Politicki astroturfing - rezultati istrazivanja, Srbija
0 likes1,741 views
Politiki astroturfing, pojava koju u Srbiji nazivamo "botovi", istra転ivana je tokom etiri meseca, kao fenomen koji utie na komunikaciju na Tviteru, poveava govor mr転nje i uvreda, i mo転e da utie na javno mnjenje, ili, tanije, atmosferu na mre転i. U prilogu je deo najbitnijih zakljuaka naune socio-psiholo邸ke, kao i kvanitatitativno/kvalitativne analize. Istra転ivanje sproveo Centar za nove medije Liber, kao partner Fondacije za otvoreno dru邸tvo, Srbija. Autori i saradnici na projektu: Tatjana Vehovec, Roman Vehovec, Nikola Jovanovi, Nikolina Ljepava, Marko kori i Aleksej Ki邸juhasAstroturfing
Politicki astroturfing - rezultati istrazivanja, Srbija
- 1. PROJEKAT ASTROTURIFING I DIGITALNA PISMENOST Ko su botovi? Kako znamo da postoje? Kako znamo 邸ta i kako rade? Za邸to nas se to tie? Centar za nove medije Liber www.blogopen.rs @blogopen libercentar@gmail.com mart 2015.
- 2. Tokom ovog istra転ivanja* Prikupljeno je i analizirano 15.700 tvitova koje je objavilo 7.459 tvitera邸a *nije povreen nijedan tvitera邸
- 3. Za potrebe eksperimenta #netbot 24. februara 2015. Regrutovano je 14 anonimnih botova poetnika Aktivirano 8 poznatih tvitera邸a da pojaano tvituju Organizatori tvitovali kao sumanuti -- Botovi su ukupno zaradili 55.025,00 din, a na ime poreza i doprinosa dr転ava je zaradila 31.957,00 din -- Veina tvitera邸a koji su pod svojim imenom pojaanom tvitovali, nije 転elela honorar niti ugovor, ve nam je pomogala iz istog zadovoljstva i podr邸ke. -- Saradnici koji su hteli, dobili su Ugovor o delu za poslove botovanja kao i honorar za svoj rad.
- 4. Na obuci za botove, osim edukacije ponudili smo i sendvie i sokie
- 5. Statistika #NetBot 2.563 objavljenih tvitova 463 tvitera邸a 1.182.938 potencijalni doseg (reach) 11.073.962 potencijalne impresije 1850 pozitivnih tvitova 216 negativnih (svi 22. februara tokom najave) 497 neutralnih (koje samo prenose informaciju)
- 6. Komparativna statistika Praene su, analizirane i uporeene kampanje: #kzn 12. feb (optereena botovima) #oslobodimedije 12. feb (organska komunikacija) #netbot 22. i 24. feb (ne/optereena na邸im botovima)
- 9. Botovi / following-followers / profilna fotografija / aktivnost
- 10. Za邸to je bitno da li ima ili nema botova po zadatku na nekom hashtagu? Zbog koliine uvreda i govora mr転nje Zbog op邸te atmosfere na konverzaciji Zbog meusobnih odnosa na makro-nivou tviter mre転e
- 11. Udeo govora mr転nje* u botovanoj i organskoj konverzaciji na nekom hashtagu Kada ima botova na hashtagu: 12% Kada nema botova: 1% *Govorom mr転nje u naj邸irem smislu, karakteri邸emo svaki govorni in koji nosi te邸ku uvredu, bezrazlo転ni ad hominem napad, linu kvalifikaciju, direktnu psovku...
- 13. 523 uvredljive kvalifikacije izbrojano je meu 2.384 tvita koji pominju botove. Skoro etvrtina!!
- 14. Analiza pominjanja rei botovi u periodu od 30 dana 2.384 tvita 1.228 tvitera邸a Nijedan izvan Srbije 523 uvredljive rei / kvalifikacije 1.077 tvitova u kojima se optu転uje SNS da su botovi 217 tvitova u kojima se optu転uje opozicija (DS) da su botovi 939 tvitova op邸teg pominjenja botova, bez adrese
- 15. Neki zakljuci Nakon detaljne kvantitativne i kvalitativne analize dobijenih podataka mogue je predstaviti nekoliko instruktivnih zakljuaka ovog istra転ivanja, kao i ponuditi njihovo nauno obja邸njenje.
- 16. Polarizacija i autosegregacija Istra転ivanje je ukazalo na izuzetnu politiku polarizaciju aktera obuhvaenih ovim dru邸tvenim digitalnim eksperimentom. Korisnici odreenog hashtaga u svojoj komunikaciji naje邸e ne dolaze do nekih zajednikih i/ili pomirljivih stavova, ve politike zajednice koriste dru邸tvene mre転e kao sredstvo autosegregacije.
