Отдел массовых опросов Фонда "Социум"
0 likes260 views
Отдел специализируется на проведении всех видов количественных исследований. Если Вас интересует качественные проведение поля в Уральском регионе, из презентации вы узнаете о том, какими компетенциями и ресурсами мы располагаем и как обеспечиваем качество работ.
More Related Content
Viewers also liked (9)
Similar to Отдел массовых опросов Фонда "Социум" (20)
Отдел массовых опросов Фонда "Социум"
- 1. Фонд «Социум», Екатеринбург Отдел массовых опросов
- 2. РЕСУРСЫ И УСЛУГИ Методики и услуги Команда Технические возможности и компетенции География Интервьюеры: набор, обучение, контроль
- 3. Методики и услуги (1 из 3) Специализация на методах сбора количественной информации: Уличные опросы и наблюдения, подсчет потоков транспорта и населения Опросы и наблюдения в местах продаж и организациях любого профиля Телефонные опросы Квартирные опросы (home face-to-face) Опросы методом «снежного кома» (snow-ball) Он-лайн опросы потребителей (в т.ч. он-лайн панели) Хоум-тесты (home-test) Трекинговые (волновые) исследования Исследования розничной сети (retail audit, store-check, торговые панели)
- 4. Методики и услуги (2 из 3) Тематика исследований • Продукты питания • Алкогольные и безалкогольные напитки • Сигареты • Детские продукты, игрушки, одежда и аксессуары • Бытовая техника и электроника • Автомобили • Одежда, аксессуары • Медицинские препараты, лекарственные средства, БАДы • Косметика, парфюмерия, средства по уходу за собой • Бытовая химия • Домашние животные • Стройматериалы, строительство, ремонт • Сотовая связь, Интернет, телефония • Банковские услуги • Социальные исследования, в т.ч. исследования социального самочувствия, общественные группы • Политические исследования • Исследование государственных услуг (муниципальные услуги, ПФРФ, МФЦ, Кадастровая палата, Росреестр, Налоговая инспекция)
- 5. Методики и услуги (3 из 3) Обработка данных • Организуем и осуществляем ввод данных в любой программе • С 2013 года в регулярном режиме работаем с он-лайн вводом анкет (по ссылке Заказчика) • Собственное программное обеспечение для обработки анкет (программа Vortex) • Сеть внештатных операторов ввода, регулярно проходящих обучение
- 6. Техническое обеспечение (1 из 2) дополнительные услуги Опыт и возможность работы с использованием современных технических средств (диктофоны, смартфоны, ноутбуки, планшеты) Возможность организации он-лайн и офф-лайн исследований потребителей (в т.ч. панельных) Защищенный ftp-сервер для обмена данными (аудио, фото и видео-файлы). Собственная типография для оперативного выполнения работ. Тираж любой сложности и любого количества и формата анкет Опыт обработки информации в любой программе, в т.ч. он-лайн ввод анкет. Наличие собственного программного обеспечения обработки данных. Собственный и альтернативный контроль качества работы
- 7. Техническое обеспечение (1 из 2) Работа с планшетами • Опыт работы на планшетах с 2012 года на квартирных и уличных опросах и опросах в местах продаж. • В распоряжении отдела более 40 планшетов на платформе Android для проведения он-лайн (с помощью роутеров) и офф-лайн исследований (с помощью специальной оболочки). • Наличие нескольких планшетов на платформе Windows с собственным программным обеспечением для проведения офф-лайн опросов (программа совместима с пакетом Vortex) • Возможность регулярной передачи данных через Wi-fi на сервер Заказчика • Возможность аудио-записи и фото на планшете в процессе проведения интервью (по требованию Заказчика) • Работаем с любыми планшетами Заказчика и с любым программным обеспечением
- 8. Команда отдела (1 из 2) 9 специалистов, имеющих профильное социологическое, философское, социально- экономическое и PR образование, опыт работы в сфере исследований составляет от 3 до 17 лет Большой опыт работы по всем количественным методам (в т.ч. с предрекрутом респондентов) Каждый месяц мы проводим более 30 разовых проектов. Постоянное направление – хоум-тесты (за месяц реализуем от 8 до 20 проектов с домашним тестированием). Каждый месяц мы реализуем более 40 трекинговых исследований (6 из них на планшетах, 18 кроме Екатеринбурга включают города области). Каждый квартал мы дополнительно выполняем еще 8 трекинговых исследований. Наши сотрудники способны организовать полный цикл полевых работ (подготовка инструкций, тиражирование материалов, инструктажи, промежуточные перекачки данных и статус- репорты, сбор и контроль анкет, организация ввода данных) с использованием любого количественного метода.
