Dominio da ferramenta NICE perform;
Estudos de tend锚ncias de avalia莽玫es e relat贸rios gerenciais;
Estudos segmentados baseado nas intera莽玫es disponibilizadas com foco na experi锚ncia do cliente para desenvolvimento de estrat茅gias e identifica莽茫o de oportunidades de melhorias;
Foco ma inova莽茫o e 锚nfase nos processos de melhoria continua;
An谩lise das tend锚ncias de mercado e heavy user de tecnologias existentes no segmento.
An谩lise da qualidade com foco no desenvolvimento de pessoas para excel锚ncia no atendimento;
Dom铆nio de Produtos e Servi莽os Banc谩rios para empresas e pessoa f铆sica;
Especialista em cash e receb铆veis;
An谩lise e entrevistas de pesquisas de mercado.
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