際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
DaaD Consultancy




                   Diane Dros (DaaD Consultancy)  2009


                   WAT BETEKENT HET NIEUWE
                   WERKEN VOOR UW ORGANISATIE?
Wat zien we gebeuren
                    Van uitvoerend werken binnen   naar zelfsturend werken
DaaD Consultancy




                    een besloten omgeving           in een open omgeving.
Welke veranderingen zie je?
         20ste eeuw                        21ste eeuw
Centraal: Structuur en processen Centraal: Snelheid, flexibiliteit
                                 en slimheid

Kenmerken:                        Kenmerken:
  Maakbaarheid                     Kennis
  Controle                         Doelgericht
  Resources                        Zelfstandig
  Automatiseren                    Creativiteit
  Individu                         Weinig structuur
  Kennis is macht                  Discipline
                                    Team
                                    Kennis is toegankelijk
De nieuwe generatie
Babyboomers             Lost Generation              Pragmatische               Creatieve Jongeren (Generatie
                       (oudere kenniswerkers)        generatie (30+                        Einstein)
                                                      kenniswerkers)


 1945  1955             1955  1970                 1970  1985                           1985-1995
    Invloed in         Invloed in organisaties    Invloed in organisaties          Invloed in organisaties vanaf:
organisaties vanaf:             vanaf:                     vanaf:                               2010




                                                                                                                          Becker, 1993; Generatie Einstein 2007
       1970                      1985                       2000

Het volk weet wat          ZIJ-generatie             IK- generatie                      WIJ-generatie
     goed is          Het volk weet wat goed     Het individu zelf weet wat   Identiteit is oprecht van jezelf. Bewegen
                      is, maar het individu is     goed is. Identiteit is                    in subculturen.
                           ook belangrijk.               constructie.


      Status            Beetje aanpassen            Zelfontplooiing                   Creativiteit / Intu誰tie

Protesteren tegen        Bruggen bouwen              Interactieve            Natuurlijke netwerkers. Overleg en
    autoriteit;                                      resultaatgerichte                   onderhandelen
 democratisering                                      samenwerking

   Na-oorlogse        Economische depressies          Zelfverzekerde          Internet Generation Vanzelfsprekende
  wederopbouw               oliecrises                diplomajagers                      kenniswerkers


    Bevlogen                Relativeren           Internationale ervaring.               global generation
                                                         Bereisd.

 Bomvol idealen         Ideologisch vacu端m        Weinig historisch besef          Multicultureel waardenpakket
Netwerken wordt steeds essenti谷ler
Mensen uit diverse organisaties en bedrijven werken samen in tijdelijke netwerken




                      thema
                                               thema



                          thema



                                                              thema

                            thema


 Doelgericht samenwerken aan concrete activiteiten
 Actieve deelname
 Via netwerken snel anticiperen en reageren op de vraag
                                                      5
Informatie overload
                                                      +
DaaD Consultancy




                                                                Technologische


                                +
                                                                mogelijkheden



                                      Complexe
                                      organisaties



                                                     =>
                   24-uurs economie
                                                          Informatie overload
Kortom

 De ontwikkelingen vragen
   een andere manier van
 samenwerken, netwerken,
  communiceren en kennis
          delen
DaaD Consultancy


                   De essentie
Maar we werken nog hetzelfde
                   als 20 jaar geleden?
DaaD Consultancy




                    Redenen:
                     MENS is een gewoonte dier.
                     Technologische ontwikkelingen zijn
                      razend snel gegaan.
                     Gedragsverandering heeft
                      aandacht en tijd nodig.
                        Programmas om ervoor te zorgen
                         dat de medewerkers de
                         technologische ontwikkelingen
                         begrijpen en omarmen zodat zij de
                         mogelijkheden optimaal kunnen
                         benutten
                        Beleid aanpassen zodat technologie
                         en mens de ruimte krijgen/nemen
Doelstelling Het Nieuwe Werken
DaaD Consultancy




                       Verbeteren samenwerken en
                        communiceren door nieuwe
                      technologische ontwikkelingen
                   optimaal te benutten zodanig dat elke
                   werknemer zijn toegevoegde waarde
                         kan leveren waardoor het
                    innovatievermogen verbetert en de
                            productiviteit stijgt.
                    Maar 坦坦k dat werken leuker wordt!
DaaD Consultancy




