ºÝºÝߣ

São Paulo Area, Brazil Brazil

Analista

Finance / Banking / Insurance

Dominio da ferramenta NICE perform; Estudos de tendências de avaliações e relatórios gerenciais; Estudos segmentados baseado nas interações disponibilizadas com foco na experiência do cliente para desenvolvimento de estratégias e identificação de oportunidades de melhorias; Foco ma inovação e ênfase nos processos de melhoria continua; Análise das tendências de mercado e heavy user de tecnologias existentes no segmento. Análise da qualidade com foco no desenvolvimento de pessoas para excelência no atendimento; Domínio de Produtos e Serviços Bancários para empresas e pessoa física; Especialista em cash e recebíveis; Análise e entrevistas de pesquisas de mercado.