ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ Page 1
‫צביקה‬‫וינשטוק‬
054-734-8234
zvikaw@c-urvision.com
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 2
‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫לארגונים‬ ‫עוזרת‬‫לשנות‬‫חדשנות‬ ‫לייצר‬ ‫להם‬ ‫לעזור‬ ‫כך‬ ‫ובתוך‬ ‫קיימים‬ ‫עסקיים‬ ‫מודלים‬
‫עסקי‬ ‫ובידול‬ ‫עסקית‬‫ו‬‫ב‬‫לארגון‬ ‫חדש‬ ‫כלכלי‬ ‫ערך‬ ‫לייצר‬ ‫כך‬.
‫כוללים‬ ‫ללקוחותינו‬ ‫מספקים‬ ‫אנו‬ ‫אותם‬ ‫השירותים‬:
‫חדשנות‬ ‫תהליכי‬ ‫ליווי‬‫מוצרית‬,‫שרותית‬‫ומודלים‬‫מבוסס‬ ‫לחברות‬ ‫חדשים‬ ‫עסקיים‬Lean
Canvas,‫ו‬Customer Development
‫ושירותים‬ ‫מוצר‬ ‫אסטרטגיות‬ ‫הגדרת‬
‫לקוח‬ ‫וחווית‬ ‫שירות‬ ‫יכולות‬ ‫פיתוח‬‫מבוסס‬Service Design‫ו‬Service Innovation
‫ארגונית‬ ‫חדשנות‬ ‫של‬ ‫ניהול‬ ‫תהליכי‬ ‫הטמעת‬
‫סי‬ ‫על‬-‫יורויז‬'‫ן‬
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 3
‫יורד‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫החיים‬ ‫תוחלת‬ ‫ממוצע‬
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 4
‫הכנסות‬ ‫מול‬ ‫מכירות‬(‫רווחיות‬)
‫הלקוחות‬ ‫עקומת‬
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 5
‫מודל‬3‫אירגונית‬ ‫בחדשנות‬ ‫הפסגות‬
Source: lean analytics
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 6
Penetration:
‫עסקית‬ ‫תכנית‬
(Execution)
Market
Development:
‫עיצובית‬ ‫חשיבה‬
Agile
(Iteration)
Product
Development:
‫עיצובית‬ ‫חשיבה‬
Agile
(Iteration)
Startup:
Lean-Startup-
Enterprise
(Discovery)
‫שוק‬
(‫בעיה‬)
‫מוצר‬(‫פתרון‬)‫קיים‬
‫חדש‬
‫קיים‬
‫חדש‬
4‫חדשנות‬ ‫סוגי‬
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 7
‫של‬ ‫החזון‬
‫החברה‬
‫הפתרון‬ ‫בניית‬
‫המלא‬
‫מציאת‬
‫לקוחות‬
‫של‬ ‫החזון‬
‫החברה‬
‫מוצר‬ ‫בניית‬
‫מינמלי‬
‫וטעיה‬ ‫ניסוי‬
‫פי‬ ‫על‬ ‫השקה‬
‫העסקית‬ ‫התוכנית‬
‫ומכירות‬ ‫שיווק‬
Good enough data
‫מול‬ ‫ולידציה‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫השקה‬
‫לקוחות‬
‫ומכירות‬ ‫שיווק‬
‫לקוחות‬ ‫צרכי‬
‫מוצר‬ ‫בניית‬
‫מינמלי‬
‫וטעיה‬ ‫ניסוי‬
‫הלקוחות‬ ‫על‬ ‫רחבה‬ ‫ידע‬ ‫כמות‬
‫לקוחות‬ ‫מול‬ ‫ולידציה‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫השקה‬
‫ומכירות‬ ‫שיווק‬
