Personal Information
Organization / Workplace
São Paulo Area, Brazil Brazil
Occupation
Técnico de informática Junior
Industry
Real Estate/ Construction / Architecture
About
Experiência consolidada com mais de 8 anos na área de: Serviços, Operações, Produção e Outsourcing.
Implantação de projetos de outsourcing para grandes clientes.
Gestão e foco em ações de melhoria dos processos de produtividade, qualidade de serviços de outsourcing, operacionais.
Interface com área Comercial, cliente e operações para implantação de novos projetos.
Apoio e validação na configuração e desenho de solução para novos projetos.
Gestão de indicadores buscando, melhoria continua ações preventivas e corretivas.
Gestão de SLA e dos nÃveis de serviços em conformidade com contrato
Ações corretivas nos contratos
Apresentação dos resultados
Suporte aos executivos de contas nas visitas ...
Contact Details