Profissional com 15 anos de experi锚ncia em diferentes marcas do setor automotivo. Viv锚ncia no Brasil e no exterior em Mercedes-Benz, Jaguar Land Rover, Fuso Mitsubishi, Volvo Cars, Moto Honda e Iveco.
Habilidade na cria莽茫o e aplica莽茫o de programas de treinamento direcionados aos profissionais envolvidos diretamente com o cliente, permitindo-lhes oferecer uma experi锚ncia de atendimento "premium" que alia empatia, os valores da marca e as expectativas da experi锚ncia do clientes.
Viv锚ncia em treinamento e consultoria, desenvolvendo e aplicando solu莽玫es para equipes de vendas e p贸s-vendas em concession谩rias com abordagens direcionadas a apresenta莽茫o do produto (o ve铆culo), atitudes comport...
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