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한국 비즈니스 소프트웨어 산업의 문제점과 개선 방안
한국 SW Solution(Package) 사업, 관련 주체들 모두 선진/고도화된 혁신 필요

Report Revision: 2013.12.11

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국내 SW PKG(Solution)산업 Frame

국내 SW 패키지 산업의 문제 인식 과 발상의 전환
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국내 SW ……
IDC 통계 데이터(2013)로 본 우리 SW 패키지의 현실

IT
강국

3

국내 SW ……
SW 산업의 Frame

빙상 스포츠 ⊃ 피겨, 스피드

피겨 = 스피드

SW 산업 ⊃ SI , SW 패키지
SI 산업 = SW 패키지 산업

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국내 SW ……
SW 산업 Frame

빙상 스포츠라 해도 피겨 와 스피드 스케이팅은 다르다
 스피드 스케이팅의 핵심은 ‘Speed’ , 피겨 스케이팅은 다양한 기술 조합된 ‘종합 예술’.
 빙상 스포츠(SW 산업)라 해도, 피겨(SW 패키지 산업 프레임)와 스피드(SI 산업 프레임)는 다르다.

동일 프레임 적용의 문제
 이상화에게 피겨 스케이팅을 하라는, 김연아에게 스피드 스케이팅화를 신기는 것.
 SI 산업 방식의 틀을 그대로 이용한 비즈니스 SW 제품/Solution 패키지 개발.
 소스 Custom 방식 위주의 SW 문화를 위한 정책, 개발과 품질기준 방식 등의 프레임에서 벗어 나지
못하고 있음.

문제의 핵심은 SW 패키지를 위한 프레임 부재
 프레임을 형성하는 1차적 책임은 정부 SW 정책/ SW 기업의 경영진.
 SW 개발자들은 개발 역량과 상관없이, 맞지 않는 프레임에 갇혀 순응하고 있음.
 막연한 ‘SW 개발자 역량 강화’ 보다 ‘올바른 프레임 설정’을 전제로, 해당 프레임에 맞는 역량 강화

전략 마련 필요.

5

국내 SW ……
국내 SW 산업 Frame

정부 정책 프레임
 분리 발주, SW 유지보수료 현실화, 국산 SW 우선 정책, SW 가치 이음터 사업 전개 등 SW 가치 상
승과 SW 업계 발전을 위한 기본 틀 제공 중.
 SW 품질 관리( GS 인증, SW 공학센터 등) 에 역점 둔 품질 보증 및 지원에 대한 기본 틀 제공.
 그 동안 국내 SW 산업 발전에 도움을 줘 옴.

그러나……
 SW 산업 프레임을 너무 광범위하게 설정, 소프트웨어의 특징인 다양성 저해
(예) 정부 정보 시스템의 표준 프레임웍을 ‘스프링’ 하나로 결정, SW 산업의 가장 큰 특징인 다양성

저해, 소스 Custom 방식의 개발 방식이 SW 개발방법의 표준이 되다시피 됨. 업무 분석 시 나
오는 지적 자산을 SW 제품화 하고 패키지화 해야 하지만, 주어진 틀에서는 제품화 지수 향상
기대 어려움.

기존 프레임 내에서 SW 제품/패키지 사업 요원
 다른 생태계임에도 동일한 프레임을 사용한다면, 영원히 그 프레임 안에 갇혀 있을 수 밖에.
 SW 패키지 사업 생태계에 대한 좀 더 깊은 이해 필요, 올바른 프레임 정의 후 그에 맞는 정책 필요

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국내 SW ……
국내 SW 산업 Frame

국내 SW 기업의 사업 방식 프레임
 대형 SW 업체에서 SW 노동 시장 위주로 성장, 제품화 등한시.
 역량 있는 SW 개발자 보유하고 있지만, 그들이 자유롭게 놀 수 있는 사업적 플랫폼이 없음
 중소 SW 패키지 업체 역시, 소스 Custom 방식의 프레임에서 자유로울 수 없음.
 국내 대형 SI 업체는 이제 정부 정책으로 인해 국내 SI 시장에 진출할 수 없게 됨으로 해외 비즈니
스로 포커스 이동 중.

