ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći

•
•
E
emanuelblagonic

Korisničko sučelje i način na koji posjetitelju vaših stranica prezentirate sadržaj, može imati nesaglediv utjecaj na uspješnost vaše prezentacije i prodaje putem interneta. Redizajn internet stranica nije samo promjena boja i fotografija, već je potrebno voditi računa o nizu aspekata poput korisničke baze i njihovih želja, te kako povećati uspješnost u dovoljnim postocima koji će jamčiti veću prodaju proizvoda i usluga. Predavanje iz vlastitog iskustva o jednoj lošoj i puno dobrih odluka, na kojem ćete naučiti kako pristupiti redizajnu malih i velikih stranica, na primjerima portala, tražilica, poslovnih i turističkih stranica.

1 of 89
Downloaded 13 times
Rovinj, 23. – 26. travnja 2012.
Kako uništiti dobru internet stranicu - i kako to izbjeći Emanuel Blagonić @emanuelblagonic Blagonić Brothers - Extendis d.o.o.
Sponzori
Isključite zvuk telefona
Zašto krećemo u redizajn?
• Povećanje broja posjeta • Stavljanje naglaska na pojedini segment stranica • Uvođenje novih tehnologija • Želja za promjenom WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
ClubVibes.info
ČԾ • Najposjećeniji portal o elektronskoj glazbi – Više od 150.000 pregleda stranica mjesečno • Velika i aktivna zajednica • Posjetitelji se dugo zadržavaju na portalu WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Zašto se krenulo u redizajn? • Želja za “osvježenjem” stranice • Stavljanje naglaska na funkcije koje se koriste češće od ostalih • Povećanje oglašivačkog prostora WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Nakon redizajna, broj posjeta postepeno je pao do -90% u odnosu na vrijeme prije redizajna. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
“Bounce rate” se povećao za više od 40% WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Korisnici se danas na stranicama zadržavaju oko 40 sekundi u odnosu 12:40 minuta prije redizajna. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Razlog?
• Nismo se fokusirali na korisnike nego na “naše” želje • Korisnici se nisu snašli na novom portalu • Prevelika i nagla promjena nepovratno je uništila ClubVibes online zajednicu WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Uopće nismo razmišljali o mogućim problemima. Dugo smo se pripremali, prikupljali komentare novinara i moderatora. Nažalost, korisnike nismo pitali za mišljenje. Nakon redizajna jednostavno su se prestali vraćati na stranicu. Haris Čusto, pokretač portala ClubVibes.info WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Internet servisi
• Nabava.net i Automobili.hr služe za usporedbu cijena s više različitih stranica • Lojalni i stalni korisnici – Naviknuti na korištenje servisa • Jednostavni i nerazrađeni modeli oglašavanja WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Zašto se krenulo u redizajn? • Želja da stranice izgledaju “modernije” • Promjena poslovnog modela koji obuhvaća veće prihode od oglašavanja • Uvođenje novih načina pretraživanja WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Odmah nakon redizajna, broj posjeta se povećao za 10% WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Prihodi su unutar mjesec dana porasli za 30% WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Uz dodatnu promociju na partnerskim portalima, unutar prva dva mjeseca od redizajna broj posjeta se povećao za 60% WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kategorije su nakon redizajna postale posjećenije za 19%iako su “skrivene” unutar glavne navigacije. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Što smo naučili? • Veća vizualna promjena je moguća kada se radi o usluzi ili servisu • Potrebno je ponuditi nove mogućnosti koje olakšavaju korištenje servisa • Kada vam se promijeni poslovna filozofija, razmislite o redizajnu WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Online i offline community
• Netokracija.com je vodeći regionalni tehnološki blog s više od 200.000 pregleda stranica mjesečno • Turistička zajednica Zagrebačke županije nudi avanturu i istraživanje za stanovnike grada Zagreba i okolnih županija WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Zašto se krenulo u redizajn? • Povećanje broja posjeta • Želja za boljom organizacijom sadržaja i promoviranjem kvalitetnog sadržaja • TZZŽ želi kvalitetnije predstaviti okolicu Zagreba brojnim domaćim posjetiteljima koji pripadaju toj mikro-regiji WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
