Cand. Psych. Henrik Rosenstjernes indlæg om de højtydende videnarbejderes arbejdsmiljø - og de sundhedsricisi der følger med. Indlægget blev leveret den 18.9.2012 for HumanConsult netværksgruppen Strategisk HR
2. Min baggrund
Cand. Psych, 1987
Offentligt ansat i 5 år
Forsker i 5 år (DK/USA)
Selvstændig i 15 år.
- videnvirksomheder
- finansiel sektor
- smv´er
- offentlige virksomheder
- underviser: MBA og MBP + universitet
3. Udgangspunkt
Jeg vil gerne ha´ en lærende organisation, kig op til mig på
fredag, så finder vi ud af hvordan du leverer.
I løbet af 3 mdr. er vi en lærende organisation, har et
koncept vi kan sælge, og du er selvstændig med egen
virksomhed. (Direktør, 1997)
Den virkelige Opgave: Indførelse af storrumskontorer i ind- /
udland.
4. Udsagn
En rådgiver er en professionel, der står på kanten af sin
egen kompetence i sin evige søgen efter optimale
løsninger for kunden. (Rådgiver, 1997)
Jeg har lige afsluttet et personlig projekt her i august,
så nu skal jeg noget andet. (Medarbejder, 2012)
5. Hypoteser om arbejdet
Organisationer er (for) individorienterede
Ledelsesopgave: at koordinere personlige
udviklingsprojekter på baggrund af et lystbetonet
arbejdsbegreb.
Arbejdet: Identitetsskabende, personligt udviklende,
statusgiver i et samfund under forandring.
Hvad sker der med individet i en økonomi, der er
under pres ?
6. Videnarbejde
Spændende, udfordrende og udviklende
Flow: Tid og rum forsvinder
Kan skabe afhængighed (Andre samler frimærker)
Risiko for udfyldning af alle fri/livsrum
Grænseløsheden: påvirkning af individets evne til at
skabe struktur/overblik (og dermed evne til
prioritering ?)
Paradoks: udviklende og sygdomsskabende.
7. Need for achievement ?
Need for achievement: at udføre vanskelige opgaver
med den højeste standard
Need for affiliation: at være sammen med andre i
harmoniske og tilfredsstillende relationer.
N f ach: Indre styrede, bygger på egne standarder,
uafhængig (delvist) af andre
N f aff: søger accept og anerkendelse og indgår i en
gruppenorm.
Modsatrettede ”indretninger”.
8. Arbejdets skyggesider
Angsten for kontroltab, driver til stadig større
præstationer
Selvledelse og mangel på feed-back skaber høj grad
af individualisering
Individualiseret præstationshieraki som afløser af
fællesskabet
Non-specifikke reaktioner på overbelastninger
Kun muligt at regulere via ledelse og dialog.
9. Den lærende organisation
- revisited
Organismer, der ikke tilpasser omverdenen går til grunde
Hvis viden er det eneste råstof, er formelle og uformelle
læreprocesser en nødvendighed.
Storrumskontor: videndeling eller støjhelvede ?
Uendelig mange forstyrrelser i løbet af en dag – forhindrer
fordybelse.
Måske er storrums arkitektur den største trussel mod:
effektiv, højkvalitets opgaveløsning, læreprocesser etc.
Godt for: N f. AFF ikke for N f ACH ?
10. Konklusion
Moderne arbejdsliv tilbyder mange udviklings-
muligheder – dermed mange valg.
Nødvendig diskussion af hvordan vi indretter os, så
der ikke sker et overforbrug af menneskelige
ressourcer, men anvendelse af kapacitet.
Opgave: Ledelse, organisation og samarbejde i en
globaliseret økonomi – hvordan bliver det kombineret
med et godt arbejdsliv ?
11. CFMA - ide
Arbejde med kloge virksomheder, der har en sand
interesse i at sikre ”virksomhedens væsentligste ressource”.
Hjælpe virksomheder med at støtte medarbejderen
Udvikle forståelsesformer og praktiske,
handlingsorinterede løsninger som virksomheder kan
bruge
Forskning i praksis
Perspektiv: Ændring af hvordan opgaven med mennesker,
der er stressramte, bliver håndteret.
12. Hvem møder vi ?
Fagligt kompetente, engagerede, loyale, kvalitetsbevidste,
opgaveorienterede problemløsere. (Virksomhedens
”rygmarv”)
Når arbejdstiden ikke rækker, tager de den private tid til
rådighed og nedbryder grænsen mellem arbejde og fritid.
Lederopgave: rammer, mål og støtte
Kollegaopgave: at give social støtte og opbakning
Konsulentopgave: katalysator for proces på baggrund af
ressourcer i individ og system
13. Organisationspsykologisk
stresshåndtering i praksis
Arbejde med hele virksomheder og individets
reaktion på konteksten
3 forløb: Afdækning, handlingsplan, implementering
Samarbejde med nærmeste leder
Samspil med relevante dele af organisationen.
”Når en er ramt, kan der være flere”
Systematisk opsamling og formidling med henblik på
forebyggelse
14. Arbejdsmodel: CFMA
Individ Gruppe Organisation
Ledelses- og Uddannelse
Samtaler
Analyse organisations-
/Data Kurser
udvikling
Forskning, udvikling og dokumentation Formidling
15. Perspektiv
Øget arbejdspres = mulig forværring af arbejdsmiljø.
Den individualiserede organisation gør det vanskeligt
at regulere ”det fælles”.
Kognitive og somatiske dysfunktioner kræver
dokumentation og intervention (ledelse/organisation)
Praksisforskning, der giver handlemuligheder.
Arbejdets mening og betydning må vejes op mod
”det gode liv”