際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Bt cuc no

Download as PPT, PDF
Con Nh坦c
Con Nh坦c
1 of 19
Download to read offline
I. 畉c i畛m giai tho畉i c畛a Samsung:
1. Samsung: c但u chuy畛n ti畉n 畉n thnh c担ng 畛 Ch但u c坦 m畛t t畉p on c担ng ngh畛 m kh担ng ai kh担ng bi畉t 畉n, m畛t t畉p on m nh畛ng s畉n ph畉m c畛a h畛 c坦 m畉t 畛 m畛i n董i, m畛i ng坦c ng叩ch tr棚n ton th畉 gi畛i, v l m畛t t畉p on c坦 s畛 tng tr動畛ng v動畛t b畉c v 畛n 畛nh trong su畛t nhi畛u nm qua, c坦 l畉 kh担ng c畉n ph畉i n坦i nhi畛u n畛a ch畉c h畉n t畉t c畉 ch炭ng ta 畛u d畛 dng o叩n ra t棚n c畛a h達ng 坦 l g狸. T畉t nhi棚n r畛i, 坦 ch鱈nh l Samsung.
S畛 ph叩t tri畛n v畛i t畛c 畛 ch坦ng m畉t, l畛i nhu畉n h畉ng nm c畛a c担ng ty lu担n 畛 m畛c cao k畛 l畛c, t畉t c畉 nh畛ng i畛u 畉y 畉n v畛i Samsung nh畛 vo c叩ch i畛u hnh c畛a v畛 CEO Samsung l炭c b畉y gi畛, 担ng Lee Kun-hee. ng 達 bi畉n Samsung tr畛 thnh m畛t trong nh畛ng c担ng ty c担ng ngh畛 l畛n nh畉t th畉 gi畛i v l h達ng c坦 畉nh h動畛ng l畛n 畉n ton b畛 n畛n kinh t畉 c畛a Hn Qu畛c ngy nay - chi畉m 20% t畛ng l動畛ng GDP ton n畛n kinh t畉 Hn Qu畛c.
2. S畛 h狸nh thnh l棚n 畉 ch畉 Samsung 畛 tr畛 thnh m畛t t畉p on n畛i ti畉ng th畉 gi畛i v畛i thi畉t b畛 i畛n t畛 nh動 ngy nay, Samsung ngy tr動畛c l炭c m畛i h狸nh thnh c坦 m担 h狸nh ho畉t 畛ng hon ton kh叩c v ph畉i tr畉i qua nhi畛u giai o畉n, v畛i c叩c nguy棚n nh但n kh叩c nhau m畛i 畉n 動畛c nh動 ngy h担m nay.
Samsung - 1938 - Doanh nghi畛p v畉n t畉i 動畛ng b畛 動畛c h狸nh thnh vo nm 1938, C担ng ty th動董ng m畉i Samsung ho畉t 畛ng trong l挑nh v畛c v畉n t畉i 動畛ng b畛. M畉c d湛 nghe c坦 v畉 kh担ng li棚n quan 畉n m畛t g達 kh畛ng l畛 i畛n t畛 ngy nay, nh動ng ch鱈nh nh畛ng thnh c担ng b動畛c 畉u c畛a c叩ch th畛c ho畉t 畛ng trong ngnh v畉n t畉i 達 t畉o n棚n 嘆n b畉y th炭c 畉y 箪 t動畛ng chuy畛n sang h狸nh th畛c kinh doanh m畛i v畛i l畛i nhu畉n l畛n h董n g畉p nhi畛u l畉n. G畉n nh畛ng nm 60 samsung 達 c坦 nh畛ng b動畛c ph叩t tri畛n th畉n t畛c tr動畛c khi chuy畛n sang l挑nh v畛c i畛n, i畛n t畛. B畛i Hn Qu畛c kh担ng ph畉i l m畛t 畉t n動畛c giu ti nguy棚n thi棚n nhi棚n, c滴ng kh担ng ph畉i l th畛 tr動畛ng c坦 nhi畛u nh但n c担ng giu kinh nghi畛m (l炭c b畉y gi畛), Samsung 達 ch畛n c叩ch t畉p trung vo s畛 hi畛u qu畉 khi c畛 g畉ng th炭c 畉y c叩c t畉p on n畛i 畛a lm vi畛c v nghi棚n c畛u c叩c v畉t li畛u th担 動畛c nh畉p kh畉u t畛 nh畛ng n董i kh叩c.
Samsung th畛i k畛 畛i m畛i Samsung t棚n c畛a t畉p on Hn Qu畛c ny 動畛c h狸nh thnh b畛i c叩c k箪 t畛 c畛a Trung Qu畛c c坦 ngh挑a l 3 ng担i sao (h狸nh ph鱈a tr棚n). Tuy棚n nhi棚n b但y gi畛 h畛 達 c叩ch t但n thnh logo m畛i hi畛n 畉i h董n. H狸nh elip mu xanh d動董ng v畛i ch畛 Samsung 畛 gi畛a.
