Moscow, Russian Federation Russian Federation
Директор департамента дистанционного обслуживания и продаж, координатор блока «Продукты. Каналы. Сег
Finance / Banking / Insurance
Основные достижения:
Создание и запуск новой модели продаж в колл-центре - рост продуктивности продаж на 30%
Разработка и запуск новой сервисной модели – значительное повышение качества обслуживания розничных клиентов при сохранении той же численности персонала и росте нагрузки в пиковые периоды
Запуск нового интернет-банка и мобильного банка
Разработка и запуск м...