                   Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor

                   MENS STAAT CENTRAAL
Vier aandachtsgebieden
DaaD Consultancy




                                 Mensen

                           Informatie Management
Uitdaging
DaaD Consultancy




                    Mentaal/Mens is niet een aandachtspunt wat op zichzelf
                     staat maar staat centraal bij de gewenste verandering die
                     Het Nieuwe Werken met zich meebrengt. Zorg ervoor dat:
                         De medewerker bewust wordt van zichzelf en de technologische
                          mogelijkheden
                         De medewerker in staat is binnen zijn team en de organisatie zijn
                          toegevoegde waarde te leveren


                    Doel is dat de techniek de mens maximaal ondersteunt en
                     de mens de mogelijkheden optimaal benut zodat
                     samenwerken, netwerken en kennis delen makkelijk en
                     toegankelijker wordt.
Aanpak adopteren HNW
                                                Doelstellingen organisatie X

                                                     Veranderstrategie
DaaD Consultancy




                             Functionele                              Persoonlijke
                             behoeften en                             behoeften en
                             vaardigheden                             competenties




                   Werkstijlen                                                  MBTI
                                                                                 Management drives
                   Scenarios
                                                                                 Insights
                                            Focus veranderstrategie
                                            1. Vertrouwen
                                            2. Transparantie
                                            3. Verantwoordelijkheid
                                            4. Kennis delen (doel)
                                            5. Leiderschap
Mens op 3 niveaus
DaaD Consultancy




                            Veranderstrategie



                                            Capaciteiten
                                             en gedrag

                                HRM-
                            instrumenten
DaaD Consultancy




                   Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor

                   CAPACITEIT EN GEDRAG
Van gedrag tot doorleven
                                                         Groepsdynamica
                   Doorleven                          Vertrouwen in collegas
                                                Gezamenlijke verantwoordelijkheid
DaaD Consultancy




                                                    Feedback geven en krijgen
                                                     Kennis halen en brengen


                          Bewustwording /
                           empowerment                                                           Organisatie
                            Vertrouwen
                        Toegevoegde waarde
                        Verantwoordelijkheid
                               nemen
                                                                                           Transparant
                                                                                           Open cultuur
                                                                                        Heldere processen
                                                                                Team          T/B/V
                                                   Leidinggevende                          HR beleid &
                                                                                          instrumenten
                   Gedrag &                                Leidinggeven op resultaat
                    vaardig -       Individu                  Vertrouwen geven
                                                             Verantwoordelijkheid
                      heden                                        beleggen
                                  Individu                       Output sturen           Organisatie
Kern: Vertrouwen

                       Zonder vertrouwen is er geen open
DaaD Consultancy




                               samenleving. Vertrouwen is
                         essentieel voor een platte wereld
                                                    T. Friedman

                   Vijf niveaus (S. Covey):
                    Vertrouwen in jezelf
                    Vertrouwen in de relatie
                    Vertrouwen in de organisatie
                    Vertrouwen in de markt
                    Maatschappelijk vertrouwen
DaaD Consultancy




                   Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor

                   MENS EN HRM-INSTRUMENTEN
Beleid                     Ontwikkeling & advies

                    HR strategie              HR advies
DaaD Consultancy




                    Mobiliteit                Management development
                    Recruitement              Talent development
                    Arbeidsomstandigheden     Opleiding
                    (Ketenmanagement)




                   Administratief             Functioneel

                    Salarisverwerking         Functiewaardering
                    Personeeladministratie    Arbeidsrecht
                    HR Helpdesk               Arbeidsvoorwaarden
                    HR IT
                    Informatievoorziening
Belangrijkste HRM veranderingen
DaaD Consultancy




                    Arbeidsvoorwaarden
                      Individu + Team + Organisatie
                    Management Development
                      Sturen op resultaat
                    Recruitement
                    Talent Development
                      Toegevoegde waarde
                      Eigen verantwoordelijkheid
                    HR strategie: Menselijk kapitaal  Sociaal kapitaal
DaaD Consultancy




                   Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor

                   MENS EN VERANDERSTRATEGIE
Scope veranderstrategie
                                              Mens
DaaD Consultancy




