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Blog & Mail nella comunicazione politica

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Claudio Alberti
Claudio Alberti

Lezione al corso di formazione politica del PD della Provincia di Roma su Blog ed Email nella comunicazione politica

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Blog & Mail nella comunicazione politica Claudio Alberti claudio@alberticonsulting.com Twitter: @claudio_alberti 26 gennaio 2015 Corso di alta formazione sul management politico - PD Provincia di Roma
Blog & Mail - alcune caratteristiche ¡ñ sono gratuiti o hanno costi MOLTO contenuti ¡ñ rendono possibile una convergenza di contenuti molto sviluppata (testi, foto, video, ecc.) ¡ñ permettono agli utenti di interagire con l¡¯organizzazione politica ¡ñ grazie alla possibilit¨¤ di inoltrare una mail o condividere un post sui social network, sui forum e aggregatori social news, i contenuti possono diventare virali ¡ñ consentono di partecipare alla conversazione continua che caratterizza la comunicazione online si partecipa dando informazioni! ¡ñ possono essere seguiti su tutti i dispositivi (computer, smartphone, tablet, ecc)
Perch¨¦ la mail ¡ñ ¨¨ incredibilmente diffusa: circa 3 caselle a persona! ¡ñ ¨¨ immediata, ma, allo stesso tempo, i suoi contenuti possono essere facilmente recuperati ¡ñ pu¨° essere personalizzata e basarsi sul micro-targeting ¡ñ ¨¨ ¡°volontaria¡±: sono gli utenti a chiedere di ricevere mail ¡ñ ¨¨ personale, e consente perci¨° una gestione accurata del rapporto con gli elettori e dello storytelling del politico ¡ñ attraverso la mail ¨¨ relativamente facile creare e gestire campagne strutturate ¡ñ i suoi risultati sono misurabili (mail aperte, mail cancellate, ecc.)
Perch¨¦ il blog ¡ñ ¨¨ facile da trovare: mentre su Facebook ci sono molti altri utenti col vostro nome, nessuno pu¨° avere lo stesso indirizzo del vostro blog! ¡ñ ¨¨ personalizzabile al massimo: ¨¨ il vero biglietto da visita della persona / organizzazione ¡ñ contribuisce a creare ed implementare l¡¯immagine di un politico ¡ñ consente un controllo sulle informazioni date maggiore dei social network ¡ñ pu¨° essere impostato come l¡¯hub principale di tutta la comunicazione online
Il blog come hub principale della comunicazione online Un blog/sito consente di: ¡ñ divulgare informazioni e materiali di una campagna sotto tutti i formati ¡ñ raccogliere fondi ¡ñ trovare volontari / sostenitori ¡ñ ricevere feedback attraverso commenti / pag. dei contatti ¡ñ raccogliere ¡°sotto un unico tetto¡± i link a tutti i nostri profili sui social network ¡ñ avere uno ¡°strumento di potere¡±: il blog di Grillo d¨¤ direttive per tutto il MoVimento, ad esempio
La mail come veicolo di informazioni Le occasioni di invio di una email politica non sono diverse da quelle di una email commerciale: ¡ñ PRESENTAZIONE - chi siamo, cosa facciamo, perch¨¦ ci candidiamo, cosa abbiamo in mente di fare ¡ñ LANCIO DI SERVIZI E INIZIATIVE - prossimi dibattiti, apertura di uno sportello legale, ecc. (sono solo esempi) ¡ñ COMUNICAZIONI OCCASIONALI ¡ñ ¡°ASSISTENZA¡± - supporto ai cittadini-elettori, raccolta di segnalazioni, ¡­ ¡ñ RILEVAZIONI E RICERCHE - utile a ¡°testare¡± le opinioni dei cittadini ¡ñ INVIO DI NEWSLETTER - comunicazioni periodiche, delicate da gestire
Gli obiettivi della comunicazione ¡ñ diffondere il proprio messaggio ¡ñ ricevere osservazioni e feedback ¡ñ fidelizzare iscritti e simpatizzanti ¡ñ portare traffico sul sito web ¡ñ acquisire iscritti e simpatizzanti ¡ñ mobilitare ¡ñ diffondere l¡¯immagine dell¡¯organizzazione / del politico
Traffico & acquisizioni Il successo di un blog/sito ¨¨ quantificabile (soprattutto) dal traffico che genera. Il successo di un indirizzario ¨¨ quantificabile (anche) da quanto si amplia nel tempo ¡ñ il link al blog presente in tutte le comunicazioni ¡ñ il modulo per iscriversi alla mailing list presente in tutte le uscite ¡ñ sfruttare i social network per attirare visitatori e contatti mail ¡ñ inserire nei messaggi rimandi costanti al sito ¡ñ rinnovare la mailing list periodicamente ¡ñ fare attenzione ai filtri antispam (l¡¯80% della posta ¨¨ spam)
Call to action Al centro del messaggio pu¨° esserci una ¡°chiamata all¡¯azione¡± CARATTERISTICHE: chiara, semplice, immediata, presente sin dall¡¯inizio deve essere presentata come urgente e importante
Le caratteristiche di una buona mail
I contenuti che funzionano su un blog ¡ñ ripresa di notizie ¡°calde¡± - attenzione alle parole chiave! ¡ñ interviste ¡ñ recensioni ¡ñ riflessioni ¡ñ liste ed elenchi ¡ñ guide e tutorial
Note di stile ¡ñ blog e mail non sono strumenti per ¡°parlarsi addosso¡±, ma per parlare agli altri ¡ñ i contenuti devono essere: ¡ð RILEVANTI, ACCURATI E CREDIBILI - scrivere su cose che si sanno, e farlo bene ¡ð UTILI E INTERESSANTI - devono aggiungere qualcosa all¡¯esperienza dell¡¯utente, dargli informazioni che prima non aveva ¡ð AGGIORNATI - i contenuti della Rete vivono in tempo reale ¡ð SEMPLICI, TROVABILI E ¡°SCANSIBILI¡± - periodi brevi, molta paratassi; ricorso alle parole chiave; formattazione del testo per guidare la lettura: titoli, grassetto, colori. ¡ñ Tecnica della ¡°piramide rovesciata¡± - i contenuti principali sopra, i dettagli sotto ¡ñ ogni paragrafo deve contenere un concetto, ogni messaggio deve avere una idea centrale