Samsung - giai o畉n kh畛ng ho畉ng Trong su畛t cu畛i nh畛ng nm 80 v 畉u nh畛ng nm 90, kh担ng th畛 ph畛 nh畉n r畉ng Nh畉t B畉n v畛i s畛 v動董n l棚n th畉n t畛c sau chi畉n tranh 達 hi畛n nhi棚n th畛ng tr畛 ngnh c担ng nghi畛p s畉n xu畉t tr棚n ton th畉 gi畛i. T畉t nhi棚n, khi th畉 gi畛i 達 "ph畉ng" h董n, Nh畉t B畉n 達 kh担ng c嘆n duy tr狸 v畛 th畉 坦 n畛a, h畛 ph畉i c畉nh tranh gay g畉t v畛i nh畛ng 畛i th畛 畉n t畛 Hn Qu畛c. C畛 th畛 l Samsung v動畛t l棚n Sony 畛 tr畛 thnh t畉p on i畛n t畛 l畛n nh畉t Ch但u . "H畛 達 i t畛 m畛t th動董ng hi畛u nh畛, 畉c bi畛t t畉i M畛, 畉n m畛t t畉p on h湛ng m畉nh xu畉t hi畛n 畛 nhi畛u th畛 tr動畛ng kh叩c nhau n董i m ch鱈nh quy畛n 畛a ph動董ng th動畛ng 動a ra c叩c ch鱈nh s叩ch c畉t gi畉m s畛 c畉nh tranh gi畛a c叩c s畉n ph畉m"
II. 畉c i畛m nghi l畛 c畛a Samsung T鱈ch c畛c qu畛c t畉 ho叩 畛i ng滴 nh但n c担ng c畛a m狸nh khi 畉y m畉nh thu棚 lao 畛ng n動畛c ngoi, v 動a nh但n vi棚n n畛i 畛a ra c叩c n動畛c kh叩c. K畉t qu畉 c畛a c叩ch lm ny l sao? Samsung 達 tr畛 thnh m畛t ph畉n trong n畛n vn ho叩 Hn Qu畛c, "vn ho叩 Samsung 畉c i畛m, gi叩 tr畛 畛 Samsung l s畛 pha tr畛n gi畛a vn ho叩 c担ng ty th畛i k畛 tr動畛c, gi畛a vn ho叩 c畛a Nho gi叩o, vn ho叩 c畛a Nh畉t B畉n v ch鱈nh t畛 ngu畛n c畉m h畛ng c畛a vn ho叩 ph動董ng T但y.
Bt cuc no
1-1 Ch炭ng t担i t担n tr畛ng ph畉m c叩ch v s畛 a d畉ng c畛a c叩c c叩 nh但n Ch炭ng t担i t担n tr畛ng t畉t c畉 nh畛ng quy畛n c董 b畉n c畛a con ng動畛i D動畛i b畉t k畛 hon c畉nh no, ch炭ng t担i kh担ng 辿p bu畛c lao 畛ng, kh担ng l畉m d畛ng ti畛n l動董ng ho畉c l畉m d畛ng lao 畛ng tr畉 em Ch炭ng t担i kh担ng ph但n bi畛t 畛i x畛 v畛i b畉t k畛 c畛 担ng no, bao g畛m kh叩ch hng v nh但n vi棚n, tr棚n c董 s畛 v畛 qu畛c t畛ch, d但n t畛c, gi畛i t鱈nh, t担n gi叩o, vv 1-2 Ch炭ng t担i c畉nh tranh c担ng b畉ng, tu但n theo ph叩p lu畉t v 畉o 畛c kinh doanh Ch炭ng t担i tu但n th畛 lu畉t ph叩p c畛a c叩c c畛ng 畛ng v c叩c qu畛c gia n董i c担ng ty s畛 t畉i v ch炭ng t担i t担n tr畛ng ti棚u chu畉n c滴ng nh動 th畛c ti畛n c畛a c畉nh tranh trong kinh doanh Ch炭ng t担i kh担ng ch畉p nh畉n b畉t k畛 l畛i nhu畉n no c坦 動畛c t畛 h狸nh th畛c kinh doanh b畉t h畛p ph叩p Ch炭ng t担i kh担ng cho ph辿p trao 畛i qu t畉ng, gi畉i tr鱈 ho畉c d動畛i b畉t k畛 h狸nh th畛c no nh動 h狸nh th畛c mua chu畛c 辿p bu畛c m畛t ng動畛i kh叩c d鱈nh l鱈u 畉n 畉n ho畉t 畛ng kinh doanh kh担ng lnh m畉nh 1-3 Ch炭ng t担i duy tr狸 t鱈nh minh b畉ch c畛a k畉 to叩n th担ng qua vi畛c th担ng b叩o v x畛 l箪 ch鱈nh x叩c v畛 ti ch鱈nh Ch炭ng t担i l動u tr畛 v duy tr狸 m畛t c叩ch ch鱈nh x叩c t畉t c畉 c叩c giao d畛ch kinh doanh nh畉m cung c畉p th担ng tin kh叩ch quan v畛 kinh c叩c ho畉t 畛ng kinh doanh cho t畉t c畉 c叩c c畛 担ng Ch炭ng t担i tu但n th畛 nguy棚n t畉c k畉 to叩n c畛a c叩c qu畛c gia li棚n quan 動畛c ch畉p thu畉n b畛i c叩c ti棚u chu畉n k畉 to叩n qu畛c t畉 Ch炭ng t担i c担ng khai c叩c v畉n 畛 kinh doanh v畉t li畛u nh動 s畛 thay 畛i v畛 ti ch鱈nh , th担ng tin doanh nghi畛p theo 炭ng quy 畛nh c畛a ph叩p lu畉t 1-4 Ch炭ng t担i kh担ng tham gia vo c叩c ho畉t 畛ng ch鱈nh tr畛 lu担n gi畛 quan i畛m trung l畉p v畛 c叩c v畉n 畛 ny Ch炭ng t担i t担n tr畛ng quy畛n ch鱈nh tr畛 v 箪 ki畉n c叩 nh但n. Tuy nhi棚n, ho畉t 畛ng ch鱈nh tr畛 n棚n 動畛c di畛n ra ngoi n董i lm vi畛c Ch炭ng t担i kh担ng s畛 d畛ng ngu畛n l畛c c担ng ty cho c叩c m畛c 鱈ch ch鱈nh tr畛 Ch炭ng t担i kh担ng cung c畉p ti tr畛 ch鱈nh tr畛 b畉t h畛p ph叩p
