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Strutture di base

Antongiulio Bua
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Lezione 7 Le strutture di base

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Lezione 7 Le strutture organizzative di base (Cap. 6: pp. 189-196, 214-227, Decastri, 2011; Cap. 15, pp. 486-496, Airoldi, 2005) Universit di Trieste Anno Accademico 2011/201 1
Contenuti 1. La progettazione del sistema organizzativo 2. I principi guida dietro le scelte di organizzazione 3. La scelta della struttura organizzativa 4. Le strutture organizzative di base: - la struttura elementare - la struttura funzionale - la struttura divisionale 2
1. La progettazione dellassetto organizzativo Obiettivo: configurazione dellorganismo personale e dei meccanismi di allineamento dei comportamenti dei singoli/dei gruppi ai fini dellimpresa Le scelte riguardano: condizioni di efficacia Persone, compiti e carichi di lavoro, obiettivi e risorse, retribuzioni Modalit tecniche e procedure da adottare/seguire e autonomia/ discrezionalit decisionale Tipologie e flessibilit dei meccanismi di integrazione e coordinamento condizioni di variet/variabilit Elementi di razionalit limitata delle scelte Distanza tra elementi formali ed elementi sostanziali (informali) Asset di esperienza a disposizione e le diverse situazioni raggiunte (path dependence) 3
2. I principi guida dietro le scelte di organizzazione 1. Il principio di coerenza dinamica: non esistono soluzioni organizzative ottime e valide in ogni circostanza, ma occorre adottare una prospettiva contingency 2. Il principio di orientamento alle persone e ai gruppi di persone: occorre coniugare lefficienza aziendale con la soddisfazione delle persone, non 竪 possibile una mutua esclusione delle due finalit 4
3. La scelta della struttura organizzativa di base Loutput delle scelte organizzative individua la configurazione delle variabili organizzative: la struttura organizzativa struttura organizzativa di base struttura delle singole unit organizzative i sistemi operativi sistemi di pianificazione strategica sistemi di programmazione e controllo sistemi di gestione del personale sistemi informativi 5
La struttura organizzativa 1. indica i rapporti di dipendenza formale, compresi il numero di livelli gerarchici e lo span of control di manager e supervisori 2. identifica il raggruppamento di individui in unit organizzative nella totalit dellorganizzazione 3. implica la progettazione di sistemi che assicurino una comunicazione e un coordinamento efficaci e lintegrazione degli sforzi fra le unit organizzative 6
Organigramma e job description Organigramma: Signor X Direttore commerciale Signor Y Signor Z Signor K Resp. vendite Italia Resp. vendite estero Resp. pubblicit Resp. Nord Resp. Centro Sud Amm.ne vendite Segretaria Job Description: documento che definisce le aspettative aziendali rispetto alle attivit e alle responsabilit che descrivono il contributo atteso dal titolare della posizione Job Profile: documento aziendale che definisce i comportamenti attesi (attivit aziendale + modalit di svolgimento) rispetto ad una posizione e il profilo di competenze (conoscenze, esperienze, capacit) ideale per soddisfarli 7
In sintesi Progettare una struttura organizzativa significa decidere come: dividere il lavoro, ossia ripartire le operazioni (coordinazioni, processi,...) tra le unit organizzative coordinare il lavoro, ossia legare tra di loro le varie unit in modo che procedano in modo coordinato E sempre possibile adottare contemporaneamente pi湛 criteri di divisione e coordinamento del lavoro 8
Le strutture organizzative di base Tre tipi fondamentali: Struttura elementare Struttura funzionale Struttura divisionale La scelta dipende dalle caratteristiche dellazienda e dai criteri privilegiati di divisione e di coordinamento del lavoro 9
La struttura elementare Organo di governo Direttore Generale economico e direzione segreteria Organi operativi lavorazione lavorazione lavorazione lavorazione Caratteristiche aziendali: Criterio di divisione e coordinamento del lavoro: le posizioni, ossia lomogeneit dei compiti e delle responsabilit assegnate alle varie persone che ricoprono le diverse posizioni 10
La struttura elementare Caratteristiche elevato ACCENTRAMENTO limitata FORMALIZZAZIONE coordinamento mediante SUPERVISIONE stile di direzione AUTORITARIO-PATERNALISTA strategia emergente Principali vantaggi FLESSIBILITA (di breve periodo) caratteri del PROCESSO DECISIONALE (risposta strategica che conosce le caratteristiche operative) bassi costi di struttura rapporti interpersonali (mutuo adattamento) Principali limiti FLESSIBILITA (di lungo periodo - scarsa capacit di sorveglianza dellambiente) caratteri del PROCESSO DECISIONALE (accumulo di problemi non risolti poca attenzione per la crescita) sbilanciamento operativo 11
La struttura funzionale Organo di governo Direttore Generale economico e direzione E.D.P. Organi di staff produzione marketing R&D finanza Organi direttivi di funzione Organi operativi stabilim. 1 stabilim. 2 Caratteristiche aziendali: impresa di medie dimensioni e combinazioni produttive relativamente semplici; un solo prodotto (o una linea di prodotti molto omogenea) destinato a un solo mercato Criterio di divisione e coordinamento del lavoro: le funzioni, ossia lomogeneit delle tecniche caratteristiche (specializzazione per 12 tecniche)
La struttura funzionale Caratteristiche criterio di raggruppamento per INPUT tendenziale ACCENTRAMENTO SPECIALIZZAZIONE FUNZIONALE coordinamento mediante STANDARD Principali Vantaggi elevata EFFICIENZA ECONOMIE di SCALA ECONOMIE di APPRENDIMENTO (+ produttivit) Rapporti INTERPERSONALI (componente valoriale) Principali Limiti CHIAREZZA nei rapporti tra organi SCARSA ELASTICITA/FLESSIBILITA (nel lungo periodo) COMUNICAZIONE COORDINAMENTO INTERFUNZIONALE (diversit di obiettivi e orientamenti) 13 Conflitti interfunzionali
I conflitti interfunzionali (esempio) Marketing Produzione Lobiettivo operativo 竪 la Lobiettivo operativo 竪 Conflitto di obiettivi soddisfazione dei clienti lefficienza di produzione Aree di conflitto Commento tipico Commento tipico La linea di prodotto 竪 troppo ampia, 1. Ampiezza della linea di prodotto I nostri clienti ci chiedono variet si ottengono solo cicli brevi, non economici Cambiamenti di design non 2. Introduzione di nuovi prodotti I nuovi prodotti sono la nostra linfa necessari sono eccessivamente costosi Abbiamo bisogno di risposte pi湛 Abbiamo bisogno da parte dei clienti 3. Programmazione della produzione rapide, i lead time sono troppo di impegni realistici che non cambino lunghi come il vento Perch辿 non abbiamo mai il giusto Non ci possiamo permettere di 4. Distribuzione fisica merchandise in magazzino? mantenere scorte enormi Perch辿 non possiamo avere una Perch辿 dobbiamo sempre offrire 5. Qualit qualit ragionevole a prezzi bassi? opzioni troppo costose e poche opzioni economiche? 14
La struttura divisionale Direttore Generale Organo di governo economico e direzione E.D.P. Organi di staff Organi direttivi di ASA 1 ASA 2 ASA 3 ASA 4 divisione Organi operativi Produzione Marketing Caratteristiche aziendali: Criterio di divisione e coordinamento del lavoro: le combinazioni parziali (prodotti-mercati -> specializzazione in base alloutput), ossia la disomogeneit degli aspetti tecnici e commerciali caratteristici di ciascuna combinazione 15 parziale (strategia di diversificazione non correlata)
La specializzazione in base alloutput Area Strategica dAffari (ASA) prodotto (linea di prodotti) clienti Mercato (area geografica) 竪 Criterio che esprime la maggior diversit! 16
La struttura divisionale Caratteristiche criterio di raggruppamento per OUTPUT DIVISIONI = centri di PROFITTO rilevante peso degli organi di STAFF coordinamento mediante STANDARD Principali Vantaggi ADEGUATEZZA a strategie di DIVERSIFICAZIONE elevata FLESSIBILITA RISORSE DEDICATE SVILUPPO di CAPACITA IMPRENDITORIALI Principali limiti scarsa EFFICIENZA elevata CONFLITTUALITA elevato FABBISOGNO di COORDINAMENTO ENFASI su risultati di BREVE PERIODO 17

