Farklilik
- 1. Farkl脹l脹k retim yesi: Prof. Dr. m端r N. Timurcanday ZMEN renci: Y端ksek Lisans Elnur Sardarov renci No: 2010801484 聴ZM聴R 2013
- 2. 聴巽erik - Farkl脹l脹k kavram脹 - Farkl脹l脹klar脹n y旦netimi kavram脹n脹n tarihsel s端reci - Farkl脹l脹klarla 聴lgili Yakla脹mlar - Farkl脹l脹klar脹n Y旦netimi Kavram脹
- 3. Farkl脹l脹k kavram脹 Fark; eyleri, kimseleri birbirinden ay脹ran 旦zellik, ayr脹l脹k, bakal脹k, ayr脹m; Farkl脹l脹k ise farkl脹 olma durumu, benzemezlik anlam脹na gelmektedir (B端y端k Larousse, 1986, 3973-3975)
- 4. Bir insan脹n bireysel farkl脹l脹klar脹 kefetmek i巽in kulland脹脹, herhangi bir 旦zellikdir. Williams ve OReillyye g旦re (1998) Bir 巽al脹ma biriminin birbirinden ba脹ms脹z 端yeleri aras脹ndaki, kiisel 旦zelliklerin da脹l脹m脹 d脹r. (Mannix ve Neale, 2005: 31); Jackson, Joshi ve Erhardt (2003: 802) Farkl脹l脹klar; insanlar aras脹nda, 脹rk, k端lt端r, cinsiyet, cinsel y旦nelim, ya ve fiziksel yeterlilikler a巽脹s脹ndan var olan farklar seklinde tan脹mlanmaktad脹r. Baz脹 farkl脹l脹k tan脹mlar脹; etnik k旦ken, ulusal k旦ken, s脹n脹f, din, 旦renme ve iletiim tarz脹, doum yeri ve meslek gibi 巽eitli boyutlar脹 da i巽ermektedir. (Sonnenschein, 1997: 3; Akt: S端rgevil, 2008a)
- 5. Temel farkl脹l脹klar, bireyi t端m yaam脹 boyunca etkileyen, dier insanlarla olan ilikisini ve d端nya g旦r端端n端 ekillendiren 巽ekirdek unsurlard脹r (Balkin vd., 2004; 121) Ya, cinsiyet, fiziksel g旦r端nt端, etnik k旦ken, 脹rk gibi unsurlar
- 6. Farkl脹l脹脹n ikincil boyutu ise, bireyin yaam脹 boyunca edindii kazan脹mlar脹n bir sonucudur. Bireyin i deneyimi eitim durumu yaam bi巽imi politik tercihi medeni durumu vb. nitelikler Farkl脹l脹k Boyutlar脹 (nalp, 2007)
- 7. Farkl脹l脹klar脹n faydalar脹 Farkl脹l脹klar; 旦rg端t i巽inde, her a巽脹dan birbirinden farkl脹 g旦r端lerin temsil edilmesini salar. Farkl脹l脹klar; 旦rg端t端n temel deerlerine odaklan脹r ve onlar脹 g端巽lendirir. Farkl脹l脹klar; 旦rg端tsel deime ve gelime 端zerinde etkilidir. Farkl脹l脹klar; sosyal, ekonomik, entelekt端el ve duygusal geliimi tevik eder. Farkl脹l脹klar; 旦rg端t端n k端resel d端nyadaki yerini anlamas脹na yard脹mc脹 olur. Karma脹k sorunlara ilikin karar vermeyi gerektiren durumlarda, heterojen gruplar脹n homojen gruplara k脹yasla y端ksek kaliteli 巽旦z端mler 端rettiini g旦r端lmektedir. 端nk端 farkl脹 niteliklere sahip insanlardan olumu gruplar, homojen gruplara nazaran; daha geni bilgi, deneyim ve bak脹 a巽脹s脹na sahiptirler. Fonksiyonel farkl脹l脹klar 旦rg端tlerde; yenilik, yenilenme ve yarat脹c脹l脹k i巽in olduk巽a 旦nemlidir. Bir soruna farkl脹 teorik perspektiflerden yakla脹ld脹脹 zaman, yarat脹c脹 巽旦z端mler bulmak kolaylaacakt脹r. Fonksiyonel / ilevsel a巽脹dan farkl脹l脹klara sahip gruplar脹n avantajlar脹ndan biri de, karma脹k sorunlar脹 巽旦zme yetenekleridir. Fonksiyonel farkl脹l脹klar ayn脹 zamanda, 巽eitli d脹sal / sosyal alarla balant脹 kurmay脹 salar. Bu durum, grup 端yelerinin bilgiye ulamak i巽in d脹ar脹daki balant脹lar脹 kullanabilmelerini kolaylat脹r脹r. rg端t端n 巽evresel rekabet koullar脹 ile ba edebilmesi i巽in gerekli olan herhangi bir bilgi, beceri ya da balant脹n脹n, ig端c端nde mevcut olmas脹d脹r.
