONTO 163 120 kr ∠∠ BESTÄLL MATKASSE 449 kr VECKANS MATKASSE TOTALA TILLGÅNGAR Du sköter din ekonomi bra. Din hushĂ„llsbudget ligger pĂ„ plus, sĂ„ denna vecka bjuder vi pĂ„ leveransen av matkassen. HUSHÅLL 180 469 kr 456 kr2 150 kr under budget HÄLSA 750 kr600 kr under budget Lennart Evertsson 8 december 2015 Hyra 3 500 kr Till BG 731-90596 den 25 november NÄSTA ÖVERFÖRING MIN AKTIVITETMIN HUSHÅLLSBUDGET INSÄTTNING IDAG LÖRDAG FREDAG + 16 900 krPension UTTAG - 1569 krICA Maxi UTTAG - 699 kr PROGNOS Under budget AKTIVITET SENASTE 5 DAGAR Kortkonto "
Cloud Nine We’ll take you there! Case: sociala medier
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there! + 50
Cloud Nine We’ll take you there! Infrastruktur
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there! Framtidens vĂ„rd
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there! DAVID, DITT BLODSOCKER ÄR 5MMOL/L Diabeteskollen Diabeteskollen OK TESTA IGEN
Cloud Nine We’ll take you there! NĂ€sta kontroll Ă€r om 2 timmar OK TESTA IGEN DAVID, DITT BLODSOCKER ÄR 5MMOL/L Diabeteskollen Diabeteskollen
Cloud Nine We’ll take you there! DITT BLODSOCKER ÄR LÅGT Du bör ta druvsocker HEJ DAVID Diabeteskollen Diabeteskollen Varsko nĂ€rmaste
Cloud Nine We’ll take you there! God morgon Tisdag 8 december 2015 Dina vĂ€rden ser bra ut. Du mĂ„r bra. Ha en trevlig dag OK, SYNKA VÄRDEN NĂ€sta kroppscanning sker 09:00 06:15 67 /min ! 97% "
Cloud Nine We’ll take you there! Ta din medicin Tisdag 8 december 2015 Det Ă€r dags för dagens första dos. Ät gĂ€rna nĂ„got samtidigt, du kan lĂ€tt mĂ„ illa annars. OK, JAG HAR TAGIT MEDICINEN NĂ€sta kroppscanning sker 10:00 09:15 67 /min ! 97% "
Cloud Nine We’ll take you there! LĂ€kare pĂ„ distans
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there! AI
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there!
Cloud Nine We’ll take you there! Jag vill Ă„ka pĂ„ semester NĂ„gra önskemĂ„l? Mitt andra jag GĂ€rna nĂ„got varmt med sol, strĂ€nder och bra vĂ€der Jag tror att Karibien skulle passa dig. Hur mĂ„nga ska Ă„ka? Vi Ă„ker hela familjen. Fint. Jag har hittat och bokat 2 veckor, ni Ă„ker om 2 mĂ„nader nĂ€r din kalender Ă€r tom.
Cloud Nine We’ll take you there! Du har jobbat mycket nu. Jag tror det Ă€r dags för semester. Mitt andra jag Du har rĂ€tt. Jag behöver en paus. NĂ„gra förslag? Absolut. Lita pĂ„ mig. Du Ă„ker om en vecka. Jag tar hand om din kalender. Biljetter ïŹnns i din mail snart.
Cloud Nine We’ll take you there! KĂ€lla: SĂ„ funkar det. Carlsen förlag 1974
Cloud Nine We’ll take you there! Summering
Cloud Nine We’ll take you there! Vet du vem som Ă€r slutkund eller ambassadör? Följ kunden före, under, efter - glöm inte att testa, mĂ€t, följ upp! Alla branscher kommer ha ett Uber-moment Nya typer av vĂ€rdeskapande Gamla mellanhĂ€nder försvinner och ersĂ€tts av nya. Hybridekonomi med fokus pĂ„ samarbeten Nya typer av kategorikonkurrens SkaïŹ€a partners för att innovera smartare!
