Ppt0000010
- 1. Pripremi li : Matej Maru邸i Ivan Mihaljevi Mila Lei Lana Maji Kre邸imir Milinkovi
- 2. Etika je skup i opis dru邸tvenih normi, navika i pravila, ali i znanost koja uz to 邸to opisuje ta pravila, upuuje na promi邸ljanje o tome 邸to ini ta pravila dobrim, lijepim i korisnim. Etiku u marketingu ine sva moralna naela koja odreuju dobro i lo邸e pona邸anje u marketingu.
- 3. Etike dileme predstavljaju nerazrije邸ene interpretacije etikih pitanja. Nije ih lako razrje邸avati jer one podrazumijevaju meusobnu razmjenu ustupaka u pravima i interesima i jedne i druge strane. U etikim dilemama uvijek postoje dvije sukobljene, ali razlo転no valjane strane problema.
- 4. Tipine etike dileme 邸to se postavljaju pred marketing ukljuuju npr.: pitanja o tome je li prihvatljivo ogla邸avati alkohol, duhan i vatreno oru転je,
- 5. ili kako se treba pona邸ati u poslovnoj suradnji s dr転avama kojih se kultura zasniva na stavu da dati mito znai ouvati poslovnu suradnju.
- 6. Stajali邸te potro邸aa: Potro邸ai obino smatraju neetike marketin邸ke aktivnosti neprihvatljivim i veoma esto odbijaju poslovati s poduzeima koja se bave takvim poslovima Ako poduzea nastave s pona邸anjem koje odstupa od prihvaenih moralnih naela, sa svrhom da osiguraju ispunjenje vlastitih interesa na 邸tetu drugih, marketin邸ka razmjena postaje te邸kom, ako ne i nemoguom
- 7. 1. Zlatno pravilo Pona邸ajte se tako kao 邸to oekujete da se drugi pona邸aju prema vama. 2. Utilitaristiki princip Pona邸ajte se tako da rezultati pona邸anja budu najvee dobro za najvei broj subjekata. 3. Kantov kategoriki imperativ Pona邸ajte se tako, da akcija koju ste poduzeli pod odreenim uvjetima bude univerzalni zakon ili pravilo pona邸anja.
- 8. 4. Profesionalna etika Poduzimajte akcije na takav nain da e ih pravilnima i propisnima smatrati i grupa nezainteresiranih profesionalaca kolega. 5. Televizijski test Menad転er se uvijek treba pitati:Da li bih se osjeao ugodno obja邸njavajui javnosti, putem nacionalne televizijske mre転e, razloge zbog kojih sam poduzeo ovu akciju?
- 9. Osobna moralna filozofija, odnosi u organizaciji i prilike , tri su imbenika koji u uzajamnom djelovanju odreuju etike odluke u marketingu ETIKE ODLUKE Odnosi u organizaciji Osobna moralna filozofija Prilike
- 10. la転ni oglasi zbunjujua ambala転a problematino pona邸anje u prodaji manipulacija korupcija zagaivanj e
- 11. Nutella se predstavlja kao hranjiv i zdrav proizvod pogodan u ishrani djece, a ustvari je prepuna nezdravog 邸eera i zasienih masti
- 12. Na prvi pogled ove su dvije ambala転e jednake, ali desna ambala転a ima udubinu na dnu i deblje staklo 邸to smanjuje sadr転aj ambala転e. Kupac koji du転e vremena kupuje ovaj proizvod veinom nee obraati pa転nju na ovu promjenu.
- 13. Prijevod oglasa: estitke Audiju za osvajanje nagrade za najbolji auto Ju転ne Afrike u 2006. godini. Od dobitnika nagrade Najbolji svjetski svjetski auto u 2006. godini. Ovo je primjer omalova転avanja konkurencije na suptilan nain.
- 14. Maarski antimonopolski ured kaznio je Magyar Telekom , vodeu telekomunikacijsku kompaniju u zemlji, sa 120.000 eura . Neka ogla邸avanja Magyar Telekoma isticala su besplatno telefoniranje, no kasnije se ustanovilo da to nije bilo tono jer su njihovi korisnici ipak morali platiti naknadu
- 15. Partnerstvo za dru邸tveni razvoj naglasilo je kako su Hrvatske po邸te primjer sistemske korupcije o kojoj se javno 邸uti. Hrvatska po邸ta d.d. je primjer protuzakonite javne nabave, sklapanja 邸tetnih ugovora te nezakonitog kartelskog udru転ivanja.
- 16. Zagrebaki holding je pro邸le godine prekr邸ajno ka転njen s 4000 kuna, a Zrinjevac sa 700 kuna za zagaenje okoli邸a! Zrinjevac ima na zelenoj povr邸ini Trga francuske Republike svoju komunalnu bazu na zelenoj povr邸ini gdje pere i odr転ava strojeve, ali sudei po kazni vi邸e to nee initi.
- 17. Etika i etino pona邸anje uvijek su rezultat pojedinane, osobne odluke. 貼elja za ostvarivanjem trenutane koristi mo転e poslovne ljude navesti na neetino pona邸anje. Takvo pona邸anje ne mo転e biti temelj dugorono profitabilnom marketin邸kom poslovanju. Potro邸ai/korisnici, poslovni subjekti i dru邸tvo u cjelini prepoznaju, osuuju i izbjegavaju neetine pojedince, poduzea i medije.
- 18. Etika je za poduzee uvijek dugorono rentabilna.
Editor's Notes
- #3: Iako od izuzetnog znaenja u marketin邸kom odluivanju, etika je jedan od najkontroverznijih pojmova u marketingu, pojam koji se naje邸e krivo shvaa. Za sada jo邸 nitko nije prona邸ao ope prihvaen pristup kojim bi se rje邸avala etika pitanja u marketingu. Sam pojam i njegova primjena moraju biti predmetom stalnog preispitivanja s ciljem njegovanja takvih odluka u marketingu koje su prihvatljive i korisne za dru邸tvo. Dru邸tvena odgovornost se shvaa kao prilika da marketing svakog pojedinog poduzea diferencira kvalitetu i sigurnost prema kriterijima takve odgovornosti koja te転i za kreacijom pravih vrijednosti. Zato poslovna etika svoj smisao vrlo dobro potvruje naporom da se etike dileme u marketingu razrije邸e.
- #11: Etika u marketingu je tema koja otvara niz razliitih pitanja i podruje ije znaenje raste. Mada se veina poduzea u svom djelovanju pona邸a u skladu s propisima i zakonima, ipak se nekima od njih dogaa da se pona邸aju na dru邸tveno neprihvatljiv nain. Veliki broj incidenata u marketingu poput la転nog oglasa, zbunjujue ambala転e, problematinog pona邸anja u prodaji, manipulacije, korupcije, zagaivanja, dovelo je u pitanje prihvatljivost i korisnost nekih marketin邸kih aktivnosti za dru邸tvo.