- 8. Farkl脹l脹klar脹n y旦netimi kavram脹n脹n tarihsel s端reci 聴g端c端n端n demografik yap脹s脹ndaki deiiklikler Yasal d端zenlemeler Rekabet bask脹s脹 K端resel iletme yap脹lar脹n脹n ortaya 巽脹kmas脹 Sosyal sorumluluk kavram脹n脹n 旦neminin anla脹lmas脹
- 9. AB, 2000 y脹l脹nda, 13. Madde 聴stihdam, eitim, sosyal g端venlik, sal脹k hizmetleri, mal ve hizmetlere eriim alanlar脹nda 脹rk ayr脹mc脹l脹脹n脹 yasaklayan: Irka ya da etnik k旦kene bak脹lmaks脹z脹n eit muameleyi uygulamak i巽in Y旦nerge (Konsey Direktif 2000/43/EC) 聴stihdam ve ie al脹mlarda, din ya da inan巽, maluliyet, ya ve cinsel eilime bak脹lmaks脹z脹n eit muamele edilmesini salayan 巽er巽eveyi oluturan Y旦nerge (Konsey Direktifi 2000/78/EC)
- 10. F脹rsatlar ile Farkl脹l脹klar脹n y旦netimi kavramlar脹 aras脹nda be temel ayr脹m Farkl脹l脹klar脹n y旦netimi, sadece ayr脹mc脹l脹kla ilgili konular 端zerinde durmaz; t端m 巽al脹anlar脹n potansiyellerini 旦rg端t i巽in tam anlam脹yla kullanabilmeleri ve 旦rg端te katk脹 salayabilmelerine odaklan脹r. Farkl脹l脹klar脹n y旦netimi, sadece kad脹nlar脹, etnik az脹nl脹klar脹 ve engellileri dikkate alan eit f脹rsatlar yakla脹m脹n脹n aksine t端m insanlar脹 dikkate almaktad脹r. Farkl脹l脹klar脹n y旦netimi; 旦rg端t, 旦rg端t k端lt端r端 ve iletme ama巽lar脹na ula脹lmas脹 ile ilgili bir harekettir. Bu nedenle, ger巽ekletirilmesinde bir fayda olmas脹 zorunludur. Eit f脹rsatlar salama, genellikle insan kaynaklar脹 b旦l端m端n端n g旦revi gibi alg脹lanmaktayken; farkl脹l脹klar脹n y旦netimi, t端m 巽al脹anlar脹n 旦zellikle de 旦rg端t y旦neticilerinin sorumluluundad脹r. Son olarak, farkl脹l脹klar脹n y旦netimi; eit f脹rsatlardan Olumlu eylemden faydalanmamas脹 y旦n端yle de ayr脹lmaktad脹r. Hall ve Parker (1993) ve Thomas (1990) (Akt: S端rgevil, 2008b)
- 11. Farkl脹l脹klarla 聴lgili Yakla脹mlar Alt脹n kural Asimilasyon Yanl脹lar脹 d端zeltme K端lt端r spesifik ok k端lt端r yakla脹m脹
- 12. Farkl脹l脹klar脹n Y旦netimi Kavram脹 Farkl脹l脹klar脹 y旦netmeye duyulan ihtiyac脹n nedenleri 聴g端c端n端n deien demografik 旦zelliklerine uyum salama ihtiyac脹, 聴letme etkinliini art脹rma istei (巽at脹malar脹 azaltmay脹, verimlilii art脹rmay脹, isletmeyi tehlikelerden koruma ve / veya deien pazar koullar脹na ve m端teri ihtiya巽lar脹na cevap verebilmeyi i巽ermektedir), Adalet kayg脹s脹 (ayr脹mc脹l脹脹 azaltma isteini, alternatif bak脹 a巽脹lar脹 gelitirmeyi, yanl脹l脹klar脹n fark脹nda olmay脹 ve k端lt端rel fark脹ndal脹脹 art脹rmay脹 i巽ermektedir). Grimes (2002; Akt: S端rgevil, 2008b )
