ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

5 stratégia, hogy a visszatérő látogatóid imádjanak - Dunder Krisztián, Growww Digital

•Download as PPTX, PDF•
•
Growww Digital
Growww Digital

Dunder Krisztián előadása a 2017-es Piac és Profit konferenciáról. Témája a remarketing / retargeting. Mire lehet használni a retargetinget, milyen fajtái vannak, milyen eredményeket várhatunk tőle.

1 of 15
Download to read offline
5 stratégia, hogy a visszatérő látogatóid imádjanak Felhasználók ösztönzése több és rendszeres, visszatérő vásárlásra DUNDER KRISZTIÁN 2017. 03. 23. BKIK Székház, Budapest
NYILVÁNOS REFERENCIÁINK
RETARGETING DIÓHÉJBAN Látogatók „anonym” követése kód/pixel segítségével Az így „megfestett” userek megszólítása a többlet konverzió érdekében Kisebb közönségeket lehet követni
MIT LEHET EZZEL ELADNI? / HOGY NÉZ KI? Fűnyíró traktor 400.000 Ft-os termék Komplett fürdőszoba Egy termékmegtekintés  510.000 Ft-os rendelés 1. példa 2. példa
33 RETARGETING MÓDSZER 1. Sequential retargeting 2. Time delayed retargeting 3. Offer change retargeting 4. Upselling retargeting 5. Down-sell/cross-sell retargeting 6. Layer retargeting 7. Page Value retargeting 8. CRM retargeting 9. Bulk email retargeting 10.Individual email retargeting 11.Similar/Lookalike audience retargeting 12.Push-along retargeting 13.Geographic granularity retargeting 14.Redirect link retargeting 15.RLSA retargeting 16.Anti-bounce retargeting 17.Non-cookie retargeting 18.Dynamic retargeting 19.Content retargeting 20.Referral retargeting 21.Social retargeting 22.Competitor retargeting 23.Partner retargeting 24.Re-engagement retargeting 25.Search retargeting 26.YouTube retargeting 27.Browser tab switch retargeting 28.Onsite retargeting 29.Push notification retargeting 30. Abandoned cart retargeting 31. CPA retargeting 32. Mobile app retargeting 33. Smother retargeting Forrás: https://klientboost.com/retargeting/retargeting/
A GROWWW-ELMÉLET RETARGETING MÁTRIXA Alapötlet: Gartner’s Magic Quadrant ELÉRÉS HATÉKONYSÁG Dynamic retargeting Upselling RLSACompetitor Layer retargeting Bulk emailGeo.Granularity Smother retargeting Onsite retargeting Abandoned cart CRM retargeting Anti bounce Non-cookie Content Partner ret. Re-engagement Lookalike Referral Time delayed Offer change Search Mobile app YouTube ret. Social Browser-tab Individual email Push notification Page value retargeting Redirect link Sequential retargeting Push along Down-sell / Cross-sell CPA retargeting
