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São Paulo Area, Brazil Brazil

Master of Business Administration (MBA) at Instituto Brasileiro de Tecnologia Avançada - IBTA

Technology / Software / Internet

•Gestão de equipes, implantação, monitoração e modelagem de processos e serviços, para garantia do andamento; escalonamento verticais e horizontais, feedback e solução de incidentes críticos baseados em ITIL, visando a qualidade nas entregas dos serviços de TI; • Confecção de relatórios de reincidência, de performance e auditoria a fim de identificar oportunidades de melhoria; • Instalação, configuração e suporte técnico em ativos de infraestrutura de rede, serviços de rede, desktop, notebook, impressoras e periféricos, sistema operacionais Microsoft e Linux; Citrix, software, hardware, dados, aplicativos, compartilhamento de recursos, backups; • Administração e manutenção do parque...