                   Maatschappij                             Markt




                       Organisatiekenmerken          Techniek
Aanpak
                                                  Analyse
                                                   Wat is er nodig aan de mens
DaaD Consultancy




                                                  kant om Het Nieuwe Werken aan
                                                  te laten sluiten bij de doelstellingen



                                                                   MENS
                   Bijsturen
                                                                                           Bewustwording & strategie
                    Vervolg stappen
                                                                                            Veranderstrategie
                   benoemen om continu
                                                                                            Leiderschapprogrammas
                   te blijven ontwikkelen
                                                                                            Beleid HRM

                                                     ORGANISATIE            TECHNIEK




                                            Implementeren & Borgen
                                             Koppelen aan organisatie doelstellingen
                                             Koppelen aan HRM strategie en programma卒s
                                             Benodigde kennis en vaardigheden trainen
                                             Gedrag coachen en training
                     24
DaaD Consultancy




                   Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor

                   BIJLAGE: GEDRAG PER FASE
Individu
DaaD Consultancy




                    In staat om tijd en plaats onafhankelijk te
                     werken
                    Verantwoordelijkheid nemen
                    Open communiceren
                    Bewustwording toegevoegde waarde
                    Verantwoordelijkheid nemen om
                     toegevoegde waarde te blijven leveren
                    Ondernemerschap
Leidinggevende
                   Zorg dat je continu scherp aan de wind blijft
DaaD Consultancy




                   zeilen door 卒performanced based卒 te
                   managen. Dit vraagt:
                            1. Sturen op output (KPIS!)
                            2. Verantwoordelijkheid geven en laag in de
                               organisatie beleggen
                            3. Continu blijven toetsen hoeveel
                               verantwoordelijkheid je kan geven
                            4. Weten wanneer los te laten en wanneer in
                               grijpen
                            5. Sturen van gewenst gedrag door sancties
                               en beloning consequent te hanteren
                            6. Openheid en vertrouwen om te weten
                               hoe het werkelijk gaat met de productie
                            7. Ondernemerschap
Team
DaaD Consultancy




                   Als groep ben je gezamenlijk
                       verantwoordelijk voor de output van je
                       afdeling, project enz. Zorgen dat:
                         1.   Er duidelijk en gezamenlijke doelstellingen
                              worden gedefinieerd
                         2.   Je in staat bent collega卒s (functioneel) te
                              vertrouwen en dat collega卒s jou vertrouwen
                         3.   Kennis wordt gedeeld (halen en brengen)
                         4.   Je elkaar aanspreekt op gewenst en ongewenst
                              gedrag (feedback geven en krijgen)
Organisatie
DaaD Consultancy




                   Voornaamste kenmerk van de organisatie is dat het
                      een open organisatie is. Dit komt o.a. tot uiting in:
                         1. Vertrouwen in werknemers
                         2. Open cultuur
                         3. Open omgeving
                         4. Heldere processen
                         5. Heldere taken, verantwoordelijkheden en
                            bevoegdheden
                         6. Prestaties zijn voor iedereen zichtbaar
                         7. Kennis is toegankelijk

More Related Content

Wat Betekent Het Nieuwe Werken Voor Uw Organsiatie. DaaD Consultancy (06 - 2625 2377)