결과……
 해외 SW 시장 진출이든, 현재의 프레임으로는 절대 글로벌 시장 진출 어려움
 SW 개발자들을 건축현장의 노동자와 같이 취급 받도록 함(노동시장 밖에 없으니, 노동자로 밖에)
 글로벌 선도 SW 패키지 업체의 사업 방식과 제품 기술력에 대한 학습 필요

기존 프레임 내에서 SW 제품/패키지 사업 요원
 GS 인증 받은 소프트웨어 패키지도, 글로벌 마켓 진출 못함 (진출 해도 SW 노동력 수출)
 소스 품질 관리 강화, 소프트웨어 안정성 테스터 강화 등의 프레임으로는 한계

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국내 Biz. SW PKG(Solution)사업 현황

국내 SW 패키지 산업의 문제 인식 과 발상의 전환

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국내 Biz. SW ……
한국 비즈니스 SW 산업 현황

비즈니스 SW 시장 범위…
 플랫폼을 제공하는 소프트웨어 업체와 플랫폼 상에서 다양한 업무 처리를 위한 어플리케이션을 개
발하거나 패키지화 하는 업체로 분류할 수 있다.

비즈니스 어플리케이션 플랫폼 시장
 MS, Google, SAP, Oracle, Salesforce.com, Open 플랫폼(Spring 등), WAS, …….
 글로벌 SW 벤더들에 비해 플랫폼 비즈니스 전개가 많이 뒤쳐진 국내 기업
 국내에서도 다양한 적용 방식의 플랫폼 등장 초기이나, 국내 SW 산업의 지배적 SI 문화에 고전.

비즈니스 어플리케이션, 패키지 시장
 PKG 시장: 글로벌 PKG 가 지배( SAP, Oracle, …)
 국내 PKG 현황 : ERP/CRM/SCM, 그리고 GW 시장에 진출,
그러나 소규모 패키지 업체가 (년매출 10억원 이하가 50%이상 차지) 대부분.
 Custom SW System 제작 방법 위주, SI 시장의 프레임에 갇혀 있음.
 지적 재산을 SW 제품화하는데 너무 등한시, SW 노동 서비스화 지속, 악순환 고리의 반복

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국내 SW PKG 사업 진단
문제 인식을 위한 질의…

귀사의 SW (Solution) PKG 는…

질문

답변

 패키지 커스터마이징 프로젝트 시 거의 새로 만드는 것과 같지 않습니까?

Yes 

No 

 커스터마이징 프로젝트가 반복됨에도 불구하고, 매번 투입 인력이 줄지 않고 있습니까?

Yes 

No 

 커스터마이징 시 프로그래머 과다 투입으로, 고객으로부터 SI 시스템 취급을 받고 있지는 않습니까?

Yes 

No 

 버전 관리가 완벽히 되지 못하며, Upgrade 버전 발표 시 기존 사이트에 일괄적으로 적용 할 수 없습니까?

Yes 

No 

 혹시 고객사에 적용된 솔루션들이 모두 상이한 별개의 시스템화 되지 않았습니까?

Yes 

No 

 특정 프로그램 언어(Java, .NET) 에 종속적이지 않습니까?

Yes 

No 

 특정 환경 (WAS, OS, DBMS 등) 에 종속적이며, 타 환경으로 변환 시 많은 비용이 들지 않습니까?

Yes 

No 

 완벽한 재조정 도구가 제공되지 않아 소스 조작 없이는 커스터마이징이 불가능 하지 않습니까?

Yes 

No 

 버전 업그레이드 혹은 커스터마이징 시, 매번 소스 품질과 안정성 테스트에 많은 비용을 지불하고 있지는
않습니까?

Yes 

No 

 소스의 오픈 없이는 안전하게, 파트너 사를 통해 커스터마이징 프로젝트를 수행 할 방법이 없지 않습니까?

Yes 

No 

 해외에 수출할 경우 귀사의 패키지 연구개발자가 함께 수출되어야만 하지 않습니까?

