Trabalho com Tecnologia da Informação desde 1994. Atuei nas áreas de montagem / manutenção de microcomputadores, desenvolvimento web, gerenciamento de servidores e aplicações, atendimento a usuários, coordenação de equipe de suporte e acompanhamento de projetos.
Trabalhei mais de 6 anos atendendo 2 aeroportos simultâneos para a Infraero: O Aeroporto Internacional Afonso Pena e o Aeroporto de Bacacheri, ambos em Curitiba/PR; Iniciei como Técnico de Suporte e, no momento que solicitei o desligamento, coordenava uma equipe de 8 pessoas na prestação do atendimento aos usuários Infraero e empresas do parque aeroportuário utilizando a metodologia ITIL. Também gerenciei servid...