  • 1. DaaD Consultancy Diane Dros (DaaD Consultancy) 2009 WAT BETEKENT HET NIEUWE WERKEN VOOR UW ORGANISATIE?
  • 2. Wat zien we gebeuren Van uitvoerend werken binnen naar zelfsturend werken DaaD Consultancy een besloten omgeving in een open omgeving.
  • 3. Welke veranderingen zie je? 20ste eeuw 21ste eeuw Centraal: Structuur en processen Centraal: Snelheid, flexibiliteit en slimheid Kenmerken: Kenmerken: Maakbaarheid Kennis Controle Doelgericht Resources Zelfstandig Automatiseren Creativiteit Individu Weinig structuur Kennis is macht Discipline Team Kennis is toegankelijk
  • 4. De nieuwe generatie Babyboomers Lost Generation Pragmatische Creatieve Jongeren (Generatie (oudere kenniswerkers) generatie (30+ Einstein) kenniswerkers) 1945 1955 1955 1970 1970 1985 1985-1995 Invloed in Invloed in organisaties Invloed in organisaties Invloed in organisaties vanaf: organisaties vanaf: vanaf: vanaf: 2010 Becker, 1993; Generatie Einstein 2007 1970 1985 2000 Het volk weet wat ZIJ-generatie IK- generatie WIJ-generatie goed is Het volk weet wat goed Het individu zelf weet wat Identiteit is oprecht van jezelf. Bewegen is, maar het individu is goed is. Identiteit is in subculturen. ook belangrijk. constructie. Status Beetje aanpassen Zelfontplooiing Creativiteit / Intu誰tie Protesteren tegen Bruggen bouwen Interactieve Natuurlijke netwerkers. Overleg en autoriteit; resultaatgerichte onderhandelen democratisering samenwerking Na-oorlogse Economische depressies Zelfverzekerde Internet Generation Vanzelfsprekende wederopbouw oliecrises diplomajagers kenniswerkers Bevlogen Relativeren Internationale ervaring. global generation Bereisd. Bomvol idealen Ideologisch vacu端m Weinig historisch besef Multicultureel waardenpakket
  • 5. Netwerken wordt steeds essenti谷ler Mensen uit diverse organisaties en bedrijven werken samen in tijdelijke netwerken thema thema thema thema thema Doelgericht samenwerken aan concrete activiteiten Actieve deelname Via netwerken snel anticiperen en reageren op de vraag 5
  • 6. Informatie overload + DaaD Consultancy Technologische + mogelijkheden Complexe organisaties => 24-uurs economie Informatie overload
  • 7. Kortom De ontwikkelingen vragen een andere manier van samenwerken, netwerken, communiceren en kennis delen
  • 8. DaaD Consultancy De essentie
  • 9. Maar we werken nog hetzelfde als 20 jaar geleden? DaaD Consultancy Redenen: MENS is een gewoonte dier. Technologische ontwikkelingen zijn razend snel gegaan. Gedragsverandering heeft aandacht en tijd nodig. Programmas om ervoor te zorgen dat de medewerkers de technologische ontwikkelingen begrijpen en omarmen zodat zij de mogelijkheden optimaal kunnen benutten Beleid aanpassen zodat technologie en mens de ruimte krijgen/nemen
  • 10. Doelstelling Het Nieuwe Werken DaaD Consultancy Verbeteren samenwerken en communiceren door nieuwe technologische ontwikkelingen optimaal te benutten zodanig dat elke werknemer zijn toegevoegde waarde kan leveren waardoor het innovatievermogen verbetert en de productiviteit stijgt. Maar 坦坦k dat werken leuker wordt!
  • 11. DaaD Consultancy Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor MENS STAAT CENTRAAL
  • 12. Vier aandachtsgebieden DaaD Consultancy Mensen Informatie Management
  • 13. Uitdaging DaaD Consultancy Mentaal/Mens is niet een aandachtspunt wat op zichzelf staat maar staat centraal bij de gewenste verandering die Het Nieuwe Werken met zich meebrengt. Zorg ervoor dat: De medewerker bewust wordt van zichzelf en de technologische mogelijkheden De medewerker in staat is binnen zijn team en de organisatie zijn toegevoegde waarde te leveren Doel is dat de techniek de mens maximaal ondersteunt en de mens de mogelijkheden optimaal benut zodat samenwerken, netwerken en kennis delen makkelijk en toegankelijker wordt.
  • 14. Aanpak adopteren HNW Doelstellingen organisatie X Veranderstrategie DaaD Consultancy Functionele Persoonlijke behoeften en behoeften en vaardigheden competenties Werkstijlen MBTI Management drives Scenarios Insights Focus veranderstrategie 1. Vertrouwen 2. Transparantie 3. Verantwoordelijkheid 4. Kennis delen (doel) 5. Leiderschap