2-1 Ch炭ng t担i lu担n ph但n bi畛t r探 rng c叩c v畉n 畛 C担ng v T動 trong t畉t c畉 c叩c ho畉t 畛ng kinh doanh Khi c坦 xung 畛t gi畛a l畛i 鱈ch gi畛a c叩 nh但n v c担ng ty, l畛i 鱈ch h畛p ph叩p c畛a c担ng ty n棚n 動畛c 動u ti棚n Ch炭ng t担i kh担ng s畛 d畛ng ti s畉n hay th動董ng hi畛u c畛a c担ng ty cho m畛c 鱈ch c叩 nh但n (bao g畛m c畉 tham nh滴ng v bi畛n th畛 ti s畉n c畛a c担ng ty) Ch炭ng t担i kh担ng cho ph辿p c叩c giao d畛ch ch畛ng kho叩n nh動 kinh doanh trong c担ng ty c畛 ph畉n s畛 d畛ng th担ng tin kinh doanh n畛i b畛 2-2 Ch炭ng t担i b畉o v畛 v t担n tr畛ng ti s畉n tr鱈 tu畛 c畛a c担ng ty v c畛a c叩c C担ng ty kh叩c Ch炭ng t担i kh担ng ph但n lo畉i th担ng tin hay ti畉t l畛 s畛 h畛u tr鱈 tu畛 n畛i b畛 m kh担ng c坦 s畛 ch畉p thu畉n hay ph棚 duy畛t tr動畛c Ch炭ng t担i t担n tr畛ng s畛 h畛u tr鱈 tu畛 c畛a ng動畛i kh叩c b畉ng c叩ch tr叩nh c叩c hnh vi vi ph畉m nh動 sao ch辿p, s畛a 畛i, ph但n ph畛i ho畉c s畛 d畛ng m kh担ng 動畛c ph辿p 2-3 Ch炭ng t担i duy tr狸 m畛t m担i tr動畛ng lm vi畛c lnh m畉nh Ch炭ng t担i th炭c 畉y quan h畛 lm vi畛c t鱈ch c畛c b畉ng c叩ch nghi棚m c畉m c叩c hnh vi c坦 h畉i nh動 qu畉y r畛i t狸nh d畛c, b畉o l畛c v c叩c hnh vi giao d畛ch ti畛n t畛 kh担ng th鱈ch h畛p gi畛a c叩c 畛ng nghi畛p Ch炭ng t担i kh担ng cho ph辿p thi棚n v畛 ho畉c c叩c nh坦m t動 nh但n d畛a vo c叩c 畉ng ph叩i b棚n ngoi lm 畉nh h動畛ng 畉n s畛 hi h嘆a trong c担ng ty Ch炭ng t担i thi畉t l畉p c叩c m畛i quan h畛 qu畉n l箪 lao 畛ng b狸nh 畉ng d畛a tr棚n kh担ng kh鱈 giao ti畉p c畛i m畛 v tin t動畛ng l畉n nhau
3-1 S畛 hi l嘆ng c畛a kh叩ch hng 動畛c ch炭ng t担i 畉t l棚n hng 畉u trong c叩c ho畉t 畛ng qu畉n l箪 Ch炭ng t担i cung c畉p nh畛ng s畉n ph畉m v d畛ch v畛 叩p 畛ng nhu c畉u v mong 畛i c畛a kh叩ch hng m畛t c叩ch k畛p th畛i Ch炭ng t担i lu担n 畛i x畛 v畛i kh叩ch hng m畛t phong c叩ch l畛ch thi畛p v ch但n thnh nh畉t, lu担n quan t但m t董i nh畛ng 畛 xu畉t c滴ng nh動 ki畉n ngh畛 c畛a kh叩ch hng Ch炭ng t担i lu担n t担n tr畛ng v b畉o v畛 uy t鱈n c畛a kh叩ch hng, th担ng tin c叩 nh但n c滴ng nh動 th担ng tin 畛c quy畛n kh叩c c畛a kh叩ch hng 3-2 Ch炭ng t担i t畉p trung vo gi叩 tr畛 c畛 担ng Ch炭ng t担i lu担n c畛 g畉ng cung c畉p nh畛ng l畛i 鱈ch b畛n v畛ng cho c叩c c畛 担ng th担ng qua s畛 畉u t動 h畛p l箪 v qu畉n l箪 c坦 hi畛u qu畉 Ch炭ng t担i lu担n c畛 g畉ng em 畉n s畛 畛n 畛nh v畛 l畛i nhu畉n v tng gi叩 tr畛 th畛 tr動畛ng c畛a c担ng ty c坦 nh畛ng ho畉t 畛ng kinh doanh m畉nh m畉 Ch炭ng t担i lu担n t担n tr畛ng 箪 ki畉n, quy畛n l畛i v nh畛ng y棚u c畉u h畛p l箪 c畛a c叩c c畛 担ng 3-3 Ch炭ng t担i lu担n n畛 l畛c c畉i thi畛n ch畉t l動畛ng 畛i s畛ng c担ng nh但n vi棚n Ch炭ng t担i cung c畉p c董 h畛i b狸nh 畉ng cho t畉t c畉 Nh但n vi棚n,畛i x畛 v畛i h畛 c担ng b畉ng d畛a tr棚n 炭ng nng l畛c v kh畉 nnng c畛a h畛 Ch炭ng t担i lu担n khuy畉n kh鱈ch Nh但n vi棚n ti畉p t畛c t畛 ph叩t tri畛n b畉n th但n v Ch炭ng t担i lu担n t鱈ch c畛c 畛ng h畛 vi畛c ph叩t tri畛n b畉n th但n m畛i nh但n vi棚n 畛 hi畛u su畉t c担ng vi畛c 動畛c t畛t h董n Ch炭ng t担i t畉o ra m畛t m担i tr動畛ng lm vi畛c l箪 t動畛ng, n董i 坦 s畉 th炭c 畉y s畛 s叩ng t畉o v s叩ng ki畉n c畛a m畛i c叩 nh但n