Yes 

No 

 질문 구성이 SW 제작 단계나 방법에 대한 것이 아닌, 커스터마이징 단계에 집중된 이유는 비즈니스 SW 패키지 사업의 생태계가 다르기 때문.

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국내 SW PKG 산업 , 혁신의 의미
새로운 문제 인식과 혁신 사고 체계 필요

“10X is easier than 10
Percent.”

“어떤

애스트로 텔러 (Astro Teller),
“Solve for X”의 공동 설립자

“Solve for X” - 불가능해 보이는 문제들을 새로운 생각과
도전으로 해결하려는 과학자, 엔지니어,
기업가들이 모인 단체

문제에 대해 기존의 시도들을 반복하며 점진적인 노력으로

10%의 발전을 얻기보다는,

새롭게 문제를 인식하여 전혀 시도

하지 않았던 방법들과 혁신적인 도전으로 10배의 목표를
달성하는 것이 때로는 더 쉬울 수도 있다는 의미”

“Moonshot Thinking”

Google에서의 혁신은
언제나 10배 이상의 발전을 목표
로 한다

달에 우주선을 처음 쏘아 올렸을 때처럼, 기존에 없던 혁신적인 문제에 도전하는 사고 체계

11


Percent.”

“어떤








로 한다


12


Percent.”

“어떤








로 한다


13

문제 인식과 기존의 시도, 그리고 해결의 완성도?

어떤 문제 (SW 사업상)

기존의 시도

 매번 프로그램 소스 핸들링 중심
(제작과 커스터마이징 모두)

 SW 자산화로 재사용율 높이기
 오픈

 프로그래머 중심
 프로그래머 투입 중심 프로젝트/수익
 환경 변화/니즈 변화에 능동적 대처 불가능
 제품버전/파트너/고객사에 대한 통제력 약화
 파트너 활용 범위 제한/글로벌 진출 어려움
 문제점들이 서로 악순환의 고리를 만들고 있음

문제 해결의 완성도 ?

새롭게 문제 인식

 기존의 시도들을 반복하며 점진적인 노력
으로 10%(어느 정도)의 발전
 문제의 기본 베이스는 변하지 않음
(SI 프로젝트와 차별화 되지 못함)

소스/오픈 프래임웍 활용 극대

 프로그램

소스 품질 관리 철저

 안정성 테스트 기반 품질 관리 철저
 업무 어플리케이션은 소스 Custom방식에서
벗어 날 수 없다는 생각이 기본 접근 틀

Moonshot Thinking
새롭게 문제를 인식하여 전혀 시도하지
않았던 방법들과 혁신적인 도전으로 10배
의 목표를 달성하려는 사고체계 필요
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국내 SW PKG 사업 현실
문제 인식 – 가장 큰 문제는 소스 조작 제작 기반의 낮은 제품화 지수


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글로벌 SW PKG 는 저 멀리 날아가는데…
글로벌 SW PKG 벤더들은 이미 “Moonshot Thinking” 을 통한 혁신에 또 혁신 중…

글로벌 SW (Solution) PKG 는…
 제품의 소스를 계속 조작하는 접근 방법으로는 PKG 사업을 할 수 없다는 사실을 인식.
 커스터마이징 시에도 Configurator 를 통한 커스터마이징으로, 제품의 실행 모듈을 다시 컴파일 하

지 않아도 되도록 하는 발상의 전환 기술로 접근.
 자체 플랫폼을 통해 PKG 구성 요소들을 가능한 meta(메타)화 하며, Coding을 가능한 배제.

