Sessió d'investigació 'Les víctimes de joves infractors'. Avaluació projecte atenció víctimes
0 likes869 views
Avaluació projecte atenció víctimes Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 25 d'abril de 2017
More Related Content
Similar to Sessió d'investigació 'Les víctimes de joves infractors'. Avaluació projecte atenció víctimes (20)
More from Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya. (20)
Recently uploaded (10)
![[Projecte Catapulta] - Informe científic](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/definitiucpiadeg6-informecientficcorreccions-250309072639-4b9e7ddc-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
![[Projecte Catapulta -1A] Informe científic](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/definitiucpiadeg6-informecientficcorreccions-250309073431-61a8150f-thumbnail.jpg?width=560&fit=bounds)
Sessió d'investigació 'Les víctimes de joves infractors'. Avaluació projecte atenció víctimes
- 1. 1 Les víctimes de joves infractors Barcelona, 25 d’abril de 2017 Sessió d’investigació
- 2. 2 Avaluació del projecte pilot d’atenció a víctimes de menors ʰԳٲó Sessió d’Investigació 25 d’abril de 2017
- 3. 3 Per què l’atenció a les víctimes de menors infractors? • L’infractor en el centre de les intervencions de Justícia Juvenil • Des de 1990: Programa de Mediació i Reparació a la Víctima com a resposta als joves infractors – Oferiment per participar en un procés que té com objectiu reparar la víctima
- 4. 4 Però... • Contacte amb víctimes en funció de la viabilitat de la mediació amb l’infractor • Perspectiva restaurativa ha d’oferir una atenció a les víctimes per elles mateixes • Necessitats més enllà de la mediació: abans, durant i després dels processos • Atenció global des del sistema de Justícia Juvenil
- 5. 5 2014 neix el Projecte pilot d’Atenció a Víctimes de Menors Infractors • En coordinació amb Oficina d’Atenció a la Víctima del Delicte • Oferir eines per ajudar a superar els efectes produïts pel delicte – Informació – Suport emocional – Acompanyament
- 6. 6 • Adreçat a – Víctimes de joves infractors que no estan en mesura judicial – Delictes violents contra les persones i violents contra la propietat o robatoris en casa habitada • Trets distintius – Enfoc proactiu – Enfoc restauratiu – Intervenció breu (VIGE, víctimes amb ordre de protecció i delictes amb gran afectació: OAVD) – Enfoc restauratiu
- 7. 7 • Comprendre els processos judicials i/o restauratius en els que poden prendre part com a víctimes • Identificar els drets, i els recursos assistencials i psicosocials disponibles en funció de les seves necessitats • Posar en pràctica les pròpies capacitats d’afrontament per a la recuperació personal • Gestionar les emocions que provoquen els fets delictius • Afrontar els actes judicials i/o restauratius amb calma i seguretat Per a què l’atenció a les víctimes dels menors infractors? Per a què puguin…
- 8. 8 Circuit d’Atenció a les víctimes EXPEDIENTS FISCALIA CAUTELARS ESPONTÀNIA Valoració ET PRIM ER CONTACTE INTERVENC IÓ IMM EDIATA Valo ra ció ET OAVD OAVD INTERVENCIÓ GENERAL INTERVENCIONS ESPECÍFIQUES AC OM PANYAMEN T JUSTÍCIA RESTAURATIVA ACOM PANYAMENT AC TES JUDICIALS TANCAM ENT Valoració ET TANCAMENT Primer contacte: proactiu a través d’una carta informativa i d’una trucada telefònica a les víctimes. Intervenció general: es proporciona informació (sobre el procediment judicial, sobre justícia restaurativa i sobre recursos) i suport emocional a les víctimes que han fet demanda Acompanyament a actes judicials: donar informació sobre l’escenari i funcionament judicial, seguretat per afrontar l’acte judicial i fer un acompanyament físic a les víctimes. Intervenció immediata: víctimes en situació de crisi per ajudar-les a reduir el malestar psicològic i proporcionar-les estratègies d’afrontament adaptatives. Acompanyament a processos de Justícia Restaurativa: donar informació, suport i acompanyament per afrontar els processos restauratius a les víctimes
