Jordi Damen (VPSO) sprak op 27 juni tijdens Invisie, een evenement georganiseerd door Indicia. In zijn presentatie laat hij het complete model zien om online meer klanten te werven.
2. Inhoudsopgave
1. Korte intro
2. Hoe werkt Google eigenlijk?
3. Mijn Google plan: wat is een model om alle stappen aan
te relateren + voorbeelden per stap?
6. Hoe werkt Google?
1. Nabootsing menselijk gedrag
2. Top 10 moet afspiegeling zijn van wat de mensen het beste vinden
3. 3 stappen:
• Indexeren
• Relevantie bepalen
• Autoriteit bepalen
4. Tot slot: zoekmachineranking bepalen (combinatie van relevantie en
autoriteit)
9. Wat zijn jullie doelen?
1. Wat is het type klanten (grootte, geografisch, waar zit de doelgroep,
kenmerken van de doelgroep, etc.)?
2. Wat mag een klant kosten?
3. Wat zijn de doelen voor 2012 in termen van bezoekers, leads en
klanten voor de verschillende business units?
4. Wat is het scoringspercentage van aanvraag naar klant?
5. …?
11. Model om beter te scoren in Google
10. Sales & crm
9. Interactie en dialoog integratie voor
via internet = Social 1. Doelstellingen
rapportages
Media en business case
8. Gevonden worden in 2. Server om de site te
linkerrijtje van Google = SEO hosten
websites
3. Techniek achter
website = CMS
7. Internet adverteren = SEA
4. Teksten & afbeeldingen op
6. Webmaster die de 5. Goede lay-out zodat de website die aansluiten bij
site aanpast & bezoeker makkelijk kan behoefte van klanten =
backoffice integratie navigeren content management
14. Model stap 1: acties om bereik te vergroten
Zoekwoordenonderzoek
15. Model stap 1: acties om bereik te vergroten
Businesscase
Totaal potentieel Totaal aantal
(bereik via internet bezoekers per
Bronnen per maand) maand Markt aandeel Totaal aantal leads per maand Conversie %
Adverteren
Google zoekmachine 8.759.914 2500 0,03% 75 3,00%
Investering Resultaten per maand
Kosten Adwords incl. VPSO € 2.500 Totaal aantal bezoekers 2.500
Conversie bezoeker naar lead 3% Totaal aantal leads 75
Conversie lead naar klant 15% Totaal aantal klanten 11
Conversie van klant naar ambassadeur 10% Totaal aantal ambassadeurs 1
Gemiddelde omzet per klant € 1.500 Kosten per bezoeker € 1,00
Kosten per lead
Klantwaarde per ambassadeur 5 1 ambassadeur levert 5 klanten op € 33
Gemiddelde omzet per ambassadeur € 7.500 Kosten per klant € 222
VPSO €0 Investering/36 maanden
Website & hosting Investering/36 maanden
Vormgeving Omzet klanten € 16.875
Overig Omzet ambassadeurs € 8.438
Totaal € 2.500 Totale omzet € 25.313
% internetmarketing t.o.v. omzet 9,88%
16. Model stap 1: acties om bereik te vergroten
Businesscase
17. Model stap 1: acties om bereik te vergroten
Google Analytics inrichten
18. Model stap 1: acties om bereik te vergroten
Google maps optimaliseren
19. Model stap 1: acties om bereik te vergroten
Google maps optimaliseren
20. Model stap 1: acties om bereik te vergroten
Google maps optimaliseren
21. Model stap 1: acties om bereik te vergroten
Technische check van de website
22. Model stap 1: acties om bereik te vergroten
Technische check van de website
23. Model stap 1: acties om bereik te vergroten
Technische check van de website
24. Model stap 1: acties om bereik te vergroten
Social media accounts optimaliseren