ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

UsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешным

•
•
I2B 2011
I2B 2011

Дмитрий Сатин, UsabılıtyLab "UsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешным" Конференция I2B-2011 Екатеринбург-Пермь, 22-23 ноября

1 of 28
Downloaded 11 times
Открытие  конференции USABILITYLAB
Почему  яблоки?
Что  нового  в  том,  что  мы  делаем?
Мы  не  программисты ¡ Программисты  пишут  ТЗ. ¡ Заказчик  подписывает  ТЗ,   не  понимая,  что   подписывает. ¡ Программисты  приносят   продукт. ¡ Заказчик  хватается  за   голову. ¡ Программисты   показывают  его  подпись   на  ТЗ.
Мы  не  дизайнеры ¡ Спросите  дизайнера,   может  ли  он   гарантировать  хороший   результат. ¡ У  дизайнеров,  как   правило,  нет  измерений,   только  чувство  вкуса. ¡ Дизайнеры  торопятся   изменить  мир,  не  всегда   понимая  бизнес   заказчика.
Мы  не  маркетологи ¡ Маркетинги  подвержены   социологии,  и  боятся   сфокусироваться  на   конкретном  потребителе. ¡ Маркетологи  занимаются   привлечением,  забывая   про  то,  что  удержание   выгоднее. ¡ Слишком  фокусируются   на  заимствовании  идей  у   конкурентов.
UX  во  всём ¡ Вовлечение  всех   участников  процесса. ¡ Точка  сборки   различных  интересов.
бизнес люди UL технологии
customer  experience user  experience usability
Почему  мы  здесь?
Где  наш  дом? ¡ Папа,  куда  ты  едешь? ¡ В  Киев. ¡ Но  ведь  наш  дом  в     Москве? ¡ Сын,  дом  –  это  там,  где   работа!
Почему  сегодня,  а  не  год  назад? ¡ Местная  команда,  в   качестве  работы   которой  мы  уверены. ¡ Чтобы  поднять  бизнес   нужны  одержимые   менеджеры ¡ Сейчас  звезды   сошлись!
Расслабьтесь  и  наслаждайтесь ¡ Мы  здесь  не  собираемся   продавать. ¡ Мы  будем  делиться   своим  опытом,  который   мы  считаем  успешным.
Надо  работать! ¡ Новый  взгляд  на  бизнес   требует,  чтобы  мы   разобрались  в  своих   ценностях § Зачем  мы  работаем? § Кому  должно  стать  от   этого  лучше? § Что  мы  оставим  нашим   детям?
За  пользователя,  за  бизнес,  за  технологии! С  открытием!
UsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешным
“USABILITY” - это один из факторов качества
ISO 9241-11 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 11: Guidance on usability
Юзабилити - это степень? Результативность, Продуктивность и Удовлетворенность
Юзабилити - это процесс? Human-centred Design
ISO 9241-210 Ergonomics of human-system interaction — Part 210: Design-centred design for interactive systems
Контекст Оценка Требования Дизайн
• Исследование раньше прототипа • Больше исследований хороших и разных • Прототипы раньше разработки • Это дешево • Проверяем сразу • Вовлекаем всю команду • Тестирование прототипов до разработки • Дешевые исправления
• Нужна оценка сделанного • Есть продукт, который работает 2008 • Интересует «диагностика» – т.е. тестирование • Нужен новый результат • Есть идея и видение продукта 2010 • Интересует проектирование • Нужны идеи развития 2012 • Рождение продукта на базе исследования • Контекстуальная инновация
• Дизайна нет • Дизайн не используется в разработке. Дизайнеры работают для себя. • Дизайн как стиль • Дизайн используется только в конце процесса, как оформление и декорация. • Дизайн как процесс • Метод, интергированный на ранних этапах разработки, требует усилий многих специалистов. • Дизайн как инновация • Дизайнер работает совместно с бизнесом над полным или частичным обновлением бизнес-модели.
Как не потеряться?
История чемодана • Первые чемоданы на колесах были разработаны для членов экипажей. • Никто не планировал революцию в чемоданостроении. • Теперь не осталось чемоданов без колес. • Фокус на целевом потребителе меняет мир!
Не теряйтесь! • Дмитрий Сатин • d.satin@usabilitylab.ru • Твиттер: @dmitrysatin • http://facebook.com/ dmitry.satin • UsabilityLab • http://usabilitylab.ru • http://twitter.com/usabilitylab

