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Développer ses
ventes avec les
réseaux sociaux

Ryan O’Connell | O’Vineyards
Jean-David Camus | Monogramme
Rowan Gormley | NakedWines
Thierry Desseauve | Bettane & Desseauve
Ryan O’Connell
Propriétaire et viticulteur à
O’Vineyards
Bloggeur – Love That Languedoc
So…Are you famous?




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Proof, my dear Watson!




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I’m a winemaker




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SOOOO much wine




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And we beat each other up




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Stop talking about yourself




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I talk about my neighbors




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You can get pretty
                              far talking about
                              one little village




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Flip cam
                                $200



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You don’t have to be
    crazy to do well
      •Share your interests
      •Be passionate


       be yourself.


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I will never pull
  this off on my
            blog


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I will never climb
   a mountain on
          my blog


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LE VIN 2.0 - #04 - Développer ses ventes avec les réseaux sociaux
Be the wine and
 Formula 1 blog



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Proof!!!




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Citations


Photos:
Lego Sherlock by Thom
Wine aisle by Matt Phillips
Broken wine aisle by Mike Campbell
Asterix images – Fair use,Goscinny and Uderzo
Flip cam – Fair Use, Amazon.com
French map by Thomas Gun
Unicorn wine by Audrey Penven
Clos de la Pucelle by VickyWine
Mas de l’Ecriture by Léa Fulla
Formula 1 by Evan Finn




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Jean-David Camus

 ´¡±è°ùè²õ 15 ans d’expérience en PME
 comme en grands groupes (parfums,
 vin, champagne) Jean-David CAMUS
 a créé Monogramme : votre
 « direction marketing et
 communication à temps partagé »
 spécialisée en produits de luxe.
Tout commence par un
constat
Une innovation niveau CE1
288 bouteilles = 48 personnes x 6 bouteilles
    JE SUIS LA                   JE SUIS LA
    TRADITION                     « SOCIAL
                              INNOVATION »
                           66 66       66
                             66 66        66
                     =         66 66
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                                  66 66     66
Un dispositif simple* pour
raconter une belle histoire



                   +
                   +
                   +
*mais multimédia
Avant
Pendant
´¡±è°ùè²õ
Résultats
 Commerciaux
  150 clients CSP+ et plusieurs pièces achetées en
  commun
  mais surtout 1 communauté créée autour d’une
  même affinité et passion pour les vins de Bourgogne
  => potentiel
  Relation de confiance et proximité avec les prospects
  comme les acheteurs => vision long terme de la
  construction de business
 Image
  Buzz médiatique important (tous médias confondus,
  pas seulement web)
  image de marque Albert Bichot améliorée
Explications
 Si l’opération a réussi, c’est parce que l’objectif
 n’est PAS de vendre 6 bouteilles d’Hospices à
 Mr Dupont.
 Mr Dupont souhaite plutôt…
    avoir un contact direct avec quelqu’un « qui s’y
    connaît » => proximité
    qu’on lui réponde au téléphone à 22h30 la veille de
    la vente (exemple réel!) => service
    accéder à quelque chose d’inaccessible jusque là =>
    exclusivité
    apprendre / en savoir plus après qu’avant => accéder
    à un univers, pas juste un produit
Bonnes pratiques pour développer ses
ventes avec les réseaux sociaux

 Créer un contenu « empathique » (non égocentrique)
 sur différents canaux
 Développer une relation humaine et passionnée
 Maintenir l’intérêt en permanence (temps réel)
 Combiner monde réel et monde virtuel
 Keep It Stupid & Simple (KISS) pour commencer
 Prendre soi même du plaisir
 Penser long terme car la transaction commerciale
 (importante certes) n’est que le début de la relation
Rowan Gormley

 Rowan is a failed accountant, who discovered that, although
 he can’t count, he can start new companies.
 These include www.nakedwines.com, the only online wine
 retailer in the world that INVESTS in its winemakers, to get
 better wines at preferential prices. Before Naked Wines
 Rowan also founded Virgin Money, Virgin One Account, and
 Virgin Wines.
 With practice, he is gradually getting better at it, with the
 result that Naked Wines has recruited over 100,000 new
 customers in only 24 months, won the IWC Innovator of the
 Year Award, and the Growing Business Start Up of the Year
 award.
What   is the difference between...
   a 2.0 website, and...
   a 2.0 business?

 There are lots of 2.0 websites, running on
 medieval business models

 But there are very few 2.0 businesses...