 Coding 필요한 요소는 컴파일 필요 없는 Scripts 코딩 방식 적용으로, 제품의 Non-compiled 요건
을 지킴.
 플랫폼이란 PKG 제품을 제작하고 커스터마이징 하기 위한 것, 비즈니스 PKG 제품이나 서비스를 제
작하기 전에 이러한 플랫폼을 먼저 개발 (SAP/R3, Siebel, Salesforce.com, …)

Source 재코딩, 재컴파일에서 해방

Platform
기반

제품 보호/통제하에서 파트너 활용 극대화
SW 패키지 (글로벌) 비즈니스가 가능


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Local SW PKG와 Global SW PKG 의 차이
SW Package의 구조적 모델

Platform
기반

확장
Framework
기반

(Open)
Framework
기반

선진화 Model
Customizing 유형

Metadata 중심 아키텍처
Configure(재조정) 와 Govern(통제)
(변경 요소들을 소스 코드에서 배제)

PKG 자체 플랫폼을 통한 Configurable 셋팅
Non-compiled Product ( SAP/R3, Siebel, Salesforce.com … )

SW 자산 Model
Customizing 유형

Source 재사용, Source 품질 관리 중심
Customize된 Framework, SW 자산
Sources Handling 중심 아키텍처

Configurable Setting – 전체 중 일부분
재코딩 & 재컴파일, 많은 추가 Out-of-box SW 사용

완전 SI Model
Customizing 유형

Source 재사용, Source 품질 강조
Sources 조작 중심 아키텍처

100% 노동 서비스 중심
재코딩 & 재컴파일,
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Local SW PKG와 Global SW PKG 의 차이
SW Package의 구조적 모델

선진화 Model

Platform
기반

Customizing 유형

Metadata 중심 아키텍처
Configure(재조정) 와 Govern(통제)
(변경 요소들을 소스 코드에서 배제)

PKG 자체 플랫폼을 통한 Configurable 세팅
Non-compiled Product ( SAP/R3, Siebel, Salesforce.com … )

혁신을 막는 저항의 벽 – 기존 방법 고수
확장
Framework
기반

(Open)
Framework
기반

SW 자산 Model
Customizing 유형

Source 재사용, Source 품질 관리 중심
Customize된 Framework, SW 자산
Sources Handling 중심 아키텍처

Configurable Setting – 전체 중 일부분
재코딩 & 재컴파일, 많은 추가 Out-of-box SW 사용

완전 SI Model
Customizing 유형

Source 재사용, Source 품질 강조
Sources 조작 중심 아키텍처

100% 노동 서비스 중심
재코딩 & 재컴파일,
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혁신에 대한 저항 극복 방안

문진표의 질문이 곧…
 글로벌 진출 할 수 있는 비즈니스 SW 패키지의 품질 자격 요건이다.
 GS 인증을 통해서는 문진표의 요건들이 검증되지 않음.
 비즈니스 SW 패키지의 품질 인증 제도를 만든다면, 문진표의 항목을 품질 체크의 큰 항목으로…

혁신을 막는 저항선에 대한 극복…
 정부, 유관단체, 기업, 그리고 SW 개발자 등 비즈니스 소프트웨어 패키지 산업의 구성 요소 중 어느
하나의 노력만으로는 극복 할 수 없음.

저항선에 대한 극복…정부 & 유관단체
 기업이 변화의 혁신의 장에 들어갈 수 밖에 없는 유효성 있는 정책 수행 및 지원
(예) 앞서 문진표의 내용을 품질기준으로 한 Package SW 품질 인증 제도 강화 및 인센티브 제도

저항선에 대한 극복…기업 & SW 개발자
 글로벌 비즈니스 가능한 패키지 소프트웨어 개발을 위한 혁신, 제품화 지수 끌어 올리기.
 제품 개발자의 커스터마이징 사이트 직접 지원하지 않아도 되는 SW 패키지 제품 만들기 마인드.

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글로벌 비즈니스를 위해
국내 비즈니스 SW PKG가 갖춰야 할 모습


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Build(제작) & Customization(커스터마이징) Lifecycle에 대한, 고도화된 Governance 확보

Configure
(재조정)

Build(제작)
• 손쉬운 제작

• 단지 PKG내의 Configure Tool 사용

• Source Custom 방식 탈피

• 비쥬얼한 Configuration 작업

• 선진화된 SW PKG 아키텍처

• Coding 요소 절감

Upgrade
(버전 업)
• PKG 기본(표준) Model 관리
• PKG 변화 관리

Your Biz. SW PKG
Smart
Architecture

Maintain
(유지)
• Presentation, Biz. Logic, 그리고
Data 계층의 완벽한 구분

• 새 Version 자동 배포/공통 적용

• 완벽한 통제성 확보

• 재작업 최소화

• 자체적인 모니터링


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선진 고도화된 SW PKG Business Process로의 변화 (완벽한 채널비즈니스 체계 확보)