- 18. Homofilija Aktere odlikuje visok stepen homofilije. Na Tviteru "obini" korisnici i politiari koji stupaju u interakciju to ine u okviru istog simbolikog okvira. Koriste isti jezik, referi邸u ka slinim pojavama, stvarima, dogaajima i esto je prisutan i slian sadr転aj. to je najva転nije oni su ukorenjeni u istoj dru邸tvenoj mre転i.
- 20. Taktike politike borbe Kada je re o samom sadr転aju (negativnih) tvitova, odnosno tvitova koje 邸alju astroturferi, primeene su brojne pravilnosti u vidu specifinih (konverzacijski neprimerenih i logiki neutemeljenih) taktika politike borbe politikih astroturfera. Meu tim taktikama dominiraju poku邸aji diskreditacije dogaaja, organizatora, uesnika, samih he邸tagova itd., uz taktiku prebacivanja (ili kidnapovanja) diskusije na neke druge teme.
- 21. Brzina delovanja Ne odgovara prirodnoj ili organskoj komunikaciji. Uz varijablu veliine mre転e (pratilaca) ovo predstavlja va転an faktor kada je re o uticajnosti astroturfing komunikacije. Na primer, astroturferi tvituju veliku koliinu tvitova za kratko vreme (3 ili 4 u minuti), uz jo邸 br転e akcije retvita i fejva (6, odnosno 10 u minuti).
- 22. Znaaj centralnosti "Novi" astroturferi (anga転ovani za potrebe eksperimenta) ne utiu na domet, impresije i konverzaciju zbog svog oskudnog dru邸tvenog kapitala u mre転i. Za stvaranje relevantnih astroturfera neophodni su i kontinuitet delovanja i njihovo umre転avanje ili povezivanje.
- 23. Znaaj dru邸tvenog kapitala "Novi" astroturferi (anga転ovani za potrebe eksperimenta) ne utiu na domet, impresije i konverzaciju zbog svog oskudnog dru邸tvenog kapitala u mre転i. Za stvaranje relevantnih astroturfera neophodni su i kontinuitet delovanja i njihovo umre転avanje ili povezivanje.
- 24. Snaga slabih veza Zbog snage slabih veza u mre転ama KPK* uticaj astroturfinga na javno mnjenje je veoma sna転an. Ideja o "snazi slabih veza" Marka Granovetera znai da slabe veze predstavljaju most izmeu dve guste mre転e jakih veza (bliskih prijatelja). *kompjuterski posredovana komunikacija
- 25. Pozicija strukturne rupe Pojedinci koji se nalaze na poziciji strukturne rupe su zapravo pojedinci koji generi邸u "dobre ideje", uprkos prevalenciji astroturfinga. Posredovanje putem strukturnih rupa izmeu grupa omoguava sagledavanje opcija koje inae nisu vidljive, 邸to je mehanizam preko kojeg posredovanje postaje oblik dru邸tvenog kapitala. Ljudi koji stoje blizu rupa u strukturi mre転e pod veim su "rizikom" da imaju dobre ideje.
- 26. Komunikacija Ue邸e astroturfera u diskusiji modifikuje sentiment diskusije i umesto neutralnog do pozitivnog (prisutnog kada nema astroturfera), preovlaujui sentiment komunikacije postaje negativan, sa visokim udelom govora mr転nje.
- 27. Sa socijalno-psiholo邸kog aspekta, u meuljudskim odnosima svaka individua te転i da bude prihvaena i da se njeni stavovi, verovanja i mi邸ljenja i postupci odobravaju. To odobravanje, nazvano jo邸 i psiholo邸ka validacija, predstavlja znaajan motivator u interpersonalnoj komunikaciji; upravo zato postupci i komunikacija koja za cilj ima izazivanje i omalova転avanje verovanja i stavova i proizvodi reakciju odgovora i ukljuivanja u takvu komunikaciju, doprinosei na taj nain viralnosti negativnog sentimenta. Viralnost negativnog sentimenta
- 28. Virtuelna disinhibicija Agresivnost u konverzaciji posledica je nekoliko psiholo邸kih osobina sajberprostora, pre svega virtuelne disinhibicije koja posebno u uslovima anonimnosti mo転e da dovede do ispoljavanja agresivnih pona邸anja (flejming, agresivniji odgovori, neprijateljstvo, vreanje).