- 9. 9 L’avaluació • Dades descriptives del perfil de les víctimes • Dades de les intervencions realitzades • Opinió de les víctimes i dels tècnics • Introduir millores per implantació definitiva del programa
- 10. 10 La recerca
- 11. 11 La recerca ha recollit dades primàries i de molt valor afegit 1 any i mig de feina (treball camp Novembre 2015/juny2016) ≈38 persones implicades: SMAT + territoris + CEJFE + CEO 6 dossiers ad hoc dossier 1:dades generals dossier 2:primer contacte dossier 3:intervenció immediata dossier 4:intervenció general dossier 5:acompanyament a acte judicial dossier 6:acompanyament a Justícia restaurativa 3 modalitats d’enquesta telefònica ad hoc: 162+50+2 Informació de 1.347 víctimes 480 variables recollides
- 12. 12 Intervencions recollides en l’estudi Total de víctimes recollides en l’estudi: ...................................................1.347 víctimes....................100,0% S’ha enviat carta informativa......................................................................... 1.270 víctimes.................... 94,7% Total de víctimes sobre les que es fa el primer contacte4 :............................. 935 víctimes..................... 69,4% Intervenció general:........................................................................................ 329 víctimes..................... 24,4% Acompanyament acte judicial......................................................................... 122 víctimes..................... 9,1% Acompanyament a Justícia Restaurativa...................................................... 3 víctimes..................... 0,2% Intervenció immediata.................................................................................... 7 víctimes..................... 0,5% Via d’entrada: ofici de Fiscalia al Servei......................................................... 1.128 víctimes....................84,0% Via d’entrada: Fiscalia................................................................................... 104 víctimes..................... 7,7% Via d’entrada: Jutjats.................................................................................... 19 víctimes...................... 1,4% Via d’entrada: altres vies de l’administració................................................. 27 víctimes.................... 2,1% Via d’entrada: fiscalia de guàrdia............................................................ .. 65 víctimes..................... 4,8%
- 13. 13 Intervencions recollides en l’estudi Total de víctimes recollides en l’estudi: ...................................................1.347 víctimes....................100,0% S’ha enviat carta informativa......................................................................... 1.270 víctimes.................... 94,7% Total de víctimes sobre les que es fa el primer contacte4 :............................. 935 víctimes..................... 69,4% Intervenció general:........................................................................................ 329 víctimes..................... 24,4% Acompanyament acte judicial......................................................................... 122 víctimes..................... 9,1% Acompanyament a Justícia Restaurativa...................................................... 