‫מתודולוגיה‬
‫של‬‫המאה‬‫ה‬-
20
‫מתודולוגיה‬
‫של‬‫המאה‬‫ה‬-
21Lean SU
‫מתודולוגיה‬
‫של‬‫המאה‬‫ה‬–
21‫חשיבה‬
‫עיצובית‬
‫מקור‬:‫בלאנק‬ ‫סטיב‬
‫בארגון‬ ‫חדשנות‬ ‫תהליכי‬
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 8
‫לא‬ ‫היא‬ ‫גדולה‬ ‫חברה‬‫סטארטאפ‬
‫עסקי‬ ‫מודל‬ ‫אותו‬ ‫של‬ ‫מחזורי‬ ‫ביצוע‬
‫ומדיניות‬ ‫נהלים‬
‫בד‬"‫תחרות‬ ‫מול‬ ‫פועלת‬ ‫כ‬
‫מוצרים‬ ‫פיתוח‬
‫עלויות‬ ‫הורדת‬
‫לטעויות‬ ‫מקום‬ ‫אין‬
‫חדש‬ ‫עסקי‬ ‫מודל‬ ‫מחפש‬
‫חדשנות‬
‫לקוחות‬ ‫פיתוח‬
‫וגמישות‬ ‫מהירות‬
‫מבוסס‬‫וטעיה‬ ‫ניסוי‬ ‫על‬
Companies Execute
Startups Search
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 9
‫גדול‬ ‫ארגון‬ ‫עבור‬ ‫האתגרים‬
•‫אירגוני‬ ‫תוך‬ ‫יזם‬
•‫מוטיבציה‬ ‫גורמי‬
•‫פרויקטים‬ ‫ניהול‬ ‫מול‬ ‫חדשנות‬ ‫ניהול‬
•‫מהר‬ ‫ועדיף‬ ‫לטעות‬ ‫מותר‬
•‫לקוחות‬ ‫פיתוח‬ ‫לעומת‬ ‫מוצר‬ ‫פיתוח‬
•‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 10
‫השערות‬ ‫וטעיה‬ ‫ניסוי‬ ‫לקוחות‬ ‫בסיס‬ ‫יצירת‬
‫ובחירה‬ ‫רעיונות‬ ‫יצירת‬
‫רעיונות‬
‫קיימים‬ ‫מודלים‬
‫חדשים‬ ‫מודלים‬
‫לקוחות‬ ‫צרכי‬
Open
innovation
‫לקוחות‬ ‫פיתוח‬
‫מוצרים‬ ‫פיתוח‬
‫שוק‬
‫מיצוב‬
‫השקה‬
‫דרישה‬ ‫יצירת‬
‫מכירה‬ ‫מודל‬
‫יצירת‬retention
‫הרחבת‬
‫בסיס‬
‫הלקוחות‬
‫בארגון‬ ‫חדשנות‬ ‫בניהול‬ ‫חדשות‬ ‫גישות‬
‫הצוות‬ ‫עבודת‬:‫אוטונומיה‬,‫מקצועיות‬,‫מטרה‬
‫ההיגוי‬ ‫צוות‬‫ומנטורים‬‫בארגון‬
‫החברה‬ ‫ברמת‬–‫רעיונות‬ ‫סיעור‬ ‫קטנים‬ ‫בצוותים‬ ‫עבודה‬–‫ניסויים‬ ‫הביצוע‬ ‫יכולת‬ ‫הרחבת‬
Go-
No
-Go
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 11
‫למדידה‬ ‫מטריקות‬
Acquisition
Activation
Retention
Revenue
Referral
Return On Investment
Total Cost of Ownership
Trouble tickets
Virality / WOM
Engagement
Problem Uncovered
Assumption Validated
Prototype creation Speed
Etc…
"‫מדידה‬"‫מחליפה‬"‫דעה‬"‫ב‬"‫עובדה‬"
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 12
‫מתודות‬
‫והכלים‬ ‫השיטות‬
•Lean-Startup-Enterprise
•Design Thinking
•Business Model Generation
•Value Proposition Design
•Minimum Viable Product (MVP)
•Lean Canvas
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 13
‫תועלות‬-‫לארגון‬
‫לארגון‬ ‫תועלות‬
