Atuo com TIC desde 1996 quando iniciei minha carreira e desde então ocupei cargos de gerência diretamente relacionados com TI e Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Minha vida acadêmica iniciou 1998 no curso de Ciência da Computação, concluindo os estudos em 2003. Durante este perÃodo fiz diversos cursos de capacitação e especialização, destacando como os principais: curso sequencial em Banco de Dados Oracle e especialização em Gestão de Insituições de Ensino Superior.
Gerenciei projetos de alta complexidade como implantação de sistemas de gestão como ERP da SAP e CRM da Oracle PeopleSoft, além de outros projetos onde o desafio maior foi a gestão da mudança e operacionalização com ba...