- 29. Deindividuacija Deindividuacija se javlja u grupama, kada je usled identifikacije sa grupom, smanjena individualna svest i mo転e dovesti do nasilnog pona邸anja u grupi.
- 30. Sajberbuling Prilikom organizovane provokacije pojedinca sa vi邸e razliitih naloga simultano, dolazi se do situacija u kojoj su odreeni korisnici direktne 転rtve grupnog napada koji mo転e prerasti u tipini sajberbuling. Grupno razmi邸ljanje i delovanje astroturfera dovodi do njihove meusobne podr邸ke, te stupanje u intenzivniju raspravu sa jednim mo転e dovesti do ukljuivanja veeg broja njih.
- 31. Efekat posmatraa u online okru転enju Iako drugi uesnici u konverzaciji primeuju 邸ta se de邸ava, njihova reakcija naje邸e izostaje i 転rtva je uglavnom ostavljena da se sama brani od napada koji dolazi sa vi邸e strana. Ovo pona邸anje je tipino kako za standardni tako i za online sajberbuling i predstavlja ekspresiju efekta posmatraa u online okru転enju
- 32. Psiholo邸ki efekti participacije u astroturfing aktivnostima Eksperiment izveden na Twitteru u okviru projekta dru邸tvenog digitalnog eksperimenta omoguio je do sada jedinstven uvid u ovaj aspekt astroturfinga, kroz istra転ivanja obavljena pre i posle anga転mana na ovoj vrsti aktivnosti kojima su ispitani stepen stresa i stavovi Internet tima astroturfera o ovoj vrsti anga転mana.
- 33. Poveanje indikatora stresa Poveanje indikatora stresa pre-posle, ukazuje na to da anga転ovanje u astroturfing aktivnostima deluje na poveanje nivoa emotivnog stresa, ak i u okolnostima kada nije bilo direktnih konfrontacija sa drugim diskutantima ili organizovanog napada kakav se kod astroturfinga esto de邸ava.
- 34. Oseanja tokom konflikta Ispitanici su se tokom konflikta oseali iznervirano, razoarano i uznemireno, posebno u sluajevima kada cilj nije bilo opovrgavanje mi邸ljenja i stavova ve se diskusija pretvarala u line napade.
- 35. Efekat posmatraa Ispitanici primetili grupni napad sa vi邸e razliitih naloga na jednu osobu i to je izazvalo lo邸 oseaj kod njih, ipak, nijedan se nije ukljuio u konverzaciju. Ovakve reakcije mogu se pripisati ranije pomenutom efektu posmatraa u online okru転enju, koji je jedna od tipinih reakcija u sluajevima sajberbulinga.
- 36. Stepen napora Stepen napora koji iziskuje ue邸e u diskusijama na dru邸tvenim mre転ama obrnuto je proporcionalan koliini iskustva. Iskusni tvitera邸i anga転ovani u okviru eksperimenta ocenili su da im dvoasovno neprekidno anga転ovanje nije naporno (40.91%), dok je manje iskusnim tvitera邸ima anga転ovanim na astroturfingu ono bilo donekle ili veoma naporno (59.09%).
- 37. Nivo stresa Na skali od 1 do 5 (1-nimalo stresno, 5-izuzetno stresno) dobijena je srednja ocena 2,73, 邸to pokazuje da ispitanici do転ivljavaju svoj zadatak kao donekle stresan. Najvei broj ispitanika, njih preko 40%, dao je ocenu 3 (donekle stresno), a svega 22,7% ispitanih ne smatra da dvoasovno astroturfersko anga転ovanje utie stresogeno na njih.
- 38. Motivacija Preko 63% uzelo je ue邸a jer je lino zainteresovano za ovu temu. Za 45% ispitanika puka radoznalost je bila motiv, dok je ne邸to manje od treine (po 32%) istaklo finansijsku motivaciju i pomo prijateljima kao pokretae za ue邸e u eksperimentu.
- 39. Na邸i botovi ovo ne bi ponovili Preko 86% ispitanika ne bi bilo spremno da se bavi astroturfingom u du転em vremenskom periodu, iako im ovakvo anga転ovanje ne predstavlja niti veliki napor, niti drastian izvor stresa.
- 40. Ovo je TLDR verzija celokupnih rezultata projekta Astroturfing dru邸tveni eksperiment i digitalna pismenost koji je CNML sproveo kao partner "Fondacije za otvoreno dru邸tvo, Srbija" decembar 2014-mart 2015. Autori projekta: Tatjana Vehovec, Roman Vehovec, Nikola Jovanovi, i struni saradnici Nikolina Ljepava, psiholo邸kinja i sociolozi Marko kori i Aleksej Ki邸juhas