Vi lever i en tid av ett gränslöst utbud av både varor och tjänster. Företag konkurrerar med varandra globalt. Är det då så att betydelsen av starka varumärken ökar och att vi söker oss till trygga varumärken som vi känner igen? Eller kan det vara så att vi vid varje köptillfälle gör så mycket research och frågar vänner och experter att varumärkets betydelse minskar? I denna trend vänder och vrider vi på frågan om varumärkets betydelse och hur kommunikationen förändras.
2. Varumärkets framtida betydelse
Vi lever i en tid av ett gränslöst utbud av både varor
och tjänster. Företag konkurrerar med varandra
globalt. Är det då så att betydelsen av starka
varumärken ökar och att vi söker oss till trygga
varumärken som vi känner igen? I denna trend
vänder och vrider vi på frågan om varumärkets
betydelse och hur kommunikationen förändras.
3. Vägen till köpbeslut
Det är uppenbart att vägen från att bli medveten om ett
varumärke till att vi fattar ett köpbeslut har förändras och
fortsätter att förändras. Tidigare var det, när man haft ett
bilmärke som man var nöjd med, sannolikt att man valde
samma bilmärke igen när man skulle byta bil. Nu blir det
alltmer vanligt att vi undersöker och analyserar produkten
och företaget vid varje nytt köptillfälle.
4. Nya metoder - UGC
Fler och fler företag använder sig av användargenererat
innehåll (User Generated Content, UGC) i sin
kommunikation. Det är en naturlig utveckling med tanke
på att UGC utgör 30 procent av millenials totala
mediekonsumtion, och de anser även att
användargenererat innehåll är 50 procent mer pålitligt än
annat innehåll.
5. Ett sätt att undgå att konsumenten med alla medel
försöker skydda sig mot reklam är att göra den mer lik
redaktionell text och smälta in i den övriga redaktionella
texten. Fenomenet är inte nytt men det växer och många
vittnar om att det är en fungerande metod. Gör man på
rätt sätt och ger läsaren värdefull läsning är det en metod
som kan skapa en mer positiv inställning till ett
varumärke.
Nya metoder – Native marketing
6. Nya metoder - Influencers
Många företag använder sig av kända personer som
talar positivt om sina produkter. En studie av
Accenture visar att det inte påverkar köpbeslut
särskilt mycket. Om man däremot talar om begreppet
”influencers” så är det viktigt att förstå att
konsumenten önskar information och råd från
personer med djup kunskap om det man är
intresserad av.
7. Frågan är hur värt det är att bygga varumärke på
traditionellt sätt? Då endast 25 procent av
konsumenterna anser att varumärkeslojalitet påverkar
deras köp behöver man tänka om. Det klassiska
värdet av ett varumärke är på väg att förändras och
nya sätt att få lojala kunder som stannar kvar handlar
om andra saker än ett starkt varumärke. Att ta en
ordentlig strategisk diskussion om detta under 2017
rekommenderas.
Bygga varumärke?
8. Om Buzzter
Buzzter är Sveriges största sajt för den som vill ha
koll på vilka trender som påverkar dagens samhälle
och konsumenter. Här hämtar man inspiration från
spaningar, strukturerade i 14 konsumentkategorier.
Buzzter ger färska insikter och trendanalyser om
tjänster, koncept, idéer, beteenden och annat som
sticker ut, och som kan komma att ha effekt på
konsumentens handlingar.
www.buzzter.se