- 9. Команда отдела (2 из 2) Чем мы гордимся: Мы провели 5 этапов мониторинга транспортных потоков и корреспонденций населения Екатеринбурга (по заказу Администрации города для разработки и оптимизации маршрутов общественного транспорта и метро). Выборка от 2,5 до 20 тыс. чел. Метод: поквартирный массовый опрос. Последний этап – 2012 год. В 2013 году мы реализовали выборку 19 тыс. человек по всем муниципальным образованиям Свердловской области. Метод - стандартизированное интервью по теме «Удовлетворенность, опыт пользования государственными услугами». Выборка маршрутная, поквартирная. Планируется следующий этап в том же объеме. Проведение в 2013 году он-лайн и офф-лайн панели потребителей алкогольных напитков. Длительность – 6 месяцев. Выборка около 300 человек на он-лайн и 90 человек на офф-лайн. Каждый месяц мы выполняем собственный проект «Омнибус SociOM» методом уличного интервью с жесткой ротацией секторов всех микрорайонов города. Выборка 600 человек – жители Екатеринбурга старше 18 лет.
- 10. География (1 из 2) Массовые исследования • Екатеринбург: все районы города, включая самые отдаленные • Свердловская область: – Нижний Тагил (собственный супервайзер со штатом интервьюеров) – Каменск-Уральский (собственный супервайзер со штатом интервьюеров) – Серов и Краснотурьинск (собственный супервайзер со штатом интервьюеров) – Первоуральск (собственные интервьюеры) – Ревда (собственные интервьюеры) – Верхняя Пышма (собственные интервьюеры) – Березовский (собственные интервьюеры) • Челябинская область • Курганская область • Тюменская область, ХМАО, ЯНАО • Опыт работы наших интервьюеров в других городах России: Пермь, Уфа, Кемерово, Астрахань, Барнаул, Липецк и др. Выбор населённого пункта для проведения любого количественного исследований по требованию Заказчика
- 11. География (2 из 2) Трекинговые исследования • Свердловская область: – Екатеринбург – Нижний Тагил – Каменск-Уральский – Первоуральск и окрестности – Серов – Невьянск и Невьянский район • Тюменская область: – Тюмень – Тобольск • Выбор населённого пункта для проведения исследований по требованию Заказчика
- 12. Интервьюеры (1 из 2) • Программа обучения и адаптации к работе новых интервьюеров • Наличие штатных и внештатных интервьюеров • Перед проектами интервьюеры проходят инструктажи в разных формах (face-to-face, телефонные инструктажи, Skype-инструктажи), участвуют в брифингах и тренингах • Собственные программы лояльности для интервьюеров • Совместно с Ассоциацией «7/89» ежегодно наши интервьюеры принимают участие в ИнтерОпросе Большой штат интервьюеров в Екатеринбурге (около 200 человек) и Свердловской области (около 50 человек)
- 13. Интервьюеры (2 из 2) Контроль качества работы интервьюеров • 100% визуальный контроль всех анкет • База данных респондентов по проектам отдела • База данных адресов (улиц и домов) для ротации от проекта к проекту • Контроль неучастия в опросах • Контроль с аудио-записью • Телефонный контроль (в т.ч. перекрестный) • Адресный контроль • Регулярное обучение интервьюеров
- 14. Фонд «Социум» (1 из 3) Лидер рынка маркетинговых исследований в УрФО Исследования • 2 фокус-студии с полным оборудованием и бесплатной трансляцией он-лайн • 2 оборудованные площадки для холл-тестов в Екатеринбурге • Mystery-shopping и mystery- calling любой сложности • DeskResearch и подготовка аналитических отчетов Команда профессионалов • Отдел аналитики: специалисты с 5-18 летним опытом работы • Отдел качественных исследований: 4 опытных супервайзера и специалист по медицинским исследованиям • 3 команды интервьюеров со специализацией на холл- тестах • Система внутреннего обучения интервьюеров и сотрудников
- 15. Фонд «Социум» (2 из 3) Наши партнеры: и многие другие
- 16. Фонд «Социум» (2 из 3) Наши клиенты: и многие другие
- 17. Контакты 620075, г. Екатеринбург, Луначарского, 136 / Мамина Сибиряка, 145 (вход со стороны Газпромбанка) Телефон / факс: +7 (343) 359-88-21 +7 (343) 371-22-65 office@fsocium.ru fsocium.ru