Lukáš Balek - Jak e‑mailingová strategie pomáhá našim klientům řečí čísel?
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•60 views
https://university.targito.com/#meetings
Lukáš Balek - Jak e‑mailingová strategie pomáhá našim klientům řečí čísel?
- 1. Jak e-mailingová strategie pomáhá našim klientům řečí čísel?
- 3. ● Běžné prodejní kampaně ● Tematické kampaně ● ROI: 50 - 350 % ● Automatizace na základě událostí na webu ● Automatizace na základě událostí v databázi ● ROI: 250 - 650 % ● “E-mailová adresa = lidská bytost” ● Není to cyklus, ale příběh zákazníka ● ROI: 500 - 2 000 + %
- 4. Nejlepší přání jsou ta splněná 3. místo Malý rozpočet 1. místo CX měření
- 5. Výzva a cíle ● Vytvořit automatizovaný komunikační ekosystém, který bude rychle a dlouhodobě učit nové a stávající zákazníky plnit si svá přání právě na ZOOTu. ● Obchodní cíl: obrat generovaný retenčním mkt z 27,08 % na 37 % ● Marketingové cíle: kohorty, automatizace a jejich ROI ● Komunikační cíle: jít na to přes “přání” - využít tonalitu Nelehká situace
- 12. Jednou větou... Každá investovaná koruna se zas a znovu vrací s každým novým zákazníkem. Obrat generovaný retenčním marketingem není závislý na jednorázových masových promotion. Je tady totiž automatizovaný ekosystém, který dlouhodobě generuje rostoucí výsledky a jeho obsah se nese na vlně mise společnosti: Udělejte si radost. Jen tak.
- 13. Pomáháme Vám ke zdraví 2. místo Retenční marketing 2. místo CX vize / strategie
- 14. Výzva a cíle ● Růst i jako přímý prodejce. Využít všech svých znalostí výrobce a pomáhat tak žít svým zákazníkům zdravější a lepší život. ● Cíl 1: z nevýhody udělat výhodu ● Cíl 2: levně získávat nové zákazníky ● Cíl 3: naučit je na svém e-shopu nakupovat své produkty Nejen výrobce a dodavatel
- 18. Jednou větou... Díky optimalizaci obsahu microsites, vytvoření nejrůznějších edukačních materiálů a nasazení automatizovaných kampaní došlo k navýšení podílu obratu generovaného retenčním marketingem meziročně z 6,41 % na 49,09 % a indexu věrnosti z 5,52 % na 33,99 %. A tento stroj na nové zákazníky jede dál a systematicky se vylepšuje.
- 20. Doručitelnost - otrok technologie Četnost rozesílek - pošlu klidně dvakrát to samé, prodá se toho víc OR - jak dobře napsat předmět CR - psychologie barev Konverzní poměr - UI a UX PNO - nejlepší kanál na potápějící se lodi ROI - investuji korunu, vydělám tisíc (takže nic) Podíl na obratu - nic pod tím mě nezajímá E-mail marketing
- 21. E-mail marketing řízený daty Doručitelnost - technologie to vyřeší, STO není jen buzzword Četnost rozesílek - kontaktní politika v platformě ji určí OR - dynamické a personalizované předměty CR - unikátní obsah pro každého zákazníka Konverzní poměr - už v e-mailu je to, co zákazník chce PNO - dlouhodobě roste, máte data na jednom místě ROI - nejsou to desítky ani stovky, ale tisíce Podíl na obratu - nohy na stole a pijete kávu
- 23. Lukáš Balek 703 143 233 | lukas.balek@vivmail.cz