Atuar com suporte em hardware e software, instalar, configurar, atualizar programas, criar imagens de acordo com as normas estabelecidas, manter o inventário atualizado na base de dados, diagnosticar equipamentos, solicitar troca de peças, criar procedimentos, manter organizado o estoque de equipamentos(Telefonia e informática) criar e prever soluções para possÃveis problemas.