4-1 Ch炭ng t担i theo u畛i nguy棚n t畉c qu畉n l箪 th但n thi畛n v畛i m担i tr動畛ng Ch炭ng t担i lu担n tu但n th畛 c叩c ti棚u chu畉n mang t鱈nh ton c畉u, c叩c lu畉t li棚n quan, v c叩c quy 畛nh n畛i b畛 kh叩c li棚n quan 畉n vi畛c g狸n gi畛 v b畉o t畛n m担i tr動畛ng Ch炭ng t担i lu担n n畛 l畛c b畉o v畛 m担i tr動畛ng trong t畉t c畉 c叩c l挑nh v畛c kinh doanh, bao g畛m ph叩t tri畛n s畉n ph畉m, s畉n su畉t v b叩n hng Ch炭ng t担i c畛 g畉ng th畛c hi畛n c叩c ho畉t 畛ng v狸 m畛c 鱈ch s畛 d畛ng ti nguy棚n m畛t c叩ch hi畛u qu畉 ch畉ng h畉n nh動 t叩i ch畉 4-2 Ch炭ng t担i tr但n tr畛ng s畛c kh畛e v an ton c畛a nh但n lo畉i Ch炭ng t担i tu但n th畛 c叩c ti棚u chu畉n ton c畉u, c叩c lu畉t li棚n quan, c滴ng nh動 nh畛ng quy 畛nh n畛i b畛 li棚n quan 畉n an ton lao 畛ng Ch炭ng t担i s畉 c畛 g畉ng ngn ch畉n tai n畉n lao 畛ng b畉ng c叩ch tu但n th畛 c叩c quy 畛nh an ton v畛 lao 畛ng 畛ng th畛i h動畛ng 畉n vi畛c x但y d畛ng m畛t m担i tr動畛ng lm vi畛c l箪 t動畛ng. Ch炭ng t担i c滴ng s畉 畛 ph嘆ng v ki棚n quy畉t kh担ng cung c畉p c叩c s畉n ph畉m v d畛ch v畛 c坦 th畛 lm 畉nh h動畛ng 畉n s畛c kh畛e v s畛 an ton c畛a con ng動畛i
5-1 Ch炭ng t担i th畛c hi畛n nh畛ng tr叩ch nhi畛m c董 b畉n c畛a m畛t t畉p on c坦 tr叩ch nhi畛m v畛i x達 h畛i Ch炭ng t担i n畛 l畛c n但ng cao ni畛m tin c畛a c担ng ch炭ng v畛 c担ng ty b畉ng c叩ch hon thnh tr叩ch nhi畛m v ngh挑a v畛 v畛i t動 c叩ch l m畛t thnh vi棚n c畛a c畛ng 畛ng x達 h畛i Ch炭ng t担i c畛 g畉ng t畉o ra vi畛c lm 畛n 畛nh v lu担n hon thnh ngh挑a v畛 坦ng thu畉 m畛t c叩ch thnh th畛c nh畉t 5-2 Ch炭ng t担i t担n tr畛ng v h嘆a nh畉p c湛ng c叩c gi叩 tr畛 vn h坦a v x達 h畛i c畛a c畛ng 畛ng 畛a ph動董ng s畛 t畉i Ch炭ng t担i t担n tr畛ng lu畉t ph叩p, vn h坦a v c叩c gi叩 tr畛 c畛a c叩c qu畛c gia n董i c担ng ty s畛 t畉i, business, v 坦ng g坦p vo ch畉t l動畛ng cu畛c s畛ng c畛a d但n c動 畛a ph動董ng Ch炭ng t担i i 畉u trong vi畛c c畉i thi畛n x達 h畛i th担ng qua c叩c ho畉t 畛ng h畛 tr畛 c畛ng 畛ng nh動 gi叩o d畛c, ngh畛 thu畉t, vn h坦a v th畛 thao Ch炭ng t担i tham gia t鱈ch c畛c vo c叩c ho畉t 畛ng d畛ch v畛 ph畛c v畛 c畛ng 畛ng nh動 c叩c ho畉t 畛ng t狸nh nguy畛n v c叩c ho畉t 畛ng h畛 tr畛 thi棚n tai 5-3 Ch炭ng t担i x但y d動ng m畛i quan h畛 t動董ng tr畛 v畛i c叩c 畛i t叩c kinh doanh Ch炭ng t担i t畛ng b動畛c t畉o d畛ng m畛i quan h畛 t動董ng tr畛 v畛i c叩c nh cung c畉p tr棚n c董 s畛 tin t動畛ng l畉n nhau, v lu担n coi h畛 nh動 nh畛ng 畛i t叩c chi畉n l動畛c Ch炭ng t担i tng c動畛ng s畛 c畉nh tranh lnh m畉nh gi畛a c叩c nh cung c畉p 畛 畉t 動畛c s畛 c湛ng th畛nh
III. 畉c i畛m ki畉n tr炭c c畛a Samsung
1. nh畛ng v畉n 畛 chung thi畉t k畉 m畉t b畉ng c担ng tr狸nh Thi畉t k畉 c担ng nng th畛c t畉 c畛a ki畉n tr炭c c担ng nghi畛p 畉c i畛m ny bi畛u hi畛n 畛 ch畛 c叩c c担ng tr狸nh x但y d畛ng 畛u c坦 quan h畛 ch畉t ch畉 v畛i s畉n xu畉t c担ng nghi畛p, ph畛c v畛 cho vi畛c t畉o ra s畉n ph畉m ho畉c b畉o qu畉n hng h坦a nguy棚n v畉t li畛u
2. 畉c i畛m v畛 th畉m m畛 ki畉n tr炭c c担ng nghi畛p C叩c c担ng tr狸nh c担ng nghi畛p th動畛ng c坦 h狸nh d叩ng k鱈ch th動畛c l畛n v t畛 l畛 kh叩c th動畛ng, nh畛ng d畉ng k畉t c畉u v v畉t li畛u m畛i 達 bi畛u hi畛n nh畛ng 畉c i畛m th畉m m畛 ri棚ng. Thi畉t k畉 畉c i畛m v畛 h狸nh kh畛i v trang tr鱈
3. 畉c i畛m v畛 ph動董ng di畛n k鱈ch th動畛c v t畛 l畛
4. 畉c i棚m v畛 v畉t li棚u x但y d畛ng 畉c i畛m v畛 mu s畉c s畛 d畛ng mu s畉c trong k畛 thu畉t t鱈n hi畛u v k畛 thu畉t b畉o hi畛m ho畉c 動畛ng 畛ng k畛 thu畉t S畛 d畛ng mu s畉c g但y hi畛u qu畉 th畉m m畛 cho c担ng tr狸nh v kh担ng gian c坦 t叩c d畛ng k鱈ch th鱈ch t但m l箪 tinh th畉n v t狸nh c畉m.