3 víctimes..................... 0,2% Intervenció immediata.................................................................................... 7 víctimes..................... 0,5% Via d’entrada: ofici de Fiscalia al Servei......................................................... 1.128 víctimes....................84,0% Via d’entrada: Fiscalia................................................................................... 104 víctimes..................... 7,7% Via d’entrada: Jutjats.................................................................................... 19 víctimes...................... 1,4% Via d’entrada: altres vies de l’administració................................................. 27 víctimes.................... 2,1% Via d’entrada: fiscalia de guàrdia............................................................ .. 65 víctimes..................... 4,8%
- 15. 15 Característiques de la població atesa Sexe Home 66,0% Dona 34,0% Nacionalitat Espanyola 80,7% Estrangera 19,3% Edat de la víctima Fins a 18 anys 43,6% 18 a 22 anys 16,7% 23 a 64 anys 34,6% > 65 anys 5,1% Relació amb l’agressor Familiar 1,9% Conegut 40,2% Cap relació 56,8% Altres 1,1% Vulnerabilitat de la víctima Discapacitat 3,1% Menor d’edat 43,6% >65 anys 5,1% Victimització prèvia 4,1% (49 persones) Delicte principal comès sobre la víctima Contra les persones 48,1% Amenaces 6,9% Lesions 30,5% Llib./Int.moral 4,8% Atemp.autoritat 2,0% Altres c.persones 3,9% Contra la propietat 48,8% Rob. amb violència 35,6% Rob. sense violència 2,4% Rob.força/casa habita. 10,8% Altres 3,1% Lloc de residència BCN 19,1% Altres BCN 23,0% Lleida 2,6% Altres Lleida 2,4% Altres Girona 5,6% Hospitalet 4,7% Baix Llobreg. 13,2% Vallès Occid. 11,4% Girona 4,5% Tarragona 3,8% Altres Tarrag. 9,6%
- 16. 16 EXPEDIENTS FISCALIA CAUTELARS ESPONTÀNIA Valoració ET PRIM ER CONTACTE INTERVENC IÓ IMM EDIATA Valo ra ció ET OAVD OAVD INTERVENCIÓ GENERAL INTERVENCIONS ESPECÍFIQUES AC OM PANYAMEN T JUSTÍCIA RESTAURATIVA ACOM PANYAMENT AC TES JUDICIALS TANCAM ENT Valoració ET TANCAMENT Descriptius: intervenció general
- 17. 17 La intervenció general més freqüent es centra en la part informativa 8,5% 9,1% 42,2% 47,7% 89,4% Informaciósobrerecursos Donarpautes Suportemocional Informaciósobrejustíciarestaurativa Informaciósobreprocésjudicial La meitat dels casos reben suport emocional i se’ls hi dona pautes per afrontar simptomatologia cognitiva, emocional, fisiològica, conductual, social.
- 18. 18 EXPEDIENTS FISCALIA CAUTELARS ESPONTÀNIA Valoració ET PRIM ER CONTACTE INTERVENC IÓ IMM EDIATA Valo ra ció ET OAVD OAVD INTERVENCIÓ GENERAL INTERVENCIONS ESPECÍFIQUES AC OM PANYAMEN T JUSTÍCIA RESTAURATIVA ACOM PANYAMENT AC TES JUDICIALS TANCAM ENT Valoració ET TANCAMENT Descriptius: acompanyament a acte judicial
- 19. 19 Tipus d’actuació d’acompanyament En la meitat dels casos (47,5%) s’han emprat mesures de protecció: mampara; més d’1 mesura; agressor a una altra sala; vídeo conferència; circuit tancat; acompanyament del tècnic a la sala 4,1% 6,6% 9,8% 16,4% 74,6% Forense Rodadereconeixement Altres Declaraciódavantoperadorsjurídics Acompanyamentaljudici
- 20. 20 Tècniques d’intervenció treballades amb les víctimes 29 24 16 8 7 6 3 2 2 2 2 2 0 0 0 0 0 0 Llocsegur Relaxació Visualització Ancoratge Reestructuraciócognitiva Autoinstruccions Autoanticipacióexpectant Discratllat Defussiódelpensament EMDR TIC Focussing RAIN Resoluciódeproblemes Autoprotecció Hàbitssaludables Roleplaying Altrestècniques(suportemocional) En la meitat dels casos (52,5%) s’han utilitzat tècniques d’intervenció per a l’autoprotecció de la víctima
