Personal Information
Organization / Workplace
S達o Paulo Area, Brazil Brazil
Occupation
Governan巽a de T.I. e Processos ITIL (ITSM)
Industry
Technology / Software / Internet
About
Certifica巽探es:
ITIL Service Manager v2;
ITIL SOA (Service Offerings and Agreements);
ITIL CSI (Continuous Service Improvement);
ITIL Foundation V3 e V2
Cobit Foundation 4.1
Experi棚ncias e Qualifica巽探es:
Atua巽達o na 叩rea de tecnologia da informa巽達o h叩 15 anos.
Lideran巽a e Coordena巽達o de Equipes de Infraestrutura e Gerenciamento de Servi巽os.
Governan巽a e Gerenciamento de Servi巽os de tecnologia da informa巽達o.
Negocia巽探es de contratos, N鱈veis de Servi巽o (SLA卒s) com Clientes e Forncedores.
Auditorias internas e coorporativas, locais (ISO20000) e globais (SOX).
Coordena巽達o de atividades de Due Dilligence, GAP Analysis e Melhoria Cont鱈nua em TI
Gest達o de Dema...
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