- 13. Farkl脹l脹klar脹n y旦netiminin dayand脹脹 temel ilkeler Farkl脹l脹klar脹n y旦netimi, her eyden 旦nce 巽ok y旦nl端 ve geni bir bak脹 a巽脹s脹yla bakmay脹 gerektirir. Art脹k g端n端m端z端n y旦netim anlay脹脹na g旦re, tek bir en iyi bulunmamaktad脹r, farkl脹 yol ve y旦ntemler kullanarak farkl脹 iyi sonu巽lara ulamak m端mk端n olmaktad脹r. Farkl脹l脹klar脹n y旦netimine g旦re, her zaman daha 旦zg端n ve daha iyiye ulamay脹 salayacak y旦ntemler ve uygulamalar bulunmaktad脹r. nemli olan 旦n yarg脹lar脹 bir kenara b脹rak脹p her t端rl端 farkl脹 d端端nceye, 旦neriye a巽脹k olmakt脹r. Farkl脹l脹klar脹n y旦netimi, insanlar脹n yarat脹c脹l脹klar脹n脹 ortaya 巽脹karan 巽at脹malar脹n da etkin y旦netimini gerektirir. ou insan farkl脹l脹klar脹 巽at脹ma yaratan unsurlar olarak g旦r端r. Oysa farkl脹l脹klar脹n y旦netimi, insanlar aras脹ndaki farkl脹l脹klar脹n olumlu sinerji yaratacak ekilde y旦nlendirilmesi esas脹na dayan脹r. Bu ise ancak farkl脹l脹k ve 巽elikilerden yeni yakla脹mlar ve 巽旦z端mler 端reterek m端mk端n olabilir. Farkl脹l脹klar脹n y旦netimi, gelecee ilikin bak脹 a巽脹lar脹n脹 巽oaltmay脹 gerektirir. ok k端lt端rl端l端k, s端rekliliin salanmas脹 i巽in dikkat edilmesi gereken bir 旦zelliktir. Bu anlamda, farkl脹l脹klar脹n y旦netimi s端rekli dikkatli olmay脹 ve gelecee y旦nelik hedefler koymay脹 gerektirir. Farkl脹l脹klar脹n y旦netimi, 巽elikiler ve farkl脹l脹k kars脹s脹nda tarafs脹z olmay脹 gerektirir. Bu tarafs脹zl脹k olmazsa farkl脹l脹klar脹n etkin y旦netimi de m端mk端n olamayacakt脹r, 巽端nk端 tarafs脹zl脹k ve eitlik bu yakla脹m脹n esas脹n脹 oluturur. Farkl脹l脹k y旦netiminde 旦nemli olan, farkl脹l脹klardan olumlu yakla脹m ve y旦ntemler gelitirmek, bu farkl脹 yakla脹mlar aras脹nda optimizasyonu salamakt脹r. Farkl脹l脹klar脹n y旦netiminin bir dier ilkesi, farkl脹l脹klar脹 olabildiince ortaya 巽脹karacak esnek ve dinamik bir ortam yaratmakt脹r. (D端ren, 1999; 23- 24; Akt: nalp, 2007):
- 14. Farkl脹l脹klar脹n etkin y旦netiminin faydalar脹 Farkl脹l脹klar脹n etkin y旦netimi, farkl脹 insanlar脹 y旦netmek i巽in planlanan ve uygulanan kurumsal sistemlerin; farkl脹l脹脹n yararlar脹n脹 en 端st d端zeye 巽脹kar脹rken, sorunlar脹n脹 ve sak脹ncalar脹n脹 en alt d端zeye indirecek ekilde kurulmas脹yla salanacakt脹r. al脹anlar aras脹ndaki deiik bilgi ve becerilere deer verildii ve bunlar脹n t端m端 kullan脹ld脹脹 i巽in organizasyonun baar脹s脹 y端kselir. al脹anlar, farkl脹l脹klara deer veren organizasyonlarda baar脹ya katk脹da bulunmak i巽in g旦n端ll端 olarak becerilerini daha 巽ok kullan脹rlar. Kendi 旦zelliklerine ve farkl脹l脹klar脹na 旦nem veren yetenekli insanlar脹n, ayr脹mc脹l脹k yapmayan ve farkl脹l脹klara deer veren bir organizasyonda 巽al脹mak i巽in bavurma olas脹l脹脹 daha y端ksektir. 