More Related Content

UsabilityLab: делимся опытом, который мы считаем успешным

  • 3. Что  нового  в  том,  что  мы  делаем?
  • 4. Мы  не  программисты ¡ Программисты  пишут  ТЗ. ¡ Заказчик  подписывает  ТЗ,   не  понимая,  что   подписывает. ¡ Программисты  приносят   продукт. ¡ Заказчик  хватается  за   голову. ¡ Программисты   показывают  его  подпись   на  ТЗ.
  • 5. Мы  не  дизайнеры ¡ Спросите  дизайнера,   может  ли  он   гарантировать  хороший   результат. ¡ У  дизайнеров,  как   правило,  нет  измерений,   только  чувство  вкуса. ¡ Дизайнеры  торопятся   изменить  мир,  не  всегда   понимая  бизнес   заказчика.
  • 6. Мы  не  маркетологи ¡ Маркетинги  подвержены   социологии,  и  боятся   сфокусироваться  на   конкретном  потребителе. ¡ Маркетологи  занимаются   привлечением,  забывая   про  то,  что  удержание   выгоднее. ¡ Слишком  фокусируются   на  заимствовании  идей  у   конкурентов.
  • 7. UX  во  всём ¡ Вовлечение  всех   участников  процесса. ¡ Точка  сборки   различных  интересов.
  • 8. бизнес люди UL технологии
  • 9. customer  experience user  experience usability
  • 11. Где  наш  дом? ¡ Папа,  куда  ты  едешь? ¡ В  Киев. ¡ Но  ведь  наш  дом  в     Москве? ¡ Сын,  дом  –  это  там,  где   работа!
  • 12. Почему  сегодня,  а  не  год  назад? ¡ Местная  команда,  в   качестве  работы   которой  мы  уверены. ¡ Чтобы  поднять  бизнес   нужны  одержимые   менеджеры ¡ Сейчас  звезды   сошлись!
  • 13. Расслабьтесь  и  наслаждайтесь ¡ Мы  здесь  не  собираемся   продавать. ¡ Мы  будем  делиться   своим  опытом,  который   мы  считаем  успешным.
  • 14. Надо  работать! ¡ Новый  взгляд  на  бизнес   требует,  чтобы  мы   разобрались  в  своих   ценностях § Зачем  мы  работаем? § Кому  должно  стать  от   этого  лучше? § Что  мы  оставим  нашим   детям?
  • 15. За  пользователя,  за  бизнес,  за  технологии! С  открытием!
  • 17. “USABILITY” - это один из факторов качества
  • 18. ISO 9241-11 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 11: Guidance on usability
  • 19. Юзабилити - это степень? Результативность, Продуктивность и Удовлетворенность
  • 20. Юзабилити - это процесс? Human-centred Design
  • 21. ISO 9241-210 Ergonomics of human-system interaction — Part 210: Design-centred design for interactive systems
  • 22. Контекст Оценка Требования Дизайн
  • 23. • Исследование раньше прототипа • Больше исследований хороших и разных • Прототипы раньше разработки • Это дешево • Проверяем сразу • Вовлекаем всю команду • Тестирование прототипов до разработки • Дешевые исправления
  • 24. • Нужна оценка сделанного • Есть продукт, который работает 2008 • Интересует «диагностика» – т.е. тестирование • Нужен новый результат • Есть идея и видение продукта 2010 • Интересует проектирование • Нужны идеи развития 2012 • Рождение продукта на базе исследования • Контекстуальная инновация
  • 25. • Дизайна нет • Дизайн не используется в разработке. Дизайнеры работают для себя. • Дизайн как стиль • Дизайн используется только в конце процесса, как оформление и декорация. • Дизайн как процесс • Метод, интергированный на ранних этапах разработки, требует усилий многих специалистов. • Дизайн как инновация • Дизайнер работает совместно с бизнесом над полным или частичным обновлением бизнес-модели.
  • 27. История чемодана • Первые чемоданы на колесах были разработаны для членов экипажей. • Никто не планировал революцию в чемоданостроении. • Теперь не осталось чемоданов без колес. • Фокус на целевом потребителе меняет мир!
  • 28. Не теряйтесь! • Дмитрий Сатин • d.satin@usabilitylab.ru • Твиттер: @dmitrysatin • http://facebook.com/ dmitry.satin • UsabilityLab • http://usabilitylab.ru • http://twitter.com/usabilitylab