•‫ניהול‬,‫ושליטה‬ ‫מדידה‬
•‫חשיבה‬ ‫דפוס‬(‫כמו‬ ‫לחשוב‬
‫סטארטאפ‬)
•‫הקטנת‬‫סיכונים‬
•‫מהיר‬ ‫תהליך‬(‫מינימלי‬ ‫מוצר‬MVP)
•‫נמוך‬ ‫תקציב‬
•‫מוצרים‬ ‫פיתוח‬ ‫לעומת‬ ‫לקוחות‬ ‫פיתוח‬
•‫מוטיבציה‬:‫אוטונומיה‬,‫בעלות‬,‫מטרה‬
•‫שיתוף‬–‫צוות‬ ‫עבודת‬
‫אירגונית‬ ‫חדשנות‬‫חשיבה‬ ‫דפוס‬ ‫זה‬(mind
set)‫רק‬ ‫ולא‬‫ניהולי‬ ‫אתגר‬ ‫זהו‬ ‫לכן‬ ‫תהליך‬
From
Achievers and Performers
to
Pioneers and Explorers
‫טלפוניקה‬/GE2014
•‫ל‬ ‫הזמן‬ ‫האצת‬-go-no-go‫של‬ ‫בפקטור‬2-2.6
•‫כמות‬ ‫הגדלת‬‫פרויקטי‬‫ב‬ ‫החדשנות‬45%
•‫פרויקט‬ ‫פר‬ ‫החדשנות‬ ‫תקציב‬ ‫הקטנת‬‫בכ‬48%
•‫ההזדמנות‬ ‫והגדלת‬ ‫בחברה‬ ‫הכולל‬ ‫הסיכון‬ ‫הורדת‬-
Chance Management
‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬–‫עצמה‬ ‫מהחברה‬ ‫חלק‬ ‫שאינו‬ ‫כלשהו‬ ‫לגורם‬ ‫להעביר‬ ‫אין‬
Zvika Weinshtock
www.C-urVision.com
zvikaw@C-urVision.com
054-734-8234

More Related Content

ניהול חדשנות באירגונים

  • 2. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 2 ‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫לארגונים‬ ‫עוזרת‬‫לשנות‬‫חדשנות‬ ‫לייצר‬ ‫להם‬ ‫לעזור‬ ‫כך‬ ‫ובתוך‬ ‫קיימים‬ ‫עסקיים‬ ‫מודלים‬ ‫עסקי‬ ‫ובידול‬ ‫עסקית‬‫ו‬‫ב‬‫לארגון‬ ‫חדש‬ ‫כלכלי‬ ‫ערך‬ ‫לייצר‬ ‫כך‬. ‫כוללים‬ ‫ללקוחותינו‬ ‫מספקים‬ ‫אנו‬ ‫אותם‬ ‫השירותים‬: ‫חדשנות‬ ‫תהליכי‬ ‫ליווי‬‫מוצרית‬,‫שרותית‬‫ומודלים‬‫מבוסס‬ ‫לחברות‬ ‫חדשים‬ ‫עסקיים‬Lean Canvas,‫ו‬Customer Development ‫ושירותים‬ ‫מוצר‬ ‫אסטרטגיות‬ ‫הגדרת‬ ‫לקוח‬ ‫וחווית‬ ‫שירות‬ ‫יכולות‬ ‫פיתוח‬‫מבוסס‬Service Design‫ו‬Service Innovation ‫ארגונית‬ ‫חדשנות‬ ‫של‬ ‫ניהול‬ ‫תהליכי‬ ‫הטמעת‬ ‫סי‬ ‫על‬-‫יורויז‬'‫ן‬
  • 3. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 3 ‫יורד‬ ‫חברות‬ ‫של‬ ‫החיים‬ ‫תוחלת‬ ‫ממוצע‬
  • 4. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 4 ‫הכנסות‬ ‫מול‬ ‫מכירות‬(‫רווחיות‬) ‫הלקוחות‬ ‫עקומת‬
  • 5. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 5 ‫מודל‬3‫אירגונית‬ ‫בחדשנות‬ ‫הפסגות‬ Source: lean analytics