1. AZ E-KERESKEDELEM RETARGETING FEGYVERE Mit jelent ez árbevételben? +10%-ot ahhoz képest, mintha nem csinálnád
Olyan termékeknél a leghatékonyabb, ahol periodikusan történik a vásárlás Pl.: Állateledel, kontaktlencse A hirdetések időzítését a vásárlások ismétlődéséhez (azok elé) igazítjuk. Forgalom forrása Assisted / Last click conversions aránya Összes PPC hirdetés 1,12 Újravásárlás hirdetések (dinamikus remarketing) 6,41 EGY MAGYAR WEBÁRUHÁZ PÉLDÁJÁN: 2. ÚJRAVÁSÁRLÁS ÖSZTÖNZÉSE: TIME-DELAYED RETARGETING
2. ÚJRAVÁSÁRLÁS ÖSZTÖNZÉSE: TIME-DELAYED RETARGETING MŰKÖDŐ CSATORNÁK: Email Fizetett csatornák Több időablak használata, egymásból kizárása: 15 – 60  remarketing forgalom 20%-át hozza (jan-feb. Időszak) Exit popup Optimonk Offline csatornák Call center, postai levél
3. TIPP: AZ INAKTÍV FELIRATKOZÓK MEGSZÓLÍTÁSA AZ EMAIL LISTÁBAN Az erre szakosodott marketing automatizációs rendszerek előnye, hogy hatékonyan lehet ilyen kampányokat menedzselni, de nagy a belépési küszöb. A meglévő email címlistához tartozó felhasználók követése Platform Matching benchmark Google AdWords: Customer Match 50,4% Facebook: Custom Audience 54% Twitter: Tailored Audience 10,2%
3. TIPP: ESETTANULMÁNY - HOGYAN MENTS MEG 83 800 FELHASZNÁLÓT? FELVETÉS: Gyengül a hírlevél hatékonysága Email stat: 213 000 hard bounce (!!!) Használjuk más csatornán a címeket! MEGOLDÁS: Facebookra feltöltve újra aktiváljuk a célcsoportot EREDMÉNY: 83 800 fős újra elérhető SAJÁT közönség 39%-os matching (benchmark: 54%) 213,000 83,800 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 Te kidobnál 84 ezer potenciális vásárlót?
4. RE-ENGAGEMENT RETARGETING Ajándék: próbáld ki a PREMIUM verziót egy hónapig ingyenesen, apróbetűs részek és fizetési mód megadása nélkül. Használd az alábbi kódot. Nagyon régi, inaktív látogatók célzása
5. TIPP: A LÁTOGATÓK WEBOLDALON MARASZTALÁSA Exit popup/layer: pl. a korábban az adott landing page-en jártakra Az oldalon maradók ~10-20%-át sikerült konvertálni ONSITE RETARGETING
5+1. TIPP: GYAKORIBB LÁTOGATÁS ÖSZTÖNZÉSE PUSH ÜZENETTEL Átlagos átkattintás az NSO.hu push üzenetekben: 24,12% (rekord: 29%) Jobb minőségű látogatók: kétszer magasabb átlagos oldalletöltés, mint közösségi médiából érkező felhasználóknál https://pushcrew.com/case-studies/nemzeti-sport-online-push-notifications-for-news-media/
DUNDER KRISZTIÁN dunder@growwwdigital.com 88% NÖVEKEDÉS EGY ÉV ALATT? Ügyfeleink üzleti mutatói ennyivel növekedtek 2016-ban.

