27 anos de experiência profissional, atuando como gestor de equipes nas areas: gestão da qualidade e da satisfação dos clientes, controle da qualidade de produtos, serviços e soluções, produção, PCP, métodos e processos, sistema de gestão da qualidade em processos de fábrica, administrativos, call center, comerciais com foco na melhoria contÃnua dos processos e satisfação dos clientes.
- Conhecimentos e experiência em ferramentas da Qualidade Six Sigma, Lean, FMEA, PAPP, APQP, MSA, 8D, VSM, 5S.
- Experiência em controle de qualidade de produtos seriados e projetos personalizados
Conhecimentos em projetos Excelência Operacional para melhorar a competitividade e reduzindo cu