  • 6. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 6 Penetration: ‫עסקית‬ ‫תכנית‬ (Execution) Market Development: ‫עיצובית‬ ‫חשיבה‬ Agile (Iteration) Product Development: ‫עיצובית‬ ‫חשיבה‬ Agile (Iteration) Startup: Lean-Startup- Enterprise (Discovery) ‫שוק‬ (‫בעיה‬) ‫מוצר‬(‫פתרון‬)‫קיים‬ ‫חדש‬ ‫קיים‬ ‫חדש‬ 4‫חדשנות‬ ‫סוגי‬
  • 7. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 7 ‫של‬ ‫החזון‬ ‫החברה‬ ‫הפתרון‬ ‫בניית‬ ‫המלא‬ ‫מציאת‬ ‫לקוחות‬ ‫של‬ ‫החזון‬ ‫החברה‬ ‫מוצר‬ ‫בניית‬ ‫מינמלי‬ ‫וטעיה‬ ‫ניסוי‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫השקה‬ ‫העסקית‬ ‫התוכנית‬ ‫ומכירות‬ ‫שיווק‬ Good enough data ‫מול‬ ‫ולידציה‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫השקה‬ ‫לקוחות‬ ‫ומכירות‬ ‫שיווק‬ ‫לקוחות‬ ‫צרכי‬ ‫מוצר‬ ‫בניית‬ ‫מינמלי‬ ‫וטעיה‬ ‫ניסוי‬ ‫הלקוחות‬ ‫על‬ ‫רחבה‬ ‫ידע‬ ‫כמות‬ ‫לקוחות‬ ‫מול‬ ‫ולידציה‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫השקה‬ ‫ומכירות‬ ‫שיווק‬ ‫מתודולוגיה‬ ‫של‬‫המאה‬‫ה‬- 20 ‫מתודולוגיה‬ ‫של‬‫המאה‬‫ה‬- 21Lean SU ‫מתודולוגיה‬ ‫של‬‫המאה‬‫ה‬– 21‫חשיבה‬ ‫עיצובית‬ ‫מקור‬:‫בלאנק‬ ‫סטיב‬ ‫בארגון‬ ‫חדשנות‬ ‫תהליכי‬
  • 8. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 8 ‫לא‬ ‫היא‬ ‫גדולה‬ ‫חברה‬‫סטארטאפ‬ ‫עסקי‬ ‫מודל‬ ‫אותו‬ ‫של‬ ‫מחזורי‬ ‫ביצוע‬ ‫ומדיניות‬ ‫נהלים‬ ‫בד‬"‫תחרות‬ ‫מול‬ ‫פועלת‬ ‫כ‬ ‫מוצרים‬ ‫פיתוח‬ ‫עלויות‬ ‫הורדת‬ ‫לטעויות‬ ‫מקום‬ ‫אין‬ ‫חדש‬ ‫עסקי‬ ‫מודל‬ ‫מחפש‬ ‫חדשנות‬ ‫לקוחות‬ ‫פיתוח‬ ‫וגמישות‬ ‫מהירות‬ ‫מבוסס‬‫וטעיה‬ ‫ניסוי‬ ‫על‬ Companies Execute Startups Search
  • 9. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 9 ‫גדול‬ ‫ארגון‬ ‫עבור‬ ‫האתגרים‬ •‫אירגוני‬ ‫תוך‬ ‫יזם‬ •‫מוטיבציה‬ ‫גורמי‬ •‫פרויקטים‬ ‫ניהול‬ ‫מול‬ ‫חדשנות‬ ‫ניהול‬ •‫מהר‬ ‫ועדיף‬ ‫לטעות‬ ‫מותר‬ •‫לקוחות‬ ‫פיתוח‬ ‫לעומת‬ ‫מוצר‬ ‫פיתוח‬ •‫צוות‬ ‫עבודת‬
  • 10. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 10 ‫השערות‬ ‫וטעיה‬ ‫ניסוי‬ ‫לקוחות‬ ‫בסיס‬ ‫יצירת‬ ‫ובחירה‬ ‫רעיונות‬ ‫יצירת‬ ‫רעיונות‬ ‫קיימים‬ ‫מודלים‬ ‫חדשים‬ ‫מודלים‬ ‫לקוחות‬ ‫צרכי‬ Open innovation ‫לקוחות‬ ‫פיתוח‬ ‫מוצרים‬ ‫פיתוח‬ ‫שוק‬ ‫מיצוב‬ ‫השקה‬ ‫דרישה‬ ‫יצירת‬ ‫מכירה‬ ‫מודל‬ ‫יצירת‬retention ‫הרחבת‬ ‫בסיס‬ ‫הלקוחות‬ ‫בארגון‬ ‫חדשנות‬ ‫בניהול‬ ‫חדשות‬ ‫גישות‬ ‫הצוות‬ ‫עבודת‬:‫אוטונומיה‬,‫מקצועיות‬,‫מטרה‬ ‫ההיגוי‬ ‫צוות‬‫ומנטורים‬‫בארגון‬ ‫החברה‬ ‫ברמת‬–‫רעיונות‬ ‫סיעור‬ ‫קטנים‬ ‫בצוותים‬ ‫עבודה‬–‫ניסויים‬ ‫הביצוע‬ ‫יכולת‬ ‫הרחבת‬ Go- No -Go