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  • 3. Perch¨¦ la mail ¡ñ ¨¨ incredibilmente diffusa: circa 3 caselle a persona! ¡ñ ¨¨ immediata, ma, allo stesso tempo, i suoi contenuti possono essere facilmente recuperati ¡ñ pu¨° essere personalizzata e basarsi sul micro-targeting ¡ñ ¨¨ ¡°volontaria¡±: sono gli utenti a chiedere di ricevere mail ¡ñ ¨¨ personale, e consente perci¨° una gestione accurata del rapporto con gli elettori e dello storytelling del politico ¡ñ attraverso la mail ¨¨ relativamente facile creare e gestire campagne strutturate ¡ñ i suoi risultati sono misurabili (mail aperte, mail cancellate, ecc.)
  • 4. Perch¨¦ il blog ¡ñ ¨¨ facile da trovare: mentre su Facebook ci sono molti altri utenti col vostro nome, nessuno pu¨° avere lo stesso indirizzo del vostro blog! ¡ñ ¨¨ personalizzabile al massimo: ¨¨ il vero biglietto da visita della persona / organizzazione ¡ñ contribuisce a creare ed implementare l¡¯immagine di un politico ¡ñ consente un controllo sulle informazioni date maggiore dei social network ¡ñ pu¨° essere impostato come l¡¯hub principale di tutta la comunicazione online
  • 5. Il blog come hub principale della comunicazione online Un blog/sito consente di: ¡ñ divulgare informazioni e materiali di una campagna sotto tutti i formati ¡ñ raccogliere fondi ¡ñ trovare volontari / sostenitori ¡ñ ricevere feedback attraverso commenti / pag. dei contatti ¡ñ raccogliere ¡°sotto un unico tetto¡± i link a tutti i nostri profili sui social network ¡ñ avere uno ¡°strumento di potere¡±: il blog di Grillo d¨¤ direttive per tutto il MoVimento, ad esempio
  • 6. La mail come veicolo di informazioni Le occasioni di invio di una email politica non sono diverse da quelle di una email commerciale: ¡ñ PRESENTAZIONE - chi siamo, cosa facciamo, perch¨¦ ci candidiamo, cosa abbiamo in mente di fare ¡ñ LANCIO DI SERVIZI E INIZIATIVE - prossimi dibattiti, apertura di uno sportello legale, ecc. (sono solo esempi) ¡ñ COMUNICAZIONI OCCASIONALI ¡ñ ¡°ASSISTENZA¡± - supporto ai cittadini-elettori, raccolta di segnalazioni, ¡­ ¡ñ RILEVAZIONI E RICERCHE - utile a ¡°testare¡± le opinioni dei cittadini ¡ñ INVIO DI NEWSLETTER - comunicazioni periodiche, delicate da gestire
  • 7. Gli obiettivi della comunicazione ¡ñ diffondere il proprio messaggio ¡ñ ricevere osservazioni e feedback ¡ñ fidelizzare iscritti e simpatizzanti ¡ñ portare traffico sul sito web ¡ñ acquisire iscritti e simpatizzanti ¡ñ mobilitare ¡ñ diffondere l¡¯immagine dell¡¯organizzazione / del politico
  • 8. Traffico & acquisizioni Il successo di un blog/sito ¨¨ quantificabile (soprattutto) dal traffico che genera. Il successo di un indirizzario ¨¨ quantificabile (anche) da quanto si amplia nel tempo ¡ñ il link al blog presente in tutte le comunicazioni ¡ñ il modulo per iscriversi alla mailing list presente in tutte le uscite ¡ñ sfruttare i social network per attirare visitatori e contatti mail ¡ñ inserire nei messaggi rimandi costanti al sito ¡ñ rinnovare la mailing list periodicamente ¡ñ fare attenzione ai filtri antispam (l¡¯80% della posta ¨¨ spam)
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