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  • 8. In sintesi Progettare una struttura organizzativa significa decidere come: dividere il lavoro, ossia ripartire le operazioni (coordinazioni, processi,...) tra le unit organizzative coordinare il lavoro, ossia legare tra di loro le varie unit in modo che procedano in modo coordinato E sempre possibile adottare contemporaneamente pi湛 criteri di divisione e coordinamento del lavoro 8
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  • 12. La struttura funzionale Organo di governo Direttore Generale economico e direzione E.D.P. Organi di staff produzione marketing R&D finanza Organi direttivi di funzione Organi operativi stabilim. 1 stabilim. 2 Caratteristiche aziendali: impresa di medie dimensioni e combinazioni produttive relativamente semplici; un solo prodotto (o una linea di prodotti molto omogenea) destinato a un solo mercato Criterio di divisione e coordinamento del lavoro: le funzioni, ossia lomogeneit delle tecniche caratteristiche (specializzazione per 12 tecniche)
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  • 15. La struttura divisionale Direttore Generale Organo di governo economico e direzione E.D.P. Organi di staff Organi direttivi di ASA 1 ASA 2 ASA 3 ASA 4 divisione Organi operativi Produzione Marketing Caratteristiche aziendali: Criterio di divisione e coordinamento del lavoro: le combinazioni parziali (prodotti-mercati -> specializzazione in base alloutput), ossia la disomogeneit degli aspetti tecnici e commerciali caratteristici di ciascuna combinazione 15 parziale (strategia di diversificazione non correlata)
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  • 17. La struttura divisionale Caratteristiche criterio di raggruppamento per OUTPUT DIVISIONI = centri di PROFITTO rilevante peso degli organi di STAFF coordinamento mediante STANDARD Principali Vantaggi ADEGUATEZZA a strategie di DIVERSIFICAZIONE elevata FLESSIBILITA RISORSE DEDICATE SVILUPPO di CAPACITA IMPRENDITORIALI Principali limiti scarsa EFFICIENZA elevata CONFLITTUALITA elevato FABBISOGNO di COORDINAMENTO ENFASI su risultati di BREVE PERIODO 17