  • 11. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 11 ‫למדידה‬ ‫מטריקות‬ Acquisition Activation Retention Revenue Referral Return On Investment Total Cost of Ownership Trouble tickets Virality / WOM Engagement Problem Uncovered Assumption Validated Prototype creation Speed Etc… "‫מדידה‬"‫מחליפה‬"‫דעה‬"‫ב‬"‫עובדה‬"
  • 12. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 12 ‫מתודות‬ ‫והכלים‬ ‫השיטות‬ •Lean-Startup-Enterprise •Design Thinking •Business Model Generation •Value Proposition Design •Minimum Viable Product (MVP) •Lean Canvas
  • 13. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬ 13 ‫תועלות‬-‫לארגון‬ ‫לארגון‬ ‫תועלות‬ •‫ניהול‬,‫ושליטה‬ ‫מדידה‬ •‫חשיבה‬ ‫דפוס‬(‫כמו‬ ‫לחשוב‬ ‫סטארטאפ‬) •‫הקטנת‬‫סיכונים‬ •‫מהיר‬ ‫תהליך‬(‫מינימלי‬ ‫מוצר‬MVP) •‫נמוך‬ ‫תקציב‬ •‫מוצרים‬ ‫פיתוח‬ ‫לעומת‬ ‫לקוחות‬ ‫פיתוח‬ •‫מוטיבציה‬:‫אוטונומיה‬,‫בעלות‬,‫מטרה‬ •‫שיתוף‬–‫צוות‬ ‫עבודת‬ ‫אירגונית‬ ‫חדשנות‬‫חשיבה‬ ‫דפוס‬ ‫זה‬(mind set)‫רק‬ ‫ולא‬‫ניהולי‬ ‫אתגר‬ ‫זהו‬ ‫לכן‬ ‫תהליך‬ From Achievers and Performers to Pioneers and Explorers ‫טלפוניקה‬/GE2014 •‫ל‬ ‫הזמן‬ ‫האצת‬-go-no-go‫של‬ ‫בפקטור‬2-2.6 •‫כמות‬ ‫הגדלת‬‫פרויקטי‬‫ב‬ ‫החדשנות‬45% •‫פרויקט‬ ‫פר‬ ‫החדשנות‬ ‫תקציב‬ ‫הקטנת‬‫בכ‬48% •‫ההזדמנות‬ ‫והגדלת‬ ‫בחברה‬ ‫הכולל‬ ‫הסיכון‬ ‫הורדת‬- Chance Management
  • 14. ‫שמורות‬ ‫הזכויות‬ ‫כל‬2015‫ל‬©‫סי‬-‫יורויז‬'‫ן‬‫בע‬"‫מ‬–‫עצמה‬ ‫מהחברה‬ ‫חלק‬ ‫שאינו‬ ‫כלשהו‬ ‫לגורם‬ ‫להעביר‬ ‫אין‬ Zvika Weinshtock www.C-urVision.com zvikaw@C-urVision.com 054-734-8234

Editor's Notes

  • #7: תוכנית עסקית מגדיר את ה"איך" מתמקד בתוכנית A בלבד תחזיות רב שנתיות תחרות שפע של תכניות לפעולה מסמכים עבי קרס טוב למשקיעים שגם הם לא קוראים את המסמך מודל עסקי מגדיר את ה"מהות" של העסק מאפשר מעבר מתוכנית A לתוכנית שעובדת דיאגרמה אחת שמתארת את כל העסק ממוקד בהורדת הסיכונים
  • #11: Scale Execution Only then: Scale Organization And Scale Operation