More Related Content

Bt cuc no

  • 1. I. 畉c i畛m giai tho畉i c畛a Samsung:
  • 2. 1. Samsung: c但u chuy畛n ti畉n 畉n thnh c担ng 畛 Ch但u c坦 m畛t t畉p on c担ng ngh畛 m kh担ng ai kh担ng bi畉t 畉n, m畛t t畉p on m nh畛ng s畉n ph畉m c畛a h畛 c坦 m畉t 畛 m畛i n董i, m畛i ng坦c ng叩ch tr棚n ton th畉 gi畛i, v l m畛t t畉p on c坦 s畛 tng tr動畛ng v動畛t b畉c v 畛n 畛nh trong su畛t nhi畛u nm qua, c坦 l畉 kh担ng c畉n ph畉i n坦i nhi畛u n畛a ch畉c h畉n t畉t c畉 ch炭ng ta 畛u d畛 dng o叩n ra t棚n c畛a h達ng 坦 l g狸. T畉t nhi棚n r畛i, 坦 ch鱈nh l Samsung.
  • 3. S畛 ph叩t tri畛n v畛i t畛c 畛 ch坦ng m畉t, l畛i nhu畉n h畉ng nm c畛a c担ng ty lu担n 畛 m畛c cao k畛 l畛c, t畉t c畉 nh畛ng i畛u 畉y 畉n v畛i Samsung nh畛 vo c叩ch i畛u hnh c畛a v畛 CEO Samsung l炭c b畉y gi畛, 担ng Lee Kun-hee. ng 達 bi畉n Samsung tr畛 thnh m畛t trong nh畛ng c担ng ty c担ng ngh畛 l畛n nh畉t th畉 gi畛i v l h達ng c坦 畉nh h動畛ng l畛n 畉n ton b畛 n畛n kinh t畉 c畛a Hn Qu畛c ngy nay - chi畉m 20% t畛ng l動畛ng GDP ton n畛n kinh t畉 Hn Qu畛c.
  • 4. 2. S畛 h狸nh thnh l棚n 畉 ch畉 Samsung 畛 tr畛 thnh m畛t t畉p on n畛i ti畉ng th畉 gi畛i v畛i thi畉t b畛 i畛n t畛 nh動 ngy nay, Samsung ngy tr動畛c l炭c m畛i h狸nh thnh c坦 m担 h狸nh ho畉t 畛ng hon ton kh叩c v ph畉i tr畉i qua nhi畛u giai o畉n, v畛i c叩c nguy棚n nh但n kh叩c nhau m畛i 畉n 動畛c nh動 ngy h担m nay.
  • 5. Samsung - 1938 - Doanh nghi畛p v畉n t畉i 動畛ng b畛 動畛c h狸nh thnh vo nm 1938, C担ng ty th動董ng m畉i Samsung ho畉t 畛ng trong l挑nh v畛c v畉n t畉i 動畛ng b畛. M畉c d湛 nghe c坦 v畉 kh担ng li棚n quan 畉n m畛t g達 kh畛ng l畛 i畛n t畛 ngy nay, nh動ng ch鱈nh nh畛ng thnh c担ng b動畛c 畉u c畛a c叩ch th畛c ho畉t 畛ng trong ngnh v畉n t畉i 達 t畉o n棚n 嘆n b畉y th炭c 畉y 箪 t動畛ng chuy畛n sang h狸nh th畛c kinh doanh m畛i v畛i l畛i nhu畉n l畛n h董n g畉p nhi畛u l畉n. G畉n nh畛ng nm 60 samsung 達 c坦 nh畛ng b動畛c ph叩t tri畛n th畉n t畛c tr動畛c khi chuy畛n sang l挑nh v畛c i畛n, i畛n t畛. B畛i Hn Qu畛c kh担ng ph畉i l m畛t 畉t n動畛c giu ti nguy棚n thi棚n nhi棚n, c滴ng kh担ng ph畉i l th畛 tr動畛ng c坦 nhi畛u nh但n c担ng giu kinh nghi畛m (l炭c b畉y gi畛), Samsung 達 ch畛n c叩ch t畉p trung vo s畛 hi畛u qu畉 khi c畛 g畉ng th炭c 畉y c叩c t畉p on n畛i 畛a lm vi畛c v nghi棚n c畛u c叩c v畉t li畛u th担 動畛c nh畉p kh畉u t畛 nh畛ng n董i kh叩c.
  • 6. Samsung th畛i k畛 畛i m畛i Samsung t棚n c畛a t畉p on Hn Qu畛c ny 動畛c h狸nh thnh b畛i c叩c k箪 t畛 c畛a Trung Qu畛c c坦 ngh挑a l 3 ng担i sao (h狸nh ph鱈a tr棚n). Tuy棚n nhi棚n b但y gi畛 h畛 達 c叩ch t但n thnh logo m畛i hi畛n 畉i h董n. H狸nh elip mu xanh d動董ng v畛i ch畛 Samsung 畛 gi畛a.
