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社会工作概论
1 什麼是社会工作?
小故事的思考 「為何不能 避免 這場悲劇的發生?」 現在我該如何 幫助 這個家庭呢? 如何 預防 這些災難發生呢? 社會工作能否參與 面對及解決 社區問題呢?
社會工作與社會福利立基於三項前提: 人是重要的 在與他人互動中會產生個人、家庭與社區問題 可採取某些措施以减缓这些问题并充实个人生活。
社會福利含括, 面對及解決大多數人之社會問題的基本體制與程序。 就廣義而言 ,社會福利應涵蓋多數人民的福祉與利益,包括生理、教育、心理、情感、心靈及經濟上的需求。 因此社會福利不僅包括具有資格的社工員,也包括在公共福利部門、緩刑機構及其他需面對社會問題領域服務的非專業人員。 社會福利是先有社會服務,然後才發展出社會工作方法。直至二十世紀,社會工作益加成形,緊接著的幾十年中, 社會工作逐漸成為一項專業─其具專門化及現代化,是社會福利整體中的一部分。 社會福利
社會福利與社會工作的關係 Social welfare( 社會福利 )  encompasses  social work( 社會工作 ) Social welfare and social work are  primarily related at the level of  practice
社會福利的主體 政策主體:國家─目的在消除三個 D: 貧窮 (Destitution) 、疾病 (Disease) 、偏差行為   (Delinquency) ─(E. Devine 的名言 ) 。 經營主體 : 公家及民間的社會福利事業體 實踐主體 : 最主要的執行者─ 社會工作者
社會福利 社會 工作者 心理 學家 護士 復健 治療師 律師 精神 醫師 城市 規畫師 醫師 老師 社會福利的專業團隊  ( Charles Zastrow ,2010 ) 回應社會問題 體制與程序
社會工作的三項基本功能 重建 治療 復健 提供資源 發展性 教育性 預防社會功能失調─包括早期發現、控制 與減少可能妨礙社會功能的狀況與情境發生。 預防人與團體的互動問題 預防社會病態 社會工作
社會工作可以定義為 一種藝術、一種科學以及一種助人的專業 。透過社會工作實務,幫助人們解決個人、團體以及社會問題。 現今社會工作實務通常是全面性的綜合運用三大傳統方法 (個案、團體與社區) ,主要的焦點在於減少人際關係的問題,透過人際互動的提升以改善人類生活。 雖然社工員的重責是協助人們提升社會功能,以及提升人與人互動的能力。但另一方面,也有許多其他相關的助人專業在協助處理 互動 的問題。 社會工作是一種藝術,其需要有瞭解人類與助人自助的高超技巧 ;其是一種剛起步的科學,因它具有解決問題的方法,其用客觀的角度查明真相,並發展原則和可操作的概念。
注重個人的整體性─個人、環境因素和行為。 強調家庭對個人行為塑造及影響的重要性。 強調運用社區資源,以協助人們解決問題,並能善加運用以滿足案主的需求。 透過督導過程,可為較無經驗的社工員提供指導方向,也能讓較有經驗的社工員持續成長。 社會工作具有獨特的教育課程,其包括課堂教學與機構實習。 社會工作的三大傳統基本方法為個案工作、團體工作與社區組織。 社會工作的特質
社會工作有獨特的專業組織,包括全國社工員協會( NASW )與社會工作教育學會( CSWE )。 關係 ( relationship ) 是社會工作助人工作中最重要的關鍵。在會談中,所有的環節都很重要,但,社工員與案主之間的感覺與氣氛尤其重要。 社會工作注重精神病理的概念,並強調瞭解他人的重要性。社工員特別關心案主的自我感受,及案主對自己與他人的人際關係感受。 社會工作的 社會 部分強調的是社會互動,及其對社會功能失調與否的影響。 社會工作認為,社會問題與人類行為,在某種程度上,與人類的社會制度有所關連。
