Atuação direta em elaboração/revisão de procedimentos, instruções operacionais/trabalho, planos de controle, planos de ação, abertura/fechamento de tratamentos de não conformidade, assim como avaliação de sua eficácia, gestão de calibração de instrumentos de medição, mapeamento de processos, processos de melhorias, auditoria de produto/processos, gestão de equipes, negociação com fornecedores, pós-vendas, apresentações de indicadores de performance e reuniões de qualidade.
(Serviços) - Implantação de processos de melhoria no Ãndice de retorno de pesquisa de satisfação de 55% para 83% respondidos, com qualificação de 65% para 85%.
(Indústria) - Implantação de Kaizen no processo fabril di...