  • 7. Samsung - giai o畉n kh畛ng ho畉ng Trong su畛t cu畛i nh畛ng nm 80 v 畉u nh畛ng nm 90, kh担ng th畛 ph畛 nh畉n r畉ng Nh畉t B畉n v畛i s畛 v動董n l棚n th畉n t畛c sau chi畉n tranh 達 hi畛n nhi棚n th畛ng tr畛 ngnh c担ng nghi畛p s畉n xu畉t tr棚n ton th畉 gi畛i. T畉t nhi棚n, khi th畉 gi畛i 達 "ph畉ng" h董n, Nh畉t B畉n 達 kh担ng c嘆n duy tr狸 v畛 th畉 坦 n畛a, h畛 ph畉i c畉nh tranh gay g畉t v畛i nh畛ng 畛i th畛 畉n t畛 Hn Qu畛c. C畛 th畛 l Samsung v動畛t l棚n Sony 畛 tr畛 thnh t畉p on i畛n t畛 l畛n nh畉t Ch但u . "H畛 達 i t畛 m畛t th動董ng hi畛u nh畛, 畉c bi畛t t畉i M畛, 畉n m畛t t畉p on h湛ng m畉nh xu畉t hi畛n 畛 nhi畛u th畛 tr動畛ng kh叩c nhau n董i m ch鱈nh quy畛n 畛a ph動董ng th動畛ng 動a ra c叩c ch鱈nh s叩ch c畉t gi畉m s畛 c畉nh tranh gi畛a c叩c s畉n ph畉m"
  • 8. II. 畉c i畛m nghi l畛 c畛a Samsung T鱈ch c畛c qu畛c t畉 ho叩 畛i ng滴 nh但n c担ng c畛a m狸nh khi 畉y m畉nh thu棚 lao 畛ng n動畛c ngoi, v 動a nh但n vi棚n n畛i 畛a ra c叩c n動畛c kh叩c. K畉t qu畉 c畛a c叩ch lm ny l sao? Samsung 達 tr畛 thnh m畛t ph畉n trong n畛n vn ho叩 Hn Qu畛c, "vn ho叩 Samsung 畉c i畛m, gi叩 tr畛 畛 Samsung l s畛 pha tr畛n gi畛a vn ho叩 c担ng ty th畛i k畛 tr動畛c, gi畛a vn ho叩 c畛a Nho gi叩o, vn ho叩 c畛a Nh畉t B畉n v ch鱈nh t畛 ngu畛n c畉m h畛ng c畛a vn ho叩 ph動董ng T但y.
  • 10. 1-1 Ch炭ng t担i t担n tr畛ng ph畉m c叩ch v s畛 a d畉ng c畛a c叩c c叩 nh但n Ch炭ng t担i t担n tr畛ng t畉t c畉 nh畛ng quy畛n c董 b畉n c畛a con ng動畛i D動畛i b畉t k畛 hon c畉nh no, ch炭ng t担i kh担ng 辿p bu畛c lao 畛ng, kh担ng l畉m d畛ng ti畛n l動董ng ho畉c l畉m d畛ng lao 畛ng tr畉 em Ch炭ng t担i kh担ng ph但n bi畛t 畛i x畛 v畛i b畉t k畛 c畛 担ng no, bao g畛m kh叩ch hng v nh但n vi棚n, tr棚n c董 s畛 v畛 qu畛c t畛ch, d但n t畛c, gi畛i t鱈nh, t担n gi叩o, vv 1-2 Ch炭ng t担i c畉nh tranh c担ng b畉ng, tu但n theo ph叩p lu畉t v 畉o 畛c kinh doanh Ch炭ng t担i tu但n th畛 lu畉t ph叩p c畛a c叩c c畛ng 畛ng v c叩c qu畛c gia n董i c担ng ty s畛 t畉i v ch炭ng t担i t担n tr畛ng ti棚u chu畉n c滴ng nh動 th畛c ti畛n c畛a c畉nh tranh trong kinh doanh Ch炭ng t担i kh担ng ch畉p nh畉n b畉t k畛 l畛i nhu畉n no c坦 動畛c t畛 h狸nh th畛c kinh doanh b畉t h畛p ph叩p Ch炭ng t担i kh担ng cho ph辿p trao 畛i qu t畉ng, gi畉i tr鱈 ho畉c d動畛i b畉t k畛 h狸nh th畛c no nh動 h狸nh th畛c mua chu畛c 辿p bu畛c m畛t ng動畛i kh叩c d鱈nh l鱈u 畉n 畉n ho畉t 畛ng kinh doanh kh担ng lnh m畉nh 1-3 Ch炭ng t担i duy tr狸 t鱈nh minh b畉ch c畛a k畉 to叩n th担ng qua vi畛c th担ng b叩o v x畛 l箪 ch鱈nh x叩c v畛 ti ch鱈nh Ch炭ng t担i l動u tr畛 v duy tr狸 m畛t c叩ch ch鱈nh x叩c t畉t c畉 c叩c giao d畛ch kinh doanh nh畉m cung c畉p th担ng tin kh叩ch quan v畛 kinh c叩c ho畉t 畛ng kinh doanh cho t畉t c畉 c叩c c畛 担ng Ch炭ng t担i tu但n th畛 nguy棚n t畉c k畉 to叩n c畛a c叩c qu畛c gia li棚n quan 動畛c ch畉p thu畉n b畛i c叩c ti棚u chu畉n k畉 to叩n qu畛c t畉 Ch炭ng t担i c担ng khai c叩c v畉n 畛 kinh doanh v畉t li畛u nh動 s畛 thay 畛i v畛 ti ch鱈nh , th担ng tin doanh nghi畛p theo 炭ng quy 畛nh c畛a ph叩p lu畉t 1-4 Ch炭ng t担i kh担ng tham gia vo c叩c ho畉t 畛ng ch鱈nh tr畛 lu担n gi畛 quan i畛m trung l畉p v畛 c叩c v畉n 畛 ny Ch炭ng t担i t担n tr畛ng quy畛n ch鱈nh tr畛 v 箪 ki畉n c叩 nh但n. Tuy nhi棚n, ho畉t 畛ng ch鱈nh tr畛 n棚n 動畛c di畛n ra ngoi n董i lm vi畛c Ch炭ng t担i kh担ng s畛 d畛ng ngu畛n l畛c c担ng ty cho c叩c m畛c 鱈ch ch鱈nh tr畛 Ch炭ng t担i kh担ng cung c畉p ti tr畛 ch鱈nh tr畛 b畉t h畛p ph叩p