- 21. 21 Conclusions
- 22. 22 Conclusió 1: la intervenció del projecte pilot és reconeguda com eficaç i serveix per reduir l’afectació de les víctimes Afectació subjectiva de la víctima (autoinformada) Mitjana d’afectació autoinformada:4,97 Afectació de la víctima percebuda pel tècnic Mitjana d’afectació percebuda:4,62 ,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 18,0 ,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 18,0 Afectació de la víctima percebuda pel tècnic al finalitzar la intervenció Mitjana d’afectació percebuda:3,84 ,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 1,9% 54,2% 44,0% Eltècnicpercepmés afectacióalfinaldela intervenció Eltècnicpercepla mateixaafectacióal’inicii alfinal Eltècnicpercepmenys afectacióalfinaldela intervenció Diferència percebuda pel tècnic a l'inici i al final de la intervenció
- 23. 23 ABANS DE LA INTERVENCIÓ Enquesta: Com et vas sentir després dels fets? Mitjana d’afectació autoinformada; 7,67 DESPRÉS DE LA INTERVENCIÓ Enquesta: Com et sents ara? Mitjana d’afectació autoinformada; 3,34 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 Conclusió 1: la intervenció del projecte pilot és reconeguda com eficaç i serveix per reduir l’afectació de les víctimes No hi ha diferències: segons el territori que les ha atès segons el delicte que han patit segons la relació entre víctima i agressor segons l’edat legal de la víctima segons el temps passat fins a la intervenció
- 24. 24 S’han complert els objectius de la intervenció (valoració del tècnic) Resolució del cas (valoració del tècnic) Sí 93,8% No 6,2% Positiva 85,3% Negativa 14,7% 67,3 72,5 75,3 75,8 86,5 91,4 92,9 23,1 19,0 18,0 15,4 11,0 7,9 6,5 9,5 8,5 6,7 8,7 Laintervenciópolicial Elsteusrecursospersonals Elpasdeltemps Amics/companys Lafamília Posarenpràcticaindicacions Laintervenciódeltècnic t'ajudenasentir‐temillor not'afecten etfansentirpitjor INTERVENCIÓ GENERAL Qui t’ha ajudat més i qui t’ha ajudat menys? Conclusió 1: la intervenció del projecte pilot és reconeguda com eficaç i serveix per reduir l’afectació de les víctimes ACOMPANYAMENT A ACTE JUDICIAL Consideració de la víctima respecte la utilitat de les informacions i actuacions facilitades pel tècnic 69,4 46,2 66,0 81,3 64,6 67,3 67,3 69,4 70,0 16,7 43,6 27,7 12,5 31,3 28,6 28,6 28,6 28,0 13,9 10,3 6,4 6,3 Utilitatdelaproteccióvisual Visitaprèviaal'espaijudicial Utilitat delsuportemocional Aconsellariesaaltrespersones? Acompanyamentfísic Transmissiódeltècnic:Seguretat Transmissiódeltècnic:Confiança Utilitatdelainformacióproporcionada Transmissiódeltècnic:Calma, tranqui Molt Força Pocomoltpoc
- 25. 25 Conclusió 2: el projecte pilot presenta un nivell d’implementació molt homogeni i compacte Barcelona; 68,7% Girona;11,5% Lleida;5,7% Tarragona; 8,9% Terresde l'Ebre;5,2% 48,3% 46,5% 57,7% 37,9% 39,9% 34,7% 38,0% 37,9% 7,8% 16,8% 2,8% 18,0% 4,0% 2,0% 1,4% 6,2% Barcelona Girona Lleida Tarragona Contrala persona Contrala propietat violents Contrala propietat noviolents Altres Territori Primer contacte Intervenció Immediata Intervenció General Acompanyament Acte Judicial Acompanyament Justícia Restaurativa N % N % N % N % N % Barcelona 898 **72,9 5 71,4 227 68,8 31 **25,4 3 100,0 Girona 101 8,2 2 28,6 59 **18,0 40 **32,8 0 0,0 Lleida 71 5,8 0 0,0 20 6,1 17 **13,9 0 0,0 Camp de Tarragona 95 7,7 0 0,0 15 4,6 28 **23,0 0 0,0 Terres de l’Ebre 66 5,4 0 0,0 8 2,4 6 4,9 0 0,0 Total Catalunya 1.231 100,0 7 100,0 329 100,0 122 100,0 3 100,0 ** Valors amb diferències estadísticament significatives respecte del total; p ≤ 0,01
