ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Øg salget i din webshop
Jens Hofman Hansen
Digital forretningsudvikler
Vertica A/S
Konventionsbaseret design
Noget, der passer lige til
din forretning med de
problemer og muligheder, den har
Øg salget i din webshop
 Hvad betyder det gode design?
 Konverteringstragten
 Find de største problemer – tænke-højt-tests
 Når du er i tvivl – splittests
Øg salget i din webshop
Globalknive.dk før og efter mobilt design
Motivation for Vertica:
Vi ærgrer os over solide, gode
platforme, som ikke bliver udnyttet
godt nok
Konverteringstragten
Forsiden / landing page
Navigation
Produkt-oversigt
Produktvisning/evaluering
Check-out
Kvittering og eftersalg
Øg salget i din webshop
Konverteringstragten
Forsiden / landing page
Navigation
Produkt-oversigt
Produktvisning/evaluering
Check-out
Kvittering og eftersalg
Øg salget i din webshop
Har du sat tragtvisualiseringen op i
Google Analytics?
Hvordan bruger du den?
Øg salget i din webshop
Potentielle værktøjer til indsigt
 Google Analytics brugsstatistik
 Ekspertvurdering
 Online surveys / spørgeskemaer / Trustpilot
 Tænke-højt-tests / brugertests
 Split-tests
Har du fået gennemført en
tænke-højt-test?
Hvad fik du ud af den?
“Hvorfor fanden skal jeg taste det
ind igen?!”
“Why you only need to test
with 5 users”
Klassiske resultater
 Viden om hvorfor brugerne falder fra
 Ord og formuleringer, der misforstås
 Navigationsdesign der fejler
 Elementer, som brugerne aldrig opdager
pga. deres fremtræden eller placering
 Ringe performance betyder at brugerne
giver op
“Der er to
fodboldmål 11 –
jeg vælger det
billigste”
Før
Efter
“Skole – det er mig. Så går
jeg derind”
Før
Efter
”Jeg er overbevist om at min mor aldrig ville
kunne finde tilbage til forsiden”
Før
Efter
Hvad er det i virkeligheden, vi
brugertester?
Det gamle website
Konkurrentwebsites
Wireframes
”På den anden [Irma.dk] var
kategorierne bare ord. Her er
der billeder, og man læser
billederne inden man læser ord”
Konkurrenten
Inspireret design
Øg salget i din webshop
Øg salget i din webshop
Konverteringsoptimering
ved hjælp af split-tests
Har du prøvet at gennemføre
split-tests?
Hvorfor ikke? / Hvordan gik det?
Øg salget i din webshop
Øg salget i din webshop
Øg salget i din webshop
Øg salget i din webshop
Make a winner
a hero
mikrokonvertering
↕
MAKROKONVERTERIN
G
Hvorfor arbejde systematisk med
splittests?
 Der er ofte meget at hente, selvom man ikke altid skulle
tro det
 Andre udviklingsinitiativer fokuserer på noget nyt –
optimering baserer sig på det, I allerede har investeret i
 Arbejdet er strengt fokuseret på indtjening og intet andet
 Du går fri af sæson-udsving
You want to find a
product on this mobile
website. Where do
you tap first?
fivesecondtest.com
Konklusioner
 Grundlaget skal være i orden
 Konverteringstragten – hvor falder dine brugere fra?
 Tænke-højt-tests er effektive
 Splittests giver entydig målbarhed
 Systematisk arbejde med optimering kan betale sig
Tak!
Er der spørgsmål?
Jens Hofman Hansen
Digital forretningsudvikler
Vertica A/S
jhh@vertica.dk
Tlf. 22 56 93 97

More Related Content

Øg salget i din webshop