PKG 업체, PKG 사업 파트너 그리고 PKG 고객사 간의 관계
PKG Platform
• Platform R&D
(PKG 업체 자체 or
외부 전문 업체)
• 플랫폼 제공
• 플랫폼 기술 지원
• 플랫폼 트러블 슈팅
• 플랫폼 컨설팅 서비스
• Before/After 서비스

PKG 업체
PKG R&D 파트
• Biz. PKG R&D
• PKG 제작
• PKG 업그레이드
• PKG 제공
• PKG 모델 관리
• PKG QA

Channels
PKG 사업 파트너
• Sales/ Marketing
• PKG 커스터마이징 서비스
• PKG 컨설팅 서비스
• PKG 기술지원

PKG 사업 수행 파트
• Sales/ Marketing
• Partner 관리 /훈련
• PKG 기술 지원
• PKG 컨설팅 서비스
• PKG 커스터마이징 SVC

PKG 고객사
PKG Customer

• PKG 사용
• Using PKG
• 직접 기능 추가

* Before/After 서비스 : 교육/훈련/Contents 제공 등

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Technical Qualification

Business SW PKG의 Technical Qualification
Compatibility
(호환성)

Locale , OS , WAS , JDK , Network , Database , Client 환경 의 다양성 및 버전 변화 등에 최소한
의 비용으로 대응이 가능해야 하다.

Curability
(지속성)

지속적 Upgrade 에 대한 안정성 담보 , 영향도 분석 및 적용이 가능해야 한다.

Protective
(보호성)

Source ( java , .NET ) 등의 Source Custom 방식으로 구성되어진 Application 과 비교하여 , 구성
되어진 Logic 등이 보호 되어있어야 하고 , 기타 Application 의 구성 정보를 보호할 수 있어야 한
다.

Manageability
(관리성)
Analyzability
(분석성)


Application 의 Visibility 와 Monitoring , 수준 높은 시스템 품질 제공, 비정상적 오류 감지 , 추출 ,
제어, Refactoring 등의 기능을 제공하여 관리성을 높여야 한다.

자체적으로 패키지에 대한 높은 가시성( Visibility) , 변경 시의 영향도 분석 , 실행 패턴 분석 등
의 기능을 담고 있어야 하며 이를 통해 어플리케이션 자체 분석성을 높여야 한다.

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Business Qualification

Business SW PKG의 Biz. Qualification
Governance
(지배력)

사업 Partner와 Customer 에 대한 지배력을 확보, 완벽한 Channel business 를 가능하게 해야 한
다. 또한 제품의 커스터마이징 단계에서 부터 유지보수 단계에 이르는 전체 서비스 프로세스 상에
서 본사의 완벽한 Governance를 확보해야 한다.

Economic Feasibility
(경제성)

짧은 커스터마이징 기간이 가능해야 하고, 투입 인력 절감으로 인한 라이선스 수익 비율을 높일
수 있으며, 프로그래머 투입이 아닌, 제품 컨설턴트 투입으로 프로젝트 서비스의 질과 수익을 증
대할 수 있어야 한다.

Responsive Force
(대응력)

100% Configure 환경으로 새로운 Biz. Needs 나 변화에 능동적으로 대응할 수 있어야 하며, 동시
다발적인 프로젝트를 진행할 수 있는 글로벌 비즈니스 대응력을 확보할 수 있어야 한다.


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혁신이란……


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혁신적 사고 접근 체계
혁신의 출발점, 기존 프레임을 떠나 생각하는 것……

기존 외벽 공사 기법의
Framework안에 갇혀 있다면……

이미지 발췌
YouTube – Sliding House

‘발전’과
‘혁신적 발전’은
다르다……
이미지 발췌
Blog-맛있는 토스트 BOOK

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한국 비즈니스 소프트웨어 산업 문제점과 개선방안

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