Cloud Nine We’ll take you there! Tack! Ulrika Schreil, Digital strateg‹ Jesper Andersen ulrika@cloudnine.se‹ @ullemon

More Related Content

Framtidens kundresa

  • 1. Cloud Nine We’ll take you there! Framtidens kundresa Jesper Andersen, Art Director Ulrika Schreil, Digital strateg #cloudnineseminarium
  • 2. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 3. Cloud Nine VaddĂ„ framtiden? 2045 Raymond Kurzweil The law of accelerating returns
  • 4. Cloud Nine *poff* 8 sekunder UppmĂ€rksamheten = 8 sek
  • 5. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 6. Cloud Nine Micro moments Köpbeslut i stunden: avsikt, sammanhang, tiden
  • 7. Cloud Nine Mobilwebben Prata Skicka meddelanden Titta pĂ„ eller ta bilder och video Maila Fixa bostad Anteckna ‹ och dela Kalender Internkommunikation Kartgrejer Söka information Spela UmgĂ„s Shoppa Koll pĂ„ hĂ€lsan Bank, legitimation & Swish Söka resor Klocka LĂ€sa tidningar, bloggar Boka bio Tidrapportera Skicka vykort
  • 8. Cloud Nine We’ll take you there! 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
  • 9. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 10. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 11. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 12. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 13. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 14. Cloud Nine We’ll take you there! ANDRZEJ MARCZEWSKI ·
  • 15. Cloud Nine We’ll take you there! Exempel: kundens kanalresa över dygnet
  • 16. Cloud Nine We’ll take you there! Exempel: kundens kanalresa över dygnet
  • 17. Cloud Nine We’ll take you there! Exempel: kundens kanalresa över dygnet
  • 18. Cloud Nine Förberedelse: The customer journey Canvas
  • 19. Cloud Nine We’ll take you there! UnderhĂ„llning & upplevelse
  • 20. Cloud Nine Exempel: kundresan - konsert SOCIALA MEDIER SOCIALAMEDIER WEBB E-POST SOCIALAMEDIER SEO /SEM WEBB SOCIALA MEDIER SEO/SEM W EBB SOCIALAMEDIER WEBB E-POST WEBB APP W EBB SOCIALAMEDIER APP APP APP APP UPPTÄCK A SAMLA/JÄMFÖRA KÖP FÖREEVE NT EVENT EFTER EVENT KÖPTRIGGER Exempel: kundresa
  • 21. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 22. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 23. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 24. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 25. Cloud Nine We’ll take you there! Resebranschen.
  • 26. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 27. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 28. Cloud Nine We’ll take you there! Drömresor Jag vill hitta en resa för min familj dĂ€r vi kan bada och Ă„ka inom en mĂ„nad ! ! ! H E J , VA D V I L L D U G Ö R A ? VI HITTADE 23 ST RESOR SOM PASSAR Eller visa ïŹ‚er sökalternativ VISA FÖRSLAG VI TROR ATT ÄVEN DESSA RESMÅL KAN PASSA DINA ÖNSKEMÅL JUST NU GRAN CANARIA 3 resor inom tvĂ„ mĂ„n 4 resor inom tre mĂ„n 2 resor inom tvĂ„ mĂ„n 2 resor inom tvĂ„ mĂ„n 32° PUERTO RICO 28° KUBA 29° BARBADOS 34°
  • 29. Cloud Nine We’ll take you there! Jag vill hitta en resa för min familj dĂ€r vi kan Ă„ka skidor och Ă„ka i februari ! ! ! H E J , VA D V I L L D U G Ö R A ? VI HITTADE 14 ST RESOR SOM PASSAR Eller visa ïŹ‚er sökalternativ VISA FÖRSLAG VI TROR ATT ÄVEN DESSA RESMÅL KAN PASSA DINA ÖNSKEMÅL JUST NU ÅRE 3 resor i februari 4 resor i februari 2 resor i februari 2 resor i februari -8° VAL THORENS -2° AVORIAZ -10° ISCHGL -1° Drömresor
  • 30. Cloud Nine We’ll take you there! Bankerna?