  • 15. Mens op 3 niveaus DaaD Consultancy Veranderstrategie Capaciteiten en gedrag HRM- instrumenten
  • 16. DaaD Consultancy Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor CAPACITEIT EN GEDRAG
  • 17. Van gedrag tot doorleven Groepsdynamica Doorleven Vertrouwen in collegas Gezamenlijke verantwoordelijkheid DaaD Consultancy Feedback geven en krijgen Kennis halen en brengen Bewustwording / empowerment Organisatie Vertrouwen Toegevoegde waarde Verantwoordelijkheid nemen Transparant Open cultuur Heldere processen Team T/B/V Leidinggevende HR beleid & instrumenten Gedrag & Leidinggeven op resultaat vaardig - Individu Vertrouwen geven Verantwoordelijkheid heden beleggen Individu Output sturen Organisatie
  • 18. Kern: Vertrouwen Zonder vertrouwen is er geen open DaaD Consultancy samenleving. Vertrouwen is essentieel voor een platte wereld T. Friedman Vijf niveaus (S. Covey): Vertrouwen in jezelf Vertrouwen in de relatie Vertrouwen in de organisatie Vertrouwen in de markt Maatschappelijk vertrouwen
  • 19. DaaD Consultancy Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor MENS EN HRM-INSTRUMENTEN
  • 20. Beleid Ontwikkeling & advies HR strategie HR advies DaaD Consultancy Mobiliteit Management development Recruitement Talent development Arbeidsomstandigheden Opleiding (Ketenmanagement) Administratief Functioneel Salarisverwerking Functiewaardering Personeeladministratie Arbeidsrecht HR Helpdesk Arbeidsvoorwaarden HR IT Informatievoorziening
  • 21. Belangrijkste HRM veranderingen DaaD Consultancy Arbeidsvoorwaarden Individu + Team + Organisatie Management Development Sturen op resultaat Recruitement Talent Development Toegevoegde waarde Eigen verantwoordelijkheid HR strategie: Menselijk kapitaal Sociaal kapitaal
  • 22. DaaD Consultancy Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor MENS EN VERANDERSTRATEGIE
  • 23. Scope veranderstrategie Mens DaaD Consultancy Maatschappij Markt Organisatiekenmerken Techniek
  • 24. Aanpak Analyse Wat is er nodig aan de mens DaaD Consultancy kant om Het Nieuwe Werken aan te laten sluiten bij de doelstellingen MENS Bijsturen Bewustwording & strategie Vervolg stappen Veranderstrategie benoemen om continu Leiderschapprogrammas te blijven ontwikkelen Beleid HRM ORGANISATIE TECHNIEK Implementeren & Borgen Koppelen aan organisatie doelstellingen Koppelen aan HRM strategie en programma卒s Benodigde kennis en vaardigheden trainen Gedrag coachen en training 24
  • 25. DaaD Consultancy Het Nieuwe Werken & de menselijke succesfactor BIJLAGE: GEDRAG PER FASE
  • 26. Individu DaaD Consultancy In staat om tijd en plaats onafhankelijk te werken Verantwoordelijkheid nemen Open communiceren Bewustwording toegevoegde waarde Verantwoordelijkheid nemen om toegevoegde waarde te blijven leveren Ondernemerschap
  • 27. Leidinggevende Zorg dat je continu scherp aan de wind blijft DaaD Consultancy zeilen door 卒performanced based卒 te managen. Dit vraagt: 1. Sturen op output (KPIS!) 2. Verantwoordelijkheid geven en laag in de organisatie beleggen 3. Continu blijven toetsen hoeveel verantwoordelijkheid je kan geven 4. Weten wanneer los te laten en wanneer in grijpen 5. Sturen van gewenst gedrag door sancties en beloning consequent te hanteren 6. Openheid en vertrouwen om te weten hoe het werkelijk gaat met de productie 7. Ondernemerschap
  • 28. Team DaaD Consultancy Als groep ben je gezamenlijk verantwoordelijk voor de output van je afdeling, project enz. Zorgen dat: 1. Er duidelijk en gezamenlijke doelstellingen worden gedefinieerd 2. Je in staat bent collega卒s (functioneel) te vertrouwen en dat collega卒s jou vertrouwen 3. Kennis wordt gedeeld (halen en brengen) 4. Je elkaar aanspreekt op gewenst en ongewenst gedrag (feedback geven en krijgen)
  • 29. Organisatie DaaD Consultancy Voornaamste kenmerk van de organisatie is dat het een open organisatie is. Dit komt o.a. tot uiting in: 1. Vertrouwen in werknemers 2. Open cultuur 3. Open omgeving 4. Heldere processen 5. Heldere taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden 6. Prestaties zijn voor iedereen zichtbaar 7. Kennis is toegankelijk