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Fortaleza Area, Brazil Brazil

Gerente de Performance e Planejamento

Technology / Software / Internet

Profissional com experiência de mais de 10 anos em diversas áreas de negócio dentro do segmento de Contact Center, especialmente nas áreas de planejamento estratégico. Atuação direta na gestão dos processos de planejamento, implantação e operacionalização de centrais de diversos segmentos, tanto Ativas quanto Receptivas. Atuante na gestão diária dos indicadores da companhia, utilizando a informação como recurso fundamental para tomada de decisão, tanto estratégica quanto operacional. Controle e gestão de indicadores econômico-financeiros, orçamento mensal e anual, e projeção de resultados contemplam a área de atuação e responsabilidades. Desenvolvimento de negocia