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Spécialisé en Relation Client, le Groupe Acticall accompagne ses clients dans la définition, la mise en place et le développement de projets de relation client. Le groupe propose des prestations multi-canal en flux entrants et sortants (téléphone, e-mail, courrier, community management) qui couvrent l’ensemble de la chaîne de services au client final (BtoB/BtoC) : Service Client, Digital CRM, Assistance, Fidélisation, Etudes, Aqcuisition, Formation... E-acticall, filiale spécialisée en relation client digitale, accompagne ses clients dans l’optimisation des interactions online (outils de chat, click to call, avatar) et la mise en place d’un dispositif Social-CRM efficace.