Personal Information
Organization / Workplace
Paris Area, France France
Occupation
Consultante Indépendante Développement Commercial et Relation Clients
Industry
Apparel / Fashion
About
J’ai 8 ans d’expérience professionnelle en Marketing Opérationnel et Gestion de la Relation Client.
Cette expérience me permet de disposer aujourd’hui de 5 grands domaines de savoir-faire :
1) le Management : management hiérarchique et transverse
2) la Gestion des Ressources Humaines : recrutement et formation
3) le Marketing : marketing direct, marketing cross canal, marketing de conquête, marketing relationnel
4) la Gestion Commerciale : développement commercial, télévente, cross sell, up sell
5) la Communication
J'ai travaillé dans différents secteurs (secteur industriel : l’Equipementier Automobile Valeo et secteur tertiaire : Centre d’Appels, Télémarketi...
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Tags
cross-canal
relation client
digital
parcours client
expérience client
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e-commerce
développement commercial
mobile
btob
marketing client
crm
gestion du risque client
culture client
organisation orientée client
management de la relation client
optimisation du service client
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