Profissional com vasta experiencia no segmento de TIC em cria莽茫o, implanta莽茫o e acompanhamento de processos e procedimentos gerenciais;
S贸lidos conhecimentos na implanta莽茫o e gerencia de equipes de service desk, service field, infraestrutura, telecomunica莽玫es e suporte especializado em Contact Center;
Compet锚ncias para liderar, motivar e desenvolver pessoas;
脢nfase na constru莽茫o de forte relacionamento com o cliente, demonstrando credibilidade e comportamento 茅tico;
Experi锚ncia na realiza莽茫o de avalia莽茫o de opera莽玫es de TIC e identifica莽茫o de oportunidades de redu莽茫o de custos e/ou aumento de desempenho e produtividade, com melhora nos resultados;
Forte conhecimento em COBIT e ITIL, ...
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