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divisibilidad criterios de divisibilidad operaciones call center administracion de operaciones ¾±³¾±è±ô±ð³¾±ð²Ô³Ù²¹³¦¾±Ã³²Ô ingenieria industrial plan de trabajo simulacion demanda arena 12.0 simulacion con arena 12.0 examen investigacion de operaciones 2