Eu sou respons谩vel pela Melhoria Cont铆nua e Inova莽茫o, com foco no aumento de efici锚ncia e qualidade dos v谩rios servi莽os de atendimento ao cliente.
Com base no modelo Kaizen, que se concentra na melhoria dos processos, engenharia e gest茫o de neg贸cios, as minhas principais responsabilidades s茫o:
鈥� An谩lise de dados e m茅tricas para identificar oportunidades de melhoria de neg贸cios e quest玫es operacionais atuais
鈥� Coordenar e realizar a an谩lise da causa raiz para identificar oportunidades de forma a evitar problemas operacionais sistem谩ticos
鈥� Identifica莽茫o de benef铆cios e desenvolvimento de casos de neg贸cios para prioriza莽茫o de iniciativas
鈥� Implementa莽茫o de iniciativas de melhoria para entre...
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