Graduado em TI, gestão de redes e tecnologia da informação, com larga experiência em gestão de Service Desk, incidentes e requisições, contratos, SLA, indicadores de desempenho e inventário, aulas e treinamentos corporativos e Budget. Perfil empreendedor, proativo, flexÃvel, comprometido e eficaz, com boa comunicação, excelente relacionamento interpessoal, liderança orientada a resultados e sempre apto a novos desafios.
ESPECIALIZAÇÕES
FGV - Ciência e Tecnologia
ITIL Foundation V3 / COBIT
Sistemas Operacionais – Win 7
Outlook / Exchange / Pacote Office
Microsoft Officer Especialista (Word)
HDI - Support Center DirectorI
HDI - Support Center Manager
HDI - Support Center Te