                                              30
So what is a 2.0 BUSINESS?

 It is a business that...
   uses the power of the net to get 000’s of
   people together...
   to do something that they could not
   achieve on their own

  • In other words... A business that could
    NOT exist without the power of social
    networking


                                               31
What are we?
Naked Wines is an online wine market
where...



               Wine drinkers INVEST in
              independent winemakers




                         And get
                   PREFERENTIAL prices
                        in return




                                         32
How does it work?




The earlier you buy an air ticket, the cheaper
 it is – same with wine                      33
Is that really new?
      After all selling wine cheap is as old as wine
      itself.




The difference is that, at a time when winemakers are
  going bust all around the world....                   34
OUR winemakers are
thriving...




                     35
So what can we do that others can’t?

  Since our launch in Dec 2008, we have recruited
  100,000 new customers...

  Who invest between £1m a month for us to invest
  in winemakers...

  Who, because their wine is sold before it is made,
  cut their costs between 25% and 65%...

  Which we pass back to our customers



                                                       36
The magic ingredient is Nakedness

(Defn: Being transparent way past
 the point of discomfort)

Which means...


                                    37
Customers don't need to guess which wines are good
Because 000’s of others have done it for them

                                     We show what %
                                     of people would
                                     buy the wine
                                     again
                                     It’s relative value
                                     for money
                                     And what other
                                     people actually
                                     say about it




                                                       38
Our customers choose the wines...




                                    39
Our customer PRICE the wines...




                                  40
We tell you which wines you will like...




AND more importantly, the wines you won’t like!
                                                  41
And finally, what makes US
    innovative?
It is not the work of one savant - It is the whole
company
Anyone can suggest anything...and they do!
We don't debate...we prototype
If you believe in your suggestion enough to
mock it up and show it to some real customers,
we’ll test it
That means we can be daring, AND safe, at the
same time
So we can innovate...constantly
And that’s what we all left our jobs for!
                                                     42
Thierry Desseauve :
l’autre moitié de Bettane et Desseauve !

  Bettane et Desseauve : une signature reconnue
     Michel Bettane et Thierry Desseauve, deux experts en
     vins internationalement renommés et auteurs du Grand
     Guide des Vins de France
     « Michel Bettane est le plus important critique européen»,
     Robert Parker
  L’objectif de la marque Bettane et Desseauve :
     Informer tous les amateurs de vins au moment où ils ont
     besoin de l’information
  Les moyens pour atteindre cet objectif :
     Médias off et on-line
     Hors média
Le marché du vin aujourd’hui
Le marché du vin… demain

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LE VIN 2.0 - #04 - Développer ses ventes avec les réseaux sociaux

