Liderar en el diseño, rediseño e implementación de mejoras de procesos y documentos normativos.
Elaborar, Mejorar y Mantener el sistema normativo de la Caja (MOF, ROF, PolÃticas y Manuales de Procedimientos)
Participar en el Proyecto de Implementación de la Mesa de TesorerÃa, en la re-estructuración de los departamentos de finanzas y operaciones. (MOF, ROF, CAP y Estructura Organizacional)
Liderar Proyecto de Mejora: Reducción de Formatos de Productos de Ahorros y Créditos (Mejora tiempo de atención y experiencia de servicio al Cliente)