Küçük İşletme Dayanıklılığı
- 1. Küçük İşletme Dayanıklılığı Hızlı Eylem Kılavuzu Özet Bu Hızlı Eylem Kılavuzunu ne zaman kullanmalıyız? Kritik İşletme Departmanları ve Süreçleri Nereye gitmeliyiz? Bu Hızlı Eylem kılavuzunun amacı, işletmenin yaşayabileceği aksaklıklar sırasında başvurabileceği bir ilk müdahale çerçevesi sunmaktır. Bu kılavuz, işletmenizin tüm veya bazı operasyonlarını etkileyebilecek müdahale eylemlerinin; insanları, mülkleri korumaya ve aksama süresini en aza indirgemeye odaklanarak nasıl koordine edileceğine ilişkin yönlendirmeler sunar. Yukarıdaki çizimde gösterildiği üzere; Kritik, Yüksek veya Orta olarak sınıflandırılan olaylar bu Hızlı Eylem Kılavuzunun uygulamaya koyulmasını gerektirebilir. Bu belgenin sadece ilk müdahalelerin nasıl yapılacağına ilişkin rehberlik sunduğunu bilmek önemlidir. Aşağıdaki tabloda, işletmede yaşanan önemli bir aksaklıktan sonra hemen iletişime geçilmesi gereken kişiler için kilit bilgiler özetlenmiştir. Lütfen uygun olduğu durumlarda alternatifleri de ekleyin. Olaya bağlı olarak, bir buluşma noktası seçin. Lider ekibini, çalışanları ve iletişim kurma imkanlarını hesaba katın. OPEN Görev Ad Telefon E-posta Bina: Oda: Adres: Telefon Numarası: Sanal Toplantı Numarası: Bina: Oda: Adres: Telefon Numarası: Sanal Toplantı Numarası: Telefon Numarası: Konferans Köprüsü Numarası: Erişim Kodu: 1. Toplanma Noktası 2. Toplanma Noktası Sanal Toplantı Düşük Etkiler en düşük düzeydedir. Orta Bölgesel afet veya birden fazla tesis. Yüksek İşletme genelinde etki. Kritik İşletmedeki can güvenliği, finans, itibar veya faaliyetler üzerinde büyük etkisi olabilecek bir olay.
- 2. Küçük İşletme Dayanıklılığı Hızlı Eylem Kılavuzu İşletme Aksaklıkları Öncesinde Müdahaleyi Başlatma Aşağıdaki eylemler, işletmede aksaklık yaşanmadan önce göz önünde bulundurulmalıdır. Aşağıdaki eylemler, işletmede aksaklık yaşandıktan hemen sonra göz önünde bulundurulmalıdır. OPEN Hızlı Eylem Kılavuzu Mümkün olduğu durumlarda, işletmede aksaklıklara neden olabilecek olaylar hakkında bilgi sahibi olun (ör. kötü hava koşulları, toplumsal karmaşa vb.) İşletmenin tüm kritik yönlerini temsil eden ve işletmenin yaşayacağı aksaklıklar için hazırlanmakla ve bunlara müdahale etmekle sorumlu çalışanlardan oluşan bir grup kurun. En çok ihtiyaç duyuldukları anda kolayca erişilebilmeleri için tüm kritik belgelerinizi ve bilgilerinizi düzenleyin. Kritik kaynakların (insanlar, tesisler, kilit üçüncü taraflar vb.) kullanılamamasının, işletmeyi kesintiye uğratabilecek etkilerini tanımlayın. Bir afetten sonra (ör. çalışanların binaya erişememesi, jeneratör ihtiyacı vb.) tesisin ürün veya hizmet sağlamaya devam edebilmesi için devamlılık veya acil durum prosedürleri oluşturun. Tesise erişememeniz olasılığına karşı karar vermede kullanılan önemli veriler veya dosyaların erişilebilir olmasını sağlayın. Çalışanlar, sağlayıcılar, tedarikçiler, müşteriler ve diğer kilit kişiler için güncel acil durum iletişim bilgilerini bulundurun. İşletmeleriniz için çalışanların eve gidememesi gibi durumlarda acil ihtiyaçlarını karşılamak üzere acil durum malzemeleri bulundurun. Mümkün olduğu durumda, yaklaşan işletme aksaklıklarından haberdar olun (ör. kötü hava koşulları, toplumsal karmaşa vb.) Çalışanların güvende olduğundan emin olun; çalışanların devamlı güvenliğini nasıl yöneteceğinizi belirleyin. Yönetim ekibine olayı bildirin. Yönetim ekibini toplayın bir toplanma noktasında veya bir konferans veya telefon görüşmesinde sanal ortamda bir araya getirin. Olay müdahale önceliklerini ve aksaklığa müdahale etmek için üçüncü tarafların veya diğer kuruluşların görevlendirilmesinin gerekip gerekmediğini belirleyin. Etkinin şiddetini belirlemek için ön değerlendirmeyapın. Olaya ilişkin bir özet rapor hazırlayın ve bilgi dağıtımını yönetmesi için tek bir kişi görevlendirin. Çalışanlar, operasyonlar ve distribütörlerle, bulgular konusunda tek bir kişinin iletişime geçmesini sağlayın. Durumdan etkilenenlere rehberlik edin ve öncelikleri iletin. Sigortacıları ve diğer alakalı tarafları bilgilendirin (ör. hukuk müşaviri, ortaklar vb.) bilgilendirin. Durumla ilgili bilgi toplayın ve her şeyi kayıt altına alın. Fotoğraflar çekin ve tüm kanıtları muhafaza edin. İşletme ve distribütör operasyonları üzerindeki etkiyi göz önünde bulundurun; tüm önemli aksaklıkların etkisini azaltmak için bir eylem planı belirleyin. Afete Hazırlık Görev Listesi İlk Müdahale Görev Listesi