  • 31. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 32. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 33. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 34. Cloud Nine We’ll take you there! Du ligger hela PASSA PÅ ATT SPARA UNDAN Den 22 november 2015 Över din budget denna mĂ„nad. Det Ă€r GULD vĂ€rt! Bra jobb! BANKEN 4 590 kr DET SMARTA VALET Till din Puerto Rico resa Spara 1500 kr! DET SMARTA VALET Till ditt sparkonto Spara 1500 kr
  • 35. Cloud Nine We’ll take you there!BANKEN SoïŹa Evertsson 8 december 2015 14 956 UTGIFTER DENNA MÅNAD PUERTO RICO VINTER Bra jobbat i oktober - du har nu silverstatus! Du ligger bra till nu, fortsĂ€tt i samma takt sĂ„ klarar du mĂ„let! MINA SPARMÅLMIN FEED Se detaljer 32 349 kr Hyra 3 500 kr Till BG 731-90596 den 25 november KORTKONTO NÄSTA ÖVERFÖRING 65 000 kr SPARAT 85 000 kr(20 000) MÅLSÄTTNING SPARKONTO 63 120 kr ∠∠ INSÄTTNING IDAG LÖRDAG FREDAG + 26 900 krMĂ„nadslön UTTAG - 1569 krICA Maxi UTTAG PROGNOS Över budget Vill du nĂ„ guldnivĂ„n? AKTIVITET SENASTE 5 DAGAR TOTALA TILLGÅNGAR Ditt spenderande pĂ„ klĂ€der Ă€r inte sunt. VI rekommenderar att du spenderar dina pengar pĂ„ hĂ€lsa istĂ€llet. HUSHÅLLKLÄDER Kortkonto 95 469 kr 3 886 kr450 kr över budget 8 490 kr4 510 kr över budget HÄLSA 750 kr600 kr under budget " BANKEN SoïŹa Evertsson 8 december 2015 14 956 UTGIFTER DENNA MÅNAD PUERTO RICO VINTER Bra jobbat i oktober - du har nu silverstatus! Du ligger bra till nu, fortsĂ€tt i samma takt sĂ„ klarar du mĂ„let! MINA SPARMÅLMIN FEED Se detaljer 32 349 kr Hyra 3 500 kr Till BG 731-90596 den 25 november KORTKONTO NÄSTA ÖVERFÖRING 65 000 kr SPARAT 85 000 kr(20 000) MÅLSÄTTNING SPARKONTO 63 120 kr ∠∠ INSÄTTNING IDAG LÖRDAG FREDAG + 26 900 krMĂ„nadslön UTTAG - 1569 krICA Maxi UTTAG PROGNOS Över budget Vill du nĂ„ guldnivĂ„n? AKTIVITET SENASTE 5 DAGAR TOTALA TILLGÅNGAR Ditt spenderande pĂ„ klĂ€der Ă€r inte sunt. VI rekommenderar att du spenderar dina pengar pĂ„ hĂ€lsa istĂ€llet. HUSHÅLLKLÄDER Kortkonto 95 469 kr 3 886 kr450 kr över budget 8 490 kr4 510 kr över budget HÄLSA 750 kr600 kr under budget " Du ligger hela Över din budget denna mĂ„nad. Det Ă€r GULD vĂ€rt! Bra jobb! 4 590 kr PASSA PÅ ATT SPARA UNDAN DET SMARTA VALET Till din Puerto Rico resa Spara 1500 kr DET LÅNGSIKTIGA VALET Till ditt sparkonto Spara 1500 kr
  • 36. Cloud Nine We’ll take you there!BANKEN SoïŹa Evertsson 8 december 2015 14 956 UTGIFTER DENNA MÅNAD PUERTO RICO VINTER Bra jobbat i oktober - du har nu silverstatus! Du ligger bra till nu, fortsĂ€tt i samma takt sĂ„ klarar du mĂ„let! MINA SPARMÅLMIN FEED Se detaljer 32 349 kr Hyra 3 500 kr Till BG 731-90596 den 25 november KORTKONTO NÄSTA ÖVERFÖRING 65 000 kr SPARAT 85 000 kr(20 000) MÅLSÄTTNING SPARKONTO 63 120 kr ∠∠ INSÄTTNING IDAG LÖRDAG FREDAG + 26 900 krMĂ„nadslön UTTAG - 1569 krICA Maxi UTTAG PROGNOS Över budget Vill du nĂ„ guldnivĂ„n? AKTIVITET SENASTE 5 DAGAR TOTALA TILLGÅNGAR Ditt spenderande pĂ„ klĂ€der Ă€r inte sunt. VI rekommenderar att du spenderar dina pengar pĂ„ hĂ€lsa istĂ€llet. HUSHÅLLKLÄDER Kortkonto 95 469 kr 3 886 kr450 kr över budget 8 490 kr4 510 kr över budget HÄLSA 750 kr600 kr under budget "
  • 37. Cloud Nine We’ll take you there!BANKEN 4 238 UTGIFTER DENNA MÅNAD Mat levererad till din dörr, totalt 10 portioner för v.50 Se detaljer 17 349 kr KORTKONTO 2500 kr 1998 kr BUDGET DENNA MÅNAD KVAR AV BUDGET SPARKONTO 163 120 kr ∠∠ BESTÄLL MATKASSE 449 kr VECKANS MATKASSE TOTALA TILLGÅNGAR Du sköter din ekonomi bra. Din hushĂ„llsbudget ligger pĂ„ plus, sĂ„ denna vecka bjuder vi pĂ„ leveransen av matkassen. HUSHÅLL 180 469 kr 456 kr2 150 kr under budget HÄLSA 750 kr600 kr under budget Lennart Evertsson 8 december 2015 Hyra 3 500 kr Till BG 731-90596 den 25 november NÄSTA ÖVERFÖRING MIN AKTIVITETMIN HUSHÅLLSBUDGET INSÄTTNING IDAG LÖRDAG FREDAG + 16 900 krPension UTTAG - 1569 krICA Maxi UTTAG - 699 kr PROGNOS Under budget AKTIVITET SENASTE 5 DAGAR Kortkonto "