More Related Content

5 stratégia, hogy a visszatérő látogatóid imádjanak - Dunder Krisztián, Growww Digital

  • 1. 5 stratégia, hogy a visszatérő látogatóid imádjanak Felhasználók ösztönzése több és rendszeres, visszatérő vásárlásra DUNDER KRISZTIÁN 2017. 03. 23. BKIK Székház, Budapest
  • 3. RETARGETING DIÓHÉJBAN Látogatók „anonym” követése kód/pixel segítségével Az így „megfestett” userek megszólítása a többlet konverzió érdekében Kisebb közönségeket lehet követni
  • 4. MIT LEHET EZZEL ELADNI? / HOGY NÉZ KI? Fűnyíró traktor 400.000 Ft-os termék Komplett fürdőszoba Egy termékmegtekintés  510.000 Ft-os rendelés 1. példa 2. példa
  • 5. 33 RETARGETING MÓDSZER 1. Sequential retargeting 2. Time delayed retargeting 3. Offer change retargeting 4. Upselling retargeting 5. Down-sell/cross-sell retargeting 6. Layer retargeting 7. Page Value retargeting 8. CRM retargeting 9. Bulk email retargeting 10.Individual email retargeting 11.Similar/Lookalike audience retargeting 12.Push-along retargeting 13.Geographic granularity retargeting 14.Redirect link retargeting 15.RLSA retargeting 16.Anti-bounce retargeting 17.Non-cookie retargeting 18.Dynamic retargeting 19.Content retargeting 20.Referral retargeting 21.Social retargeting 22.Competitor retargeting 23.Partner retargeting 24.Re-engagement retargeting 25.Search retargeting 26.YouTube retargeting 27.Browser tab switch retargeting 28.Onsite retargeting 29.Push notification retargeting 30. Abandoned cart retargeting 31. CPA retargeting 32. Mobile app retargeting 33. Smother retargeting Forrás: https://klientboost.com/retargeting/retargeting/
  • 6. A GROWWW-ELMÉLET RETARGETING MÁTRIXA Alapötlet: Gartner’s Magic Quadrant ELÉRÉS HATÉKONYSÁG Dynamic retargeting Upselling RLSACompetitor Layer retargeting Bulk emailGeo.Granularity Smother retargeting Onsite retargeting Abandoned cart CRM retargeting Anti bounce Non-cookie Content Partner ret. Re-engagement Lookalike Referral Time delayed Offer change Search Mobile app YouTube ret. Social Browser-tab Individual email Push notification Page value retargeting Redirect link Sequential retargeting Push along Down-sell / Cross-sell CPA retargeting
  • 7. 1. AZ E-KERESKEDELEM RETARGETING FEGYVERE Mit jelent ez árbevételben? +10%-ot ahhoz képest, mintha nem csinálnád
  • 8. Olyan termékeknél a leghatékonyabb, ahol periodikusan történik a vásárlás Pl.: Állateledel, kontaktlencse A hirdetések időzítését a vásárlások ismétlődéséhez (azok elé) igazítjuk. Forgalom forrása Assisted / Last click conversions aránya Összes PPC hirdetés 1,12 Újravásárlás hirdetések (dinamikus remarketing) 6,41 EGY MAGYAR WEBÁRUHÁZ PÉLDÁJÁN: 2. ÚJRAVÁSÁRLÁS ÖSZTÖNZÉSE: TIME-DELAYED RETARGETING
  • 9. 2. ÚJRAVÁSÁRLÁS ÖSZTÖNZÉSE: TIME-DELAYED RETARGETING MŰKÖDŐ CSATORNÁK: Email Fizetett csatornák Több időablak használata, egymásból kizárása: 15 – 60  remarketing forgalom 20%-át hozza (jan-feb. Időszak) Exit popup Optimonk Offline csatornák Call center, postai levél
  • 10. 3. TIPP: AZ INAKTÍV FELIRATKOZÓK MEGSZÓLÍTÁSA AZ EMAIL LISTÁBAN Az erre szakosodott marketing automatizációs rendszerek előnye, hogy hatékonyan lehet ilyen kampányokat menedzselni, de nagy a belépési küszöb. A meglévő email címlistához tartozó felhasználók követése Platform Matching benchmark Google AdWords: Customer Match 50,4% Facebook: Custom Audience 54% Twitter: Tailored Audience 10,2%
  • 11. 3. TIPP: ESETTANULMÁNY - HOGYAN MENTS MEG 83 800 FELHASZNÁLÓT? FELVETÉS: Gyengül a hírlevél hatékonysága Email stat: 213 000 hard bounce (!!!) Használjuk más csatornán a címeket! MEGOLDÁS: Facebookra feltöltve újra aktiváljuk a célcsoportot EREDMÉNY: 83 800 fős újra elérhető SAJÁT közönség 39%-os matching (benchmark: 54%) 213,000 83,800 0 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 Te kidobnál 84 ezer potenciális vásárlót?
  • 12. 4. RE-ENGAGEMENT RETARGETING Ajándék: próbáld ki a PREMIUM verziót egy hónapig ingyenesen, apróbetűs részek és fizetési mód megadása nélkül. Használd az alábbi kódot. Nagyon régi, inaktív látogatók célzása
  • 13. 5. TIPP: A LÁTOGATÓK WEBOLDALON MARASZTALÁSA Exit popup/layer: pl. a korábban az adott landing page-en jártakra Az oldalon maradók ~10-20%-át sikerült konvertálni ONSITE RETARGETING
  • 14. 5+1. TIPP: GYAKORIBB LÁTOGATÁS ÖSZTÖNZÉSE PUSH ÜZENETTEL Átlagos átkattintás az NSO.hu push üzenetekben: 24,12% (rekord: 29%) Jobb minőségű látogatók: kétszer magasabb átlagos oldalletöltés, mint közösségi médiából érkező felhasználóknál https://pushcrew.com/case-studies/nemzeti-sport-online-push-notifications-for-news-media/
  • 15. DUNDER KRISZTIÁN dunder@growwwdigital.com 88% NÖVEKEDÉS EGY ÉV ALATT? Ügyfeleink üzleti mutatói ennyivel növekedtek 2016-ban.

Editor's Notes

  1. Egyértelműbben látszanak a példék, képeket árnyékoljuk körbe