• Olakšati navigaciju na stranicama • Implementacija novog CMS sustava unutar TZ Zagrebačke županije WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Porast broja jedinstvenih posjetitelja iznosio je 69%unutar mjesec dana, a kada gledamo sve posjetitelje, iznosio je još boljih 96%. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Zabilježeno je povećanje pregleda stranica od 117% a bounce rate se smanjio za 9%. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Posjetitelji se na stranici zadržavaju 28% vremena dulje nego ranije. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Zabilježen je stalni rast broja posjetitelja od 28%unutar šestomjesečnog promatranog razdoblja. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Ciljane stranice pregledavaju se i 65%više u odnosu na razdoblje odmah nakon redizajna. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Nakon redizajna, pristuan je stalan trend povećanja broja posjetitelja koji dolaze iz Hrvatske što je jako važno jer su oni i ciljana publika. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Što smo naučili? • Maksimalno iskoristite sidebar i područje ispod članaka za povezane sadržaje • Povežite društvene mreže i vašu internet stranicu • Maknite nepotrebnu navigaciju, ostavite samo ono što je zaista važno WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
GoHome
• Vodeća tražilica nekretnina u srednjoj i istočnoj Europi, prisutna u 7 zemalja • Pretražuje više od 10 milijuna nekretnina • Uz tražilicu nekretnina, koristi se i specijalizirana društvena mreža BeepHome WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Zašto se krenulo u redizajn? • Uvođenje novih mogućnosti pretraživanja • Promjene u samoj tražilici koje rezultiraju kvalitetnijim rezultatima uz želju da se nađe odgovarajući način za prikaz tih rezultata • Približavanje BeepHome-a korisnicima tražilice WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Nakon redizajna, broj sponzoriranih klikova je povećan 10%a organskih klikova za čak 25%. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Posjetitelji se dulje zadržavaju na stranici. 15%je razlika u odnosu na vrijeme prije redizajna. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Potencijal prodaje povećan je za 20%u odnosu na stari dizajn tražilice i rezultata pretraživanja. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Interakcija korisnika povećana je za 30%bez obzira na činjenicu da smo neke opcije sakrili i prikazali samo pri prelasku mišem. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Boljim integriranjem društvene mreže BeepHome unutar rezultata pretraživanja, kao i mogućnostima poput “spremanja” nekretnina, dobili smo 9000 novih korisnika BeepHome-a, unutar godinu dana. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Što smo naučili? • Postavite ciljeve • “Realign”, ne “redizajn” – Manje promjene u pravom smjeru • Naglasak na onom što je bitno WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Mobilni (re)dizajn
• Sve više posjetitelja dolazi preko pametnih telefona i tableta • Ponudite im “prikladnu” informaciju WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Zašto krenuti u mobilni dizajn? • Mobilni ekran je samo još jedna vrsta ekrana s kojeg se može pogledati vaš web • Pružite barem osnovne informacije • Zauzmite startnu poziciju WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Na redizajnu trebaju raditi osobe odgovorne za marketing i product manageri, ovisno o vrsti djelatnosti i veličini organizacije, zajedno sa specijalistima za web, dizajnerima i developerima. Tek tada će se ostvariti prava korist od redizajna. David Jakelić, Swing Software WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
Pitanja
Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći
Hvala!
© 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.
© 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