聴nsan kaynaklar脹 a巽脹s脹ndan y端ksek 巽ekicilii olan bu t端r organizasyonlarda birbirini b端t端nleyen 旦zelliklere sahip 巽al脹anlardan oluan y端ksek performansl脹 tak脹mlar kurmak 巽ok daha kolayd脹r. K端resel pazarlarda faaliyet g旦stermek veya deiik 端lkelerdeki potansiyel m端terilerle pazar pay脹n脹 artt脹rmak isteyen organizasyonlar, farkl脹 旦zelliklere sahip 巽al脹anlar脹n脹 bu farkl脹l脹klar脹 ile fark yaratabilecekleri konumlara getirerek ama巽lar脹na daha kolay ulaabilirler. Farkl脹l脹klar脹 etkin y旦neten organizasyonlarda farkl脹l脹klardan kaynaklanan 巽at脹malar ve duygusal sorunlar daha az yaan脹r. B旦ylece insan kaynaklar脹 y旦neticileri kiisel sorunlarla uramak zorunda kalmazlar. al脹anlar脹n motivasyonunu, bal脹l脹klar脹n脹 ve organizasyonda kalmalar脹n脹 salamak kolayla脹r, 巽al脹an devir h脹z脹 旦nemli 旦l巽端de d端er. Farkl脹l脹klara deer veren ve farkl脹 niteliklerde 巽al脹anlar脹 mutlu bir ekilde bar脹nd脹ran organizasyonlarda, deien m端teri istek ve ihtiya巽lar脹na cevap vermek, yeni pazarlama ve sat脹 stratejileri gelitirmek ve farkl脹 hedef kitlelere ulamak daha kolay olur. Bu t端r organizasyonlarda 端r端n veya hizmetlerde baar脹l脹 yenilikler yapmay脹 salayacak ekilde yarat脹c脹l脹k artar; bilgi, deneyim, fikir, g旦r端 al脹verii younla脹r, entelekt端el uyar脹c脹l脹脹 y端ksek bir ortam yarat脹l脹r. Teknolojik, ekonomik, sosyal, yasal ve benzeri deiiklikler kar脹s脹nda kurumsal etkinlii s端rd端recek uyum yetenei ve esneklik salan脹r. S脹n脹rlar脹 giderek ortadan kalkan d端nya pazarlar脹nda baar脹l脹 olabilmek i巽in gerekli olan h脹zl脹 ve esnek hareket yeteneini salayarak rekabet巽i 端st端nl端端 elde etmeyi kolaylat脹r脹r. Farkl脹l脹klar脹 y旦netmede baar脹l脹 organizasyonlardaki karar alma s端re巽lerinde daha fazla se巽enein ele al脹nabilmesi, farkl脹 deerleme kriterlerinin g端ndeme getirilmesi ve farkl脹 boyutlar脹yla incelenebilmesi nedeniyle sorunlara daha etkin ve kal脹c脹 巽旦z端mler 端retilebilir. (Barut巽ugil, 2008).
- 15. Farkl脹l脹kda 巽al脹anlar aras脹ndaki 巽eitli baz脹 zorluklar Birbirinden farkl脹 kiilerle ayn脹 etkinlikte 巽al脹abilmenin g端巽l端端 ve 巽eitli farkl脹l脹klara sahip 巽al脹anlar脹n yeni bir durum, yeni bir 端r端n ya da yeni bir y旦netim tarz脹yla ilgili olarak farkl脹 tepkiler verebilirler ve her deiim yeni 巽at脹mac脹 durumlar ortaya 巽脹karabilir. Farkl脹l脹klar脹n artmas脹 ile iletiimin ve grup bal脹l脹脹n脹n azalabilir. Grup bal脹l脹脹, genelde odaklanmay脹 ve performans脹 olumlu etkileyen bir fakt旦rd端r. Farkl脹l脹klar脹n younlamas脹 bir tak脹m alt gruplar脹n olumas脹na ve aralar脹nda iletiimsizlikten ve 巽at脹mac脹 ilikilerden doan sorunlar脹n yaanmas脹na neden olabilir.
- 16. SONU Sosyal, entelekt端el ve k端lt端rel sermayeyle birlikte maddi ve beeri kaynaklar脹 deerlendirmek 聴nsanlar脹n isteklerine uygun mal ve hizmet sunabilme bilgi ve becerisi kazanmak K端resellemeyle beraber sosyal, k端lt端rel ve entelekt端el sermayeye paralel olarak 旦rg端t y旦netiminin giderek 旦nem kazanmas脹 farkl脹 y旦netim yakla脹mlar脹n脹 da g端ndeme getirmektedir. Farkl脹l脹klar脹n y旦netimi bu yeni 巽ada y旦netim yakla脹mlardan biri say脹lmaktad脹r