  • 1. Développer ses ventes avec les réseaux sociaux Ryan O’Connell | O’Vineyards Jean-David Camus | Monogramme Rowan Gormley | NakedWines Thierry Desseauve | Bettane & Desseauve
  • 2. Ryan O’Connell Propriétaire et viticulteur à O’Vineyards Bloggeur – Love That Languedoc
  • 4. Proof, my dear Watson! www.ovineyards.com @mroconnell
  • 7. And we beat each other up www.ovineyards.com @mroconnell
  • 8. Stop talking about yourself www.love-that-languedoc.com @mroconnell
  • 9. I talk about my neighbors www.love-that-languedoc.com @mroconnell
  • 10. You can get pretty far talking about one little village www.love-that-languedoc.com @mroconnell
  • 11. Flip cam $200 www.love-that-languedoc.com @mroconnell
  • 12. You don’t have to be crazy to do well •Share your interests •Be passionate be yourself. www.love-that-languedoc.com @mroconnell
  • 13. I will never pull this off on my blog www.love-that-languedoc.com @mroconnell
  • 14. I will never climb a mountain on my blog www.love-that-languedoc.com @mroconnell
  • 16. Be the wine and Formula 1 blog www.love-that-languedoc.com @mroconnell
  • 18. Citations Photos: Lego Sherlock by Thom Wine aisle by Matt Phillips Broken wine aisle by Mike Campbell Asterix images – Fair use,Goscinny and Uderzo Flip cam – Fair Use, Amazon.com French map by Thomas Gun Unicorn wine by Audrey Penven Clos de la Pucelle by VickyWine Mas de l’Ecriture by Léa Fulla Formula 1 by Evan Finn www.love-that-languedoc.com @mroconnell
  • 19. Jean-David Camus ´¡±è°ùè²õ 15 ans d’expérience en PME comme en grands groupes (parfums, vin, champagne) Jean-David CAMUS a créé Monogramme : votre « direction marketing et communication à temps partagé » spécialisée en produits de luxe.
  • 20. Tout commence par un constat
  • 21. Une innovation niveau CE1 288 bouteilles = 48 personnes x 6 bouteilles JE SUIS LA JE SUIS LA TRADITION « SOCIAL INNOVATION » 66 66 66 66 66 66 = 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
  • 22. Un dispositif simple* pour raconter une belle histoire + + + *mais multimédia
  • 23. Avant
  • 26. Résultats Commerciaux 150 clients CSP+ et plusieurs pièces achetées en commun mais surtout 1 communauté créée autour d’une même affinité et passion pour les vins de Bourgogne => potentiel Relation de confiance et proximité avec les prospects comme les acheteurs => vision long terme de la construction de business Image Buzz médiatique important (tous médias confondus, pas seulement web) image de marque Albert Bichot améliorée
  • 27. Explications Si l’opération a réussi, c’est parce que l’objectif n’est PAS de vendre 6 bouteilles d’Hospices à Mr Dupont. Mr Dupont souhaite plutôt… avoir un contact direct avec quelqu’un « qui s’y connaît » => proximité qu’on lui réponde au téléphone à 22h30 la veille de la vente (exemple réel!) => service accéder à quelque chose d’inaccessible jusque là => exclusivité apprendre / en savoir plus après qu’avant => accéder à un univers, pas juste un produit
  • 28. Bonnes pratiques pour développer ses ventes avec les réseaux sociaux Créer un contenu « empathique » (non égocentrique) sur différents canaux Développer une relation humaine et passionnée Maintenir l’intérêt en permanence (temps réel) Combiner monde réel et monde virtuel Keep It Stupid & Simple (KISS) pour commencer Prendre soi même du plaisir Penser long terme car la transaction commerciale (importante certes) n’est que le début de la relation
  • 29. Rowan Gormley Rowan is a failed accountant, who discovered that, although he can’t count, he can start new companies. These include www.nakedwines.com, the only online wine retailer in the world that INVESTS in its winemakers, to get better wines at preferential prices. Before Naked Wines Rowan also founded Virgin Money, Virgin One Account, and Virgin Wines. With practice, he is gradually getting better at it, with the result that Naked Wines has recruited over 100,000 new customers in only 24 months, won the IWC Innovator of the Year Award, and the Growing Business Start Up of the Year award.
  • 30. What is the difference between... a 2.0 website, and... a 2.0 business? There are lots of 2.0 websites, running on medieval business models But there are very few 2.0 businesses... 30
  • 31. So what is a 2.0 BUSINESS? It is a business that... uses the power of the net to get 000’s of people together... to do something that they could not achieve on their own • In other words... A business that could NOT exist without the power of social networking 31
  • 32. What are we? Naked Wines is an online wine market where... Wine drinkers INVEST in independent winemakers And get PREFERENTIAL prices in return 32
  • 33. How does it work? The earlier you buy an air ticket, the cheaper it is – same with wine 33
  • 34. Is that really new? After all selling wine cheap is as old as wine itself. The difference is that, at a time when winemakers are going bust all around the world.... 34
  • 36. So what can we do that others can’t? Since our launch in Dec 2008, we have recruited 100,000 new customers... Who invest between £1m a month for us to invest in winemakers... Who, because their wine is sold before it is made, cut their costs between 25% and 65%... Which we pass back to our customers 36
  • 37. The magic ingredient is Nakedness (Defn: Being transparent way past the point of discomfort) Which means... 37
  • 38. Customers don't need to guess which wines are good Because 000’s of others have done it for them We show what % of people would buy the wine again It’s relative value for money And what other people actually say about it 38
  • 39. Our customers choose the wines... 39
  • 40. Our customer PRICE the wines... 40
  • 41. We tell you which wines you will like... AND more importantly, the wines you won’t like! 41
  • 42. And finally, what makes US innovative? It is not the work of one savant - It is the whole company Anyone can suggest anything...and they do! We don't debate...we prototype If you believe in your suggestion enough to mock it up and show it to some real customers, we’ll test it That means we can be daring, AND safe, at the same time So we can innovate...constantly And that’s what we all left our jobs for! 42
  • 43. Thierry Desseauve : l’autre moitié de Bettane et Desseauve ! Bettane et Desseauve : une signature reconnue Michel Bettane et Thierry Desseauve, deux experts en vins internationalement renommés et auteurs du Grand Guide des Vins de France « Michel Bettane est le plus important critique européen», Robert Parker L’objectif de la marque Bettane et Desseauve : Informer tous les amateurs de vins au moment où ils ont besoin de l’information Les moyens pour atteindre cet objectif : Médias off et on-line Hors média
  • 44. Le marché du vin aujourd’hui
  • 45. Le marché du vin… demain