More Related Content

Kako uništiti dobru internet stranicu i – kako to izbjeći

  • 1. Rovinj, 23. – 26. travnja 2012.
  • 2. Kako uništiti dobru internet stranicu - i kako to izbjeći Emanuel Blagonić @emanuelblagonic Blagonić Brothers - Extendis d.o.o.
  • 5. Zašto krećemo u redizajn?
  • 6. • Povećanje broja posjeta • Stavljanje naglaska na pojedini segment stranica • Uvođenje novih tehnologija • Želja za promjenom WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 8. ČԾ • Najposjećeniji portal o elektronskoj glazbi – Više od 150.000 pregleda stranica mjesečno • Velika i aktivna zajednica • Posjetitelji se dugo zadržavaju na portalu WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 9. Zašto se krenulo u redizajn? • Želja za “osvježenjem” stranice • Stavljanje naglaska na funkcije koje se koriste češće od ostalih • Povećanje oglašivačkog prostora WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 14. Nakon redizajna, broj posjeta postepeno je pao do -90% u odnosu na vrijeme prije redizajna. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 15. “Bounce rate” se povećao za više od 40% WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 16. Korisnici se danas na stranicama zadržavaju oko 40 sekundi u odnosu 12:40 minuta prije redizajna. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 18. • Nismo se fokusirali na korisnike nego na “naše” želje • Korisnici se nisu snašli na novom portalu • Prevelika i nagla promjena nepovratno je uništila ClubVibes online zajednicu WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 19. Uopće nismo razmišljali o mogućim problemima. Dugo smo se pripremali, prikupljali komentare novinara i moderatora. Nažalost, korisnike nismo pitali za mišljenje. Nakon redizajna jednostavno su se prestali vraćati na stranicu. Haris Čusto, pokretač portala ClubVibes.info WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 21. • Nabava.net i Automobili.hr služe za usporedbu cijena s više različitih stranica • Lojalni i stalni korisnici – Naviknuti na korištenje servisa • Jednostavni i nerazrađeni modeli oglašavanja WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 22. Zašto se krenulo u redizajn? • Želja da stranice izgledaju “modernije” • Promjena poslovnog modela koji obuhvaća veće prihode od oglašavanja • Uvođenje novih načina pretraživanja WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 30. Odmah nakon redizajna, broj posjeta se povećao za 10% WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 31. Prihodi su unutar mjesec dana porasli za 30% WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 32. Uz dodatnu promociju na partnerskim portalima, unutar prva dva mjeseca od redizajna broj posjeta se povećao za 60% WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 38. Kategorije su nakon redizajna postale posjećenije za 19%iako su “skrivene” unutar glavne navigacije. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 39. Što smo naučili? • Veća vizualna promjena je moguća kada se radi o usluzi ili servisu • Potrebno je ponuditi nove mogućnosti koje olakšavaju korištenje servisa • Kada vam se promijeni poslovna filozofija, razmislite o redizajnu WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 40. Online i offline community
  • 41. • Netokracija.com je vodeći regionalni tehnološki blog s više od 200.000 pregleda stranica mjesečno • Turistička zajednica Zagrebačke županije nudi avanturu i istraživanje za stanovnike grada Zagreba i okolnih županija WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 42. Zašto se krenulo u redizajn? • Povećanje broja posjeta • Želja za boljom organizacijom sadržaja i promoviranjem kvalitetnog sadržaja • TZZŽ želi kvalitetnije predstaviti okolicu Zagreba brojnim domaćim posjetiteljima koji pripadaju toj mikro-regiji WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 43. • Olakšati navigaciju na stranicama • Implementacija novog CMS sustava unutar TZ Zagrebačke županije WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 51. Porast broja jedinstvenih posjetitelja iznosio je 69%unutar mjesec dana, a kada gledamo sve posjetitelje, iznosio je još boljih 96%. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 52. Zabilježeno je povećanje pregleda stranica od 117% a bounce rate se smanjio za 9%. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 53. Posjetitelji se na stranici zadržavaju 28% vremena dulje nego ranije. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 61. Zabilježen je stalni rast broja posjetitelja od 28%unutar šestomjesečnog promatranog razdoblja. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 62. Ciljane stranice pregledavaju se i 65%više u odnosu na razdoblje odmah nakon redizajna. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 63. Nakon redizajna, pristuan je stalan trend povećanja broja posjetitelja koji dolaze iz Hrvatske što je jako važno jer su oni i ciljana publika. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 64. Što smo naučili? • Maksimalno iskoristite sidebar i područje ispod članaka za povezane sadržaje • Povežite društvene mreže i vašu internet stranicu • Maknite nepotrebnu navigaciju, ostavite samo ono što je zaista važno WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 66. • Vodeća tražilica nekretnina u srednjoj i istočnoj Europi, prisutna u 7 zemalja • Pretražuje više od 10 milijuna nekretnina • Uz tražilicu nekretnina, koristi se i specijalizirana društvena mreža BeepHome WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 67. Zašto se krenulo u redizajn? • Uvođenje novih mogućnosti pretraživanja • Promjene u samoj tražilici koje rezultiraju kvalitetnijim rezultatima uz želju da se nađe odgovarajući način za prikaz tih rezultata • Približavanje BeepHome-a korisnicima tražilice WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 74. Nakon redizajna, broj sponzoriranih klikova je povećan 10%a organskih klikova za čak 25%. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 75. Posjetitelji se dulje zadržavaju na stranici. 15%je razlika u odnosu na vrijeme prije redizajna. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 76. Potencijal prodaje povećan je za 20%u odnosu na stari dizajn tražilice i rezultata pretraživanja. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 77. Interakcija korisnika povećana je za 30%bez obzira na činjenicu da smo neke opcije sakrili i prikazali samo pri prelasku mišem. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 78. Boljim integriranjem društvene mreže BeepHome unutar rezultata pretraživanja, kao i mogućnostima poput “spremanja” nekretnina, dobili smo 9000 novih korisnika BeepHome-a, unutar godinu dana. WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 79. Što smo naučili? • Postavite ciljeve • “Realign”, ne “redizajn” – Manje promjene u pravom smjeru • Naglasak na onom što je bitno WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 81. • Sve više posjetitelja dolazi preko pametnih telefona i tableta • Ponudite im “prikladnu” informaciju WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 82. Zašto krenuti u mobilni dizajn? • Mobilni ekran je samo još jedna vrsta ekrana s kojeg se može pogledati vaš web • Pružite barem osnovne informacije • Zauzmite startnu poziciju WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 84. Na redizajnu trebaju raditi osobe odgovorne za marketing i product manageri, ovisno o vrsti djelatnosti i veličini organizacije, zajedno sa specijalistima za web, dizajnerima i developerima. Tek tada će se ostvariti prava korist od redizajna. David Jakelić, Swing Software WINDAYS12 TECHNOLOGY OBRAZOVNI PARTNER
  • 88. © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.
  • 89. © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.