  • 11. 2-1 Ch炭ng t担i lu担n ph但n bi畛t r探 rng c叩c v畉n 畛 C担ng v T動 trong t畉t c畉 c叩c ho畉t 畛ng kinh doanh Khi c坦 xung 畛t gi畛a l畛i 鱈ch gi畛a c叩 nh但n v c担ng ty, l畛i 鱈ch h畛p ph叩p c畛a c担ng ty n棚n 動畛c 動u ti棚n Ch炭ng t担i kh担ng s畛 d畛ng ti s畉n hay th動董ng hi畛u c畛a c担ng ty cho m畛c 鱈ch c叩 nh但n (bao g畛m c畉 tham nh滴ng v bi畛n th畛 ti s畉n c畛a c担ng ty) Ch炭ng t担i kh担ng cho ph辿p c叩c giao d畛ch ch畛ng kho叩n nh動 kinh doanh trong c担ng ty c畛 ph畉n s畛 d畛ng th担ng tin kinh doanh n畛i b畛 2-2 Ch炭ng t担i b畉o v畛 v t担n tr畛ng ti s畉n tr鱈 tu畛 c畛a c担ng ty v c畛a c叩c C担ng ty kh叩c Ch炭ng t担i kh担ng ph但n lo畉i th担ng tin hay ti畉t l畛 s畛 h畛u tr鱈 tu畛 n畛i b畛 m kh担ng c坦 s畛 ch畉p thu畉n hay ph棚 duy畛t tr動畛c Ch炭ng t担i t担n tr畛ng s畛 h畛u tr鱈 tu畛 c畛a ng動畛i kh叩c b畉ng c叩ch tr叩nh c叩c hnh vi vi ph畉m nh動 sao ch辿p, s畛a 畛i, ph但n ph畛i ho畉c s畛 d畛ng m kh担ng 動畛c ph辿p 2-3 Ch炭ng t担i duy tr狸 m畛t m担i tr動畛ng lm vi畛c lnh m畉nh Ch炭ng t担i th炭c 畉y quan h畛 lm vi畛c t鱈ch c畛c b畉ng c叩ch nghi棚m c畉m c叩c hnh vi c坦 h畉i nh動 qu畉y r畛i t狸nh d畛c, b畉o l畛c v c叩c hnh vi giao d畛ch ti畛n t畛 kh担ng th鱈ch h畛p gi畛a c叩c 畛ng nghi畛p Ch炭ng t担i kh担ng cho ph辿p thi棚n v畛 ho畉c c叩c nh坦m t動 nh但n d畛a vo c叩c 畉ng ph叩i b棚n ngoi lm 畉nh h動畛ng 畉n s畛 hi h嘆a trong c担ng ty Ch炭ng t担i thi畉t l畉p c叩c m畛i quan h畛 qu畉n l箪 lao 畛ng b狸nh 畉ng d畛a tr棚n kh担ng kh鱈 giao ti畉p c畛i m畛 v tin t動畛ng l畉n nhau
  • 12. 3-1 S畛 hi l嘆ng c畛a kh叩ch hng 動畛c ch炭ng t担i 畉t l棚n hng 畉u trong c叩c ho畉t 畛ng qu畉n l箪 Ch炭ng t担i cung c畉p nh畛ng s畉n ph畉m v d畛ch v畛 叩p 畛ng nhu c畉u v mong 畛i c畛a kh叩ch hng m畛t c叩ch k畛p th畛i Ch炭ng t担i lu担n 畛i x畛 v畛i kh叩ch hng m畛t phong c叩ch l畛ch thi畛p v ch但n thnh nh畉t, lu担n quan t但m t董i nh畛ng 畛 xu畉t c滴ng nh動 ki畉n ngh畛 c畛a kh叩ch hng Ch炭ng t担i lu担n t担n tr畛ng v b畉o v畛 uy t鱈n c畛a kh叩ch hng, th担ng tin c叩 nh但n c滴ng nh動 th担ng tin 畛c quy畛n kh叩c c畛a kh叩ch hng 3-2 Ch炭ng t担i t畉p trung vo gi叩 tr畛 c畛 担ng Ch炭ng t担i lu担n c畛 g畉ng cung c畉p nh畛ng l畛i 鱈ch b畛n v畛ng cho c叩c c畛 担ng th担ng qua s畛 畉u t動 h畛p l箪 v qu畉n l箪 c坦 hi畛u qu畉 Ch炭ng t担i lu担n c畛 g畉ng em 畉n s畛 畛n 畛nh v畛 l畛i nhu畉n v tng gi叩 tr畛 th畛 tr動畛ng c畛a c担ng ty c坦 nh畛ng ho畉t 畛ng kinh doanh m畉nh m畉 Ch炭ng t担i lu担n t担n tr畛ng 箪 ki畉n, quy畛n l畛i v nh畛ng y棚u c畉u h畛p l箪 c畛a c叩c c畛 担ng 3-3 Ch炭ng t担i lu担n n畛 l畛c c畉i thi畛n ch畉t l動畛ng 畛i s畛ng c担ng nh但n vi棚n Ch炭ng t担i cung c畉p c董 h畛i b狸nh 畉ng cho t畉t c畉 Nh但n vi棚n,畛i x畛 v畛i h畛 c担ng b畉ng d畛a tr棚n 炭ng nng l畛c v kh畉 nnng c畛a h畛 Ch炭ng t担i lu担n khuy畉n kh鱈ch Nh但n vi棚n ti畉p t畛c t畛 ph叩t tri畛n b畉n th但n v Ch炭ng t担i lu担n t鱈ch c畛c 畛ng h畛 vi畛c ph叩t tri畛n b畉n th但n m畛i nh但n vi棚n 畛 hi畛u su畉t c担ng vi畛c 動畛c t畛t h董n Ch炭ng t担i t畉o ra m畛t m担i tr動畛ng lm vi畛c l箪 t動畛ng, n董i 坦 s畉 th炭c 畉y s畛 s叩ng t畉o v s叩ng ki畉n c畛a m畛i c叩 nh但n