大多數的社工員受雇於機構。雖然私人開業的社工員有增加的趨勢,但多數的社工員還是在機構的架構與政策中工作。 社會工作的基本目標是協助案主自助或社區自立。 因為多數的社工員是在機構任職並領固定的薪水,所以服務收費的收入是用於機構的福利上,而非成為社工員的紅利。 傳統上,社工員主要是對個人與家庭提供服務與治療。但過去 20 年來,預防的觀念逐漸受到重視,而最近的焦點則在於如何提升全民的生活品質。 社工員能有效地發展與運用團隊,並能統籌協調團隊的服務與活動。
社會學 與 社會工作 都對人、人際互動以及瞭解人際互動有著相同的興趣。 社會學家 的目的是想精確的指出社會問題、研究社會問題,並盡一切努力瞭解人際互動。尤其對「為什麼」會有人際互動,最感興趣。 社工員 亦對瞭解人以及人際之間的互動感興趣。然而,他們特別 關心如何幫助這些人 解決問題,並增進其社會功能。 當 社會學家 花大部分的時間在研究與探索真相時, 社工員 則試圖瞭解案主或社區,做適當的診斷、進行處遇、協助其解決問題、改變現狀,以 使案主或社區獲得更好的調適 。 社會學與社會工作
精神科醫師 是運用 醫療模式 來治病; 社工員 則著重於 人際關係的問題與壓力 。 精神科醫師 強調 個人內在動力 ,探究並處理  潛意識動機與相關因素; 社工員 則運用 環境與社區的資源 ,以處理有意識的行為。 精神醫學與社會工作有許多共同之處。兩種專業都提供服務給有個人或社會問題的人。兩種專業都是協助人們改善人際關係,且有興趣也有能力與敏感度去引導並瞭解案主的直接感受及情緒。 精神醫學與社會工作
社工員 較常運用各種社區資源,包括實物、經濟與其他資源等,以增進社會關係。 精神科醫師 則運用醫療模式來幫助病人,開處方,決定病人是否該住院,並將焦點擺在潛意識與內在精神因素,以及人格特質的重組上。隨著新藥的發明,精神科醫師常用藥物來治療有精神疾病的病患。 精神醫學 著重在病理學與疾病的醫療 社工員 則專注在力量與潛能的開發。 精神科醫師 對於個人與團體行為的動力特別感興趣 社工員 則是對受社會、社區因素及其互動有關的社會功能感到興趣。
心理學 與 社會工作 有某些共通的觀點。兩者都對人的行為,尤其是互動模式感興趣。兩者都想瞭解人的思考過程與感覺 心理學家 主要聚焦於個人行為 社工員 則聚焦於 社會功能 上 心理學家 研究與個人行為相關的生理因素及社 會因素。心理學家通常與案主保有相當密切的關係,有時甚至會成為案主的心理治療師。 社工員 特別注重 案主的社會功能與人際關係 ,並運用社區資源以協助案主解決個人或社會問題。 心理學與社會工作
學校諮商員和社工員有許多共同點,但社工員通常與案主有較深入長久的接觸,較 著重家庭層面,並善用社區資源 。另外,學校諮商員也常用各種測驗來協助學生。 就某一角度而言,社會工作是 婚姻諮商的一部分 。但另一角度,婚姻諮商是社會工作的重點之一。兩者的差異乃在於所受的學術經驗與專業訓練不同。 諮商員 通常用測驗、短期諮商及相關活動來助人 社工員 通常是 處理情緒或家庭問題 ,個案量較少較深入協助案主。 諮商與社會工作
在現代的世界裡, 社會工作 已形成一個重要的專業。 現今的社會工作被運用於諸多領域與機構中,其中較為重要的領域包括: 精神醫學、醫務、婚姻與家庭諮商、學校、復健、矯治、公共福利、職場、藥物濫用以及兒童福利等領域 。 社會工作日漸重要,因為數以萬計受惠於社會工作服務的人,也會向正遭遇困難的親友,宣傳社會工作的價值與服務。 不只是個人與家庭問題可以得到幫助,就連鄰居、國家,甚至國際間的困境亦可得到協助 。 當代社會工作

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