Lean Parte 7 Rispetto Per Le Persone
- 1. Lean Manufacturing Produzione Snella 7属 parte
- 2. Rispetto per le persone
- 3. Costruire unazienda Lean elevata Qualit, Costi pi湛 bassi, brevissimi Lead Time
- 4. Leadership I pi湛 grandi leader del 20属 secolo sono stati Hitler, Stalin e Mao. Se questa 竪 la leadership, io non voglio averci nulla a che fare con loro. Peter Drucker sulla Leadership
- 5. Leadership I 3 modelli di leadership: Seguitemi e lo capiremo insieme Stile Lean Fatelo a modo vostro... Stile 1980 Empowerment Fatelo a modo mio Vecchio stile Dittatoriale
- 6. Compiti del leader lean Fare in modo che ciascuna persona prenda liniziativa per risolvere i problemi e migliori il proprio lavoro. Assicurarsi che il lavoro di ciascuna persona sia allineato per fornire valore al cliente e prosperit allazienda.
- 7. Rispetto per le persone Come mostrare il rispetto per le persone? Chiedere agli impiegati qual 竪 il problema che hanno durante il loro lavoro Successivamente sfidare la risposta degli impiegati per inserirsi in un dialogo sul vero problema. (竪 raro che il problema si presenti in superficie strumento: 5 Perch辿 5Whys) Chiedere che cosa causa quel problema ed entrare in un dialogo per trovare la causa. (un vero dialogo richiede che gli impiegati ottengano levidenza sul campo il posto dove viene creato il valore per fare la valutazione) Chiedere che cosa dovrebbe essere fatto per quel problema e chiedere perch辿 hanno proposto una soluzione anzich辿 unaltra. (questo richiede di considerare un insieme di soluzioni e di ottenere una maggiore evidenza dei dati) Chiedere come potranno sapere se il problema sar stato risolto, quindi impegnarsi una volta ancora nel dialogo sullindicatore (metrica) migliore. Infine, dopo essersi accordati sulla misura pi湛 appropriata del successo, gli impiegati si dispongono per implementare la soluzione. (竪 utile uno strumento come l A3 )
- 8. Rispetto per le persone Il manager non pu嘆 risolvere il problema da solo, poich辿 il manager non 竪 abbastanza vicino al problema per conoscere i fatti. Il manager rispetta la conoscenza degli impiegati e il loro impegno per trovare la migliore risposta al problema. Gli impiegati non possono risolvere il problema da soli sia perch辿 essi sono spesso troppo vicini al problema per vedere lintero contesto sia perch辿 possono astenersi da domande troppo dure sul loro stesso lavoro. Solo mostrando un rispetto per i ruoli 竪 possibile risolvere i problemi, rendere il lavoro pi湛 soddisfacente e migliorare lefficienza dellazienda ad un livello pi湛 alto.
- 9. Rispetto per le persone Miglioramento Miglioramento Miglioramento Miglioramento Miglioramento Miglioramento Se chi doveva apprendere non ha appreso, 竪 perch辿 chi doveva insegnare non ha insegnato Lo spirito del mentore lean
- 10. Sul campo - Fornire risposte - Biasimare e addestrare - Afferrare il problema del giorno - Focalizzarsi su che cosa potete e non potete fare - Aspettarsi di sapere ogni cosa Soprattutto chiedere Domandare perch辿 Parlare a chi 竪 sul campo Fare delle frasi ipotetiche per capire come gli impiegati reagiscono al problema Capire i processi e il flusso Puntare agli sprechi Focalizzarsi su che cosa bisogna fare Assegnare le azioni per il miglioramento Guardare alle metriche per mettere a punto le aspettative IMPARARE MOLTO DA NON FARE DA FARE
- 11. Se non ci sono problemi 竪 un problema! Attenzione!!!
- 12. Fine 7属 parte