  • 13. 4-1 Ch炭ng t担i theo u畛i nguy棚n t畉c qu畉n l箪 th但n thi畛n v畛i m担i tr動畛ng Ch炭ng t担i lu担n tu但n th畛 c叩c ti棚u chu畉n mang t鱈nh ton c畉u, c叩c lu畉t li棚n quan, v c叩c quy 畛nh n畛i b畛 kh叩c li棚n quan 畉n vi畛c g狸n gi畛 v b畉o t畛n m担i tr動畛ng Ch炭ng t担i lu担n n畛 l畛c b畉o v畛 m担i tr動畛ng trong t畉t c畉 c叩c l挑nh v畛c kinh doanh, bao g畛m ph叩t tri畛n s畉n ph畉m, s畉n su畉t v b叩n hng Ch炭ng t担i c畛 g畉ng th畛c hi畛n c叩c ho畉t 畛ng v狸 m畛c 鱈ch s畛 d畛ng ti nguy棚n m畛t c叩ch hi畛u qu畉 ch畉ng h畉n nh動 t叩i ch畉 4-2 Ch炭ng t担i tr但n tr畛ng s畛c kh畛e v an ton c畛a nh但n lo畉i Ch炭ng t担i tu但n th畛 c叩c ti棚u chu畉n ton c畉u, c叩c lu畉t li棚n quan, c滴ng nh動 nh畛ng quy 畛nh n畛i b畛 li棚n quan 畉n an ton lao 畛ng Ch炭ng t担i s畉 c畛 g畉ng ngn ch畉n tai n畉n lao 畛ng b畉ng c叩ch tu但n th畛 c叩c quy 畛nh an ton v畛 lao 畛ng 畛ng th畛i h動畛ng 畉n vi畛c x但y d畛ng m畛t m担i tr動畛ng lm vi畛c l箪 t動畛ng. Ch炭ng t担i c滴ng s畉 畛 ph嘆ng v ki棚n quy畉t kh担ng cung c畉p c叩c s畉n ph畉m v d畛ch v畛 c坦 th畛 lm 畉nh h動畛ng 畉n s畛c kh畛e v s畛 an ton c畛a con ng動畛i
  • 14. 5-1 Ch炭ng t担i th畛c hi畛n nh畛ng tr叩ch nhi畛m c董 b畉n c畛a m畛t t畉p on c坦 tr叩ch nhi畛m v畛i x達 h畛i Ch炭ng t担i n畛 l畛c n但ng cao ni畛m tin c畛a c担ng ch炭ng v畛 c担ng ty b畉ng c叩ch hon thnh tr叩ch nhi畛m v ngh挑a v畛 v畛i t動 c叩ch l m畛t thnh vi棚n c畛a c畛ng 畛ng x達 h畛i Ch炭ng t担i c畛 g畉ng t畉o ra vi畛c lm 畛n 畛nh v lu担n hon thnh ngh挑a v畛 坦ng thu畉 m畛t c叩ch thnh th畛c nh畉t 5-2 Ch炭ng t担i t担n tr畛ng v h嘆a nh畉p c湛ng c叩c gi叩 tr畛 vn h坦a v x達 h畛i c畛a c畛ng 畛ng 畛a ph動董ng s畛 t畉i Ch炭ng t担i t担n tr畛ng lu畉t ph叩p, vn h坦a v c叩c gi叩 tr畛 c畛a c叩c qu畛c gia n董i c担ng ty s畛 t畉i, business, v 坦ng g坦p vo ch畉t l動畛ng cu畛c s畛ng c畛a d但n c動 畛a ph動董ng Ch炭ng t担i i 畉u trong vi畛c c畉i thi畛n x達 h畛i th担ng qua c叩c ho畉t 畛ng h畛 tr畛 c畛ng 畛ng nh動 gi叩o d畛c, ngh畛 thu畉t, vn h坦a v th畛 thao Ch炭ng t担i tham gia t鱈ch c畛c vo c叩c ho畉t 畛ng d畛ch v畛 ph畛c v畛 c畛ng 畛ng nh動 c叩c ho畉t 畛ng t狸nh nguy畛n v c叩c ho畉t 畛ng h畛 tr畛 thi棚n tai 5-3 Ch炭ng t担i x但y d動ng m畛i quan h畛 t動董ng tr畛 v畛i c叩c 畛i t叩c kinh doanh Ch炭ng t担i t畛ng b動畛c t畉o d畛ng m畛i quan h畛 t動董ng tr畛 v畛i c叩c nh cung c畉p tr棚n c董 s畛 tin t動畛ng l畉n nhau, v lu担n coi h畛 nh動 nh畛ng 畛i t叩c chi畉n l動畛c Ch炭ng t担i tng c動畛ng s畛 c畉nh tranh lnh m畉nh gi畛a c叩c nh cung c畉p 畛 畉t 動畛c s畛 c湛ng th畛nh
  • 15. III. 畉c i畛m ki畉n tr炭c c畛a Samsung
  • 16. 1. nh畛ng v畉n 畛 chung thi畉t k畉 m畉t b畉ng c担ng tr狸nh Thi畉t k畉 c担ng nng th畛c t畉 c畛a ki畉n tr炭c c担ng nghi畛p 畉c i畛m ny bi畛u hi畛n 畛 ch畛 c叩c c担ng tr狸nh x但y d畛ng 畛u c坦 quan h畛 ch畉t ch畉 v畛i s畉n xu畉t c担ng nghi畛p, ph畛c v畛 cho vi畛c t畉o ra s畉n ph畉m ho畉c b畉o qu畉n hng h坦a nguy棚n v畉t li畛u
  • 17. 2. 畉c i畛m v畛 th畉m m畛 ki畉n tr炭c c担ng nghi畛p C叩c c担ng tr狸nh c担ng nghi畛p th動畛ng c坦 h狸nh d叩ng k鱈ch th動畛c l畛n v t畛 l畛 kh叩c th動畛ng, nh畛ng d畉ng k畉t c畉u v v畉t li畛u m畛i 達 bi畛u hi畛n nh畛ng 畉c i畛m th畉m m畛 ri棚ng. Thi畉t k畉 畉c i畛m v畛 h狸nh kh畛i v trang tr鱈
  • 18. 3. 畉c i畛m v畛 ph動董ng di畛n k鱈ch th動畛c v t畛 l畛
  • 19. 4. 畉c i棚m v畛 v畉t li棚u x但y d畛ng 畉c i畛m v畛 mu s畉c s畛 d畛ng mu s畉c trong k畛 thu畉t t鱈n hi畛u v k畛 thu畉t b畉o hi畛m ho畉c 動畛ng 畛ng k畛 thu畉t S畛 d畛ng mu s畉c g但y hi畛u qu畉 th畉m m畛 cho c担ng tr狸nh v kh担ng gian c坦 t叩c d畛ng k鱈ch th鱈ch t但m l箪 tinh th畉n v t狸nh c畉m.