- 26. 26 Conclusió 3: els objectius del projecte obtenen un nivell d’assoliment mig/alt, segons la valoració global 1: La intervenció general que realitza el tècnic ajuda a la víctima a reduir l’afectació produïda pel delicte Grau d’assoliment: ALT 2: Identificar el projecte d’atenció a víctimes com un servei on trobar informació, suport i acompanyament al llarg del procediment Grau d’assoliment: ALT 3: Comprendre els processos judicials i/o restauratius en els que pot prendre part o que l’afecten com a víctima Grau d’assoliment: MIG-ALT 4: Identificar els drets i els recursos assistencials i psicosocials disponibles en funció de les seves necessitats. Grau d’assoliment: MIG-BAIX 5: L’acompanyament a la víctima en els actes judicials proporciona calma, seguretat i confiança per afrontar-los Grau d’assoliment: ALT
- 27. 27 Conclusió 4: el projecte pilot busca prioritzar intervencions que ajudin tant a prevenir la victimització secundària com disminuir la victimització primària Rebuig;2,1% Indiferència; 10,3% Agraïment; 87,6% No totes les víctimes necessiten intervenció professional, però és un encert l’oferiment proactiu. Mostren agraïment, se senten ateses i estan informades Una quarta part fa demanda d’atenció posterior Es prioritza la intervenció (s’intervé abans, més entrevistes, més suport emocional i més transmissió de pautes cognitives, emocionals o conductuals) per a la seva autoprotecció. Variables que determinen la priorització de la intervenció. - Nivell d’afectació percebuda - Combinació de: tipus de delicte sofert edat de la víctima relació amb l’agressor gènere
- 28. 28 Variables que determinen la priorització de la intervenció Nivell d’afectació percebuda Combinació de: tipus de delicte sofert edat de la víctima relació amb l’agressor gènere Delictes contra la llibertat i la integritat moral contra la propietat violent altres contra persones amenaces lesions altres contra persones robatori amb força/casa habitada Edat i gènere Menors Dones Joves (18-22) Majors de 65 anys Relació amb l’agressor Familiars o coneguts Familiars o coneguts Coneguts Sense relació Conclusió 4: el projecte pilot busca prioritzar intervencions que ajudin tant a prevenir la victimització secundària com disminuir la victimització primària
- 29. 29 Propostes
- 30. 30 Propostes 1: Incrementar els acompanyaments a actes judicials. Valorar què fer amb atenció immediata i acompanyament a processos de JR 2: Mantenir el model proactiu de contacte i ampliar-ho a víctimes de joves infractors que es troben executant mesura de Medi Obert o Internament 3: Estudiar com disminuir el temps entre coneixement de la victimització i el primer contacte 4: Formació dels tècnics en aprofundiment de tècniques per a la intervenció / reciclatges periòdics funcionament altres institucions. Suport de jurista per casos específics
- 31. 31 Propostes 5: Mantenir l’avaluació bianualment 6: Fer difusió d’aquests resultats entre els diferents operadors de serveis per millorar l’atenció a les víctimes (ex.bullying – sistema educatiu) 7: Nou objectiu: sensibilització dels operadors jurídics respecte com afecten les seves actuacions a les víctimes i com millorar- ne l’impacte
- 32. 32 Moltes gràcies per la vostra atenció Equip de la recerca: Manel Capdevila Capdevila (coord.) Lídia Ayora Mascarell (coord.) Marta Ferrer Puig (CEJFE) Berta Framis Ferrer (CEJFE) Ares Batlle Manonelles (CEJFE) Berta López Izquierdo (CEJFE) Marta Blanch Serentill (CEJFE) Aïda Escarré Borràs (CEJFE) Montse Cima Mollet (SMAT) Mònica Díaz Alonso (SMAT)
- 33. 33 Recerca consultable a: cejfe.gencat.cat/ca/recerca/cataleg/ i a la biblioteca del CEJFE Després de la presentació podreu: visualitzar-la a www.cejfe.tv