  • 38. Cloud Nine We’ll take you there! Case: sociala medier
  • 39. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 40. Cloud Nine We’ll take you there! + 50
  • 41. Cloud Nine We’ll take you there! Infrastruktur
  • 42. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 43. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 44. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 45. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 46. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 47. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 48. Cloud Nine We’ll take you there! Framtidens vĂ„rd
  • 49. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 50. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 51. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 52. Cloud Nine We’ll take you there! DAVID, DITT BLODSOCKER ÄR 5MMOL/L Diabeteskollen Diabeteskollen OK TESTA IGEN
  • 53. Cloud Nine We’ll take you there! NĂ€sta kontroll Ă€r om 2 timmar OK TESTA IGEN DAVID, DITT BLODSOCKER ÄR 5MMOL/L Diabeteskollen Diabeteskollen
  • 54. Cloud Nine We’ll take you there! DITT BLODSOCKER ÄR LÅGT Du bör ta druvsocker HEJ DAVID Diabeteskollen Diabeteskollen Varsko nĂ€rmaste
  • 55. Cloud Nine We’ll take you there! God morgon Tisdag 8 december 2015 Dina vĂ€rden ser bra ut. Du mĂ„r bra. Ha en trevlig dag OK, SYNKA VÄRDEN NĂ€sta kroppscanning sker 09:00 06:15 67 /min ! 97% "
  • 56. Cloud Nine We’ll take you there! Ta din medicin Tisdag 8 december 2015 Det Ă€r dags för dagens första dos. Ät gĂ€rna nĂ„got samtidigt, du kan lĂ€tt mĂ„ illa annars. OK, JAG HAR TAGIT MEDICINEN NĂ€sta kroppscanning sker 10:00 09:15 67 /min ! 97% "
  • 57. Cloud Nine We’ll take you there! LĂ€kare pĂ„ distans
  • 58. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 59. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 60. Cloud Nine We’ll take you there! AI
  • 61. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 62. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 63. Cloud Nine We’ll take you there!
  • 64. Cloud Nine We’ll take you there! Jag vill Ă„ka pĂ„ semester NĂ„gra önskemĂ„l? Mitt andra jag GĂ€rna nĂ„got varmt med sol, strĂ€nder och bra vĂ€der Jag tror att Karibien skulle passa dig. Hur mĂ„nga ska Ă„ka? Vi Ă„ker hela familjen. Fint. Jag har hittat och bokat 2 veckor, ni Ă„ker om 2 mĂ„nader nĂ€r din kalender Ă€r tom.
  • 65. Cloud Nine We’ll take you there! Du har jobbat mycket nu. Jag tror det Ă€r dags för semester. Mitt andra jag Du har rĂ€tt. Jag behöver en paus. NĂ„gra förslag? Absolut. Lita pĂ„ mig. Du Ă„ker om en vecka. Jag tar hand om din kalender. Biljetter ïŹnns i din mail snart.
  • 66. Cloud Nine We’ll take you there! KĂ€lla: SĂ„ funkar det. Carlsen förlag 1974
  • 67. Cloud Nine We’ll take you there! Summering
  • 68. Cloud Nine We’ll take you there! Vet du vem som Ă€r slutkund eller ambassadör? Följ kunden före, under, efter - glöm inte att testa, mĂ€t, följ upp! Alla branscher kommer ha ett Uber-moment Nya typer av vĂ€rdeskapande Gamla mellanhĂ€nder försvinner och ersĂ€tts av nya. Hybridekonomi med fokus pĂ„ samarbeten Nya typer av kategorikonkurrens SkaïŹ€a partners för att innovera smartare!
  • 69. Cloud Nine We’ll take you there! Tack! Ulrika Schreil, Digital strateg‹ Jesper Andersen ulrika@cloudnine.se‹ @ullemon