ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Den ”lille” forskel og
salgssituationen
 Adfærdsbiolog Lene Christensen
Signaler
Kvinde eller mand
Alpha, social eller
satellit
DzԴڱٲæ
Bonoboer
Flokdyr
Version 1.0
Kommunikation er andet
end tale
25%
15%
60%
”THE FISH”
filosofien
 http://www.youtube.com/watch?v=72QTABuE
0O4
Ansigtets signaler
 40 muskler
 10.000 udtryk
 3.000 følelser
 7 er universielle:
Glæde, vrede, frygt,
væmmelse,
overraskelse, interesse,
tristhed
 85% og 30 %
Signaler, motivation og
adfærd
øԲ
Overdrevent signal - 1
Overdrevent signal - 2
Selv små signaler er stærke..
Mand eller
kvinde
Testosteron
Brede kæber,
skægvækst, muskler,
sparsom hårvækst
Agonistisk adfærd:
Lysten til at vinde,
kamp, aggressivitet
Østrogen
Progesteron, prolactin
Talje/bryst, bryster,
lår, baller
Yngelpleje, lactation
Hormoner bestemmer….
Vi kan manipulere….
Basaladfærd mand
Rumlig intelligens
Lukke følelser af
Målorienterede
Handlingsorienterede
Basaladfærd kvinde
Multitaske
Sprogligt
Følelser
Finmotorisk
Omsorg
Alpha, social
eller satellit
Instinkt, medfødt, tillært og
prægning
Flokroller
Generelle træk
Type Alpha/beta Sociale Satelitter
Adfærdstræk Naturlige ledere,
dominerende,
sætter
dagsorden og
retning, meget
målrettede,
smule
narcissistiske
Samlingspunkt,
omsorgsfulde,
opbakkende,
følger trop, ser
det store billede
Uden socialt
behov, uden
lederbehov, nok i
sig selv,
detaljeorienterede,
ser ikke målet
eller det store
billede,
Floktilhør Ledertrekanten,
uden dem ingen
retning
Den sociale
midte – uden
dem intet
floksammenhold
Selvstændige
små øer der
fungerer udenfor
flokken
Tilgang Seriøs, kortfattet
og meget
målrettet, ingen
personlige
kommentarer
med mindre…
Jovial, spørg
gerne ind til
personligt, guide
uden at være
barsk
Vær deres leder,
skal være
trygge, vær
opmærksom på
DERES behov
DzԴڱٲæ
DzԴڱٲæ
 Autonome reaktioner
 Intentionsbevægelser
 Omdirigeret adfærd
 Overspringshandlinger
Hvad skal I have fokus på i en
salgssituation?
 Mand eller kvinde
 Flokindividet – alpha, social eller satellit?
 DzԴڱٲæ
 Motivation og signaler – det vi/de gør, ikke
kun det vi/de siger
Man kan alt…
…med de
rigtige
signaler

More Related Content

Den lille forskel