1. Аутсорсинг работы в блогах и социальных сетях. За и противIII Российская конференция АКМР«КЛИЕНТСКИЕ И B2B МЕДИА – орудия повышения лояльности и продаж. Опыт российских и зарубежных компаний»Декабрь 2010 гАлексей Гореславский
6. "Это интернет, здесь могут и послать!"Нужно ли вашей компании АКТИВНО присутствовать в блогах и социальных сетях?ДА, если:НЕТ, если:Ваша компания работает в сегменте B-2-CВам важна обратная связьВы активно следите за имиджем и репутациейВаша компания работает в сегменте B-2-BОтношения с чиновниками вам важнее, чем с клиентамиВ вашем бизнесе много конфиденциальности
7. "Доверьтесь профессионалам» ?Как понять, есть ли это желание «получить бюджет»или это действительно возможность избежать «крупного факапа»?От вас хотят только денег, если:Вам смогут помочь, если:У агентства есть реальные рекомендации и успешные, пусть и небольшие кампанииАгентство вникает в ваш бизнес и не предлагает готовых решенийАгентство сначала берется за узкий сегмент, в котором является профиВам предлагают результат сразу, здесь и сейчас«Миллионы клиентов придут к вам уже завтра»«Так что вы продаёте?»«Ну сейчас девочки нарисуют презентацию»
8. «Здесь играю, а здесь не играю»Ваша компания появилась в соцсетях. А что дальше?Где проходит грань между тем, что можно сделать самостоятельно и тем, что нужно заказывать у подрядчика?Можно делать внутри компании:Лучше привлекать профи:Делать дизайн и оформлениеСнимать видео из жизни компанииДобиваться результатов в продвижении в соцсетяхРеагировать на негативГотовить материалы для блога компании и руководителяДелать фотографииНаполнять информацией аккаунты в соцсетях
13. ВыводыРоссийские банки отстают от мировых брендов на порядокПроникновение в сферу SMM для большинства банков – terra incognitaНе используется или, что хуже, используется неэффективно крайне удобный и простой канал обратной связиАккаунты тех, кто лидирует в рейтингах, ведут профессиональные агентства
14. Почему пользователи становятся фанатами бренда в соцсетях?75% привлекла реклама или приглашение от стра-ницы бренда59% последовали примеру